Cas client · Agence de communication
Addora, une agence qui propose
l’affichage dynamique
Cette agence de communication de Vincennes propose l’affichage dynamique à ses clients. Elle a rencontré EMITY sur un salon, puis équipé un de ses clients de 4 écrans. Un cas à lire si votre métier est de conseiller des marques, et que vos clients vous parlent d’écrans.
Le dossier en bref
Une agence qui a choisi de porter le sujet plutôt que de le laisser passer
Addora est une agence de communication installée à Vincennes. Son métier est de rendre ses clients visibles : identité de marque, campagnes, supports imprimés, présence en ligne. Un jour, la question de l’écran est arrivée — comme elle arrive aujourd’hui dans la plupart des agences.
Plutôt que de sous-traiter le sujet ou de le laisser passer, l’agence a cherché un partenaire. La rencontre a eu lieu sur un salon, en 2020. Ce sont l’accueil, les conseils et une démonstration détaillée qui ont fait pencher la balance. Dans la foulée, Addora a équipé un de ses clients de 4 écrans pilotés par EMITY.
4
écrans installés chez un client
2020
la rencontre, sur un salon
1
interlocuteur pour l’agence et son client
+130
partenaires distributeurs certifiés
Le point de départ
Ce qu’une agence a concrètement à résoudre
La page d’origine disait « il faut innover ». C’est court. Voici les trois questions concrètes que se pose une agence quand un client lui parle d’écrans.
La demande arrive par le client
Une boutique qui refait sa vitrine, un cabinet qui repense son accueil : la question de l’écran finit toujours par se poser. Une agence qui n’a rien à répondre laisse le sujet — et parfois le budget — partir chez quelqu’un d’autre.
Le contenu, c’est déjà votre métier
Un écran ne vaut que par ce qu’il diffuse, et c’est précisément ce qu’une agence sait faire. Ce qui manque n’est pas la création : c’est le moyen d’envoyer cette création sur les écrans du client, et de la changer sans se déplacer.
Personne ne veut devenir intégrateur
Développer un logiciel, gérer un parc de boîtiers, assurer un support technique : ce n’est ni le métier ni le modèle économique d’une agence. Le sujet n’est intéressant que s’il s’appuie sur quelqu’un dont c’est le métier.
Sur le terrain
Ce qui s’est passé, en trois temps
De la campagne composée à l’agence jusqu’à l’écran allumé chez le commerçant, le chemin est court. La photo du milieu est celle de l’installation réalisée.
Le mot de l’agence
Ce qu’en dit Addora
« Je suis satisfaite de la solution : c’est une application simple pour les clients, et on monte en puissance. »
Isabelle Bananes
Directrice marketing et communication, Addora
Pourquoi ça tient
Ce que l’affichage dynamique change pour une agence
- ✓Un support qui demande des contenus toute l’année, là où l’imprimé se facture une fois
- ✓La création reste chez l’agence : éditeur intégré d’EMITY et, si vos équipes les utilisent déjà, Canva ou Adobe Express
- ✓Un résultat visible dans le point de vente, que le client montre à ses propres visiteurs
- ✓Un seul interlocuteur pour l’agence et pour son client, et une seule formation
- ✓Une porte d’entrée vers le reste de la suite : vitrine, borne tactile, accueil
La répartition
Ce que l’agence n’a pas eu à construire
Le partage est simple : EMITY porte le logiciel, le matériel et le support ; l’agence garde ce qui fait son métier.
| Si l’agence portait tout | En s’appuyant sur EMITY | |
|---|---|---|
| Le logiciel de diffusion | À développer, puis à maintenir | E-MANAGER, déjà en service chez plus de 1 000 comptes clients |
| Le matériel | Un parc à choisir, stocker et remplacer | Compatible avec tous les fabricants : l’écran du client suffit souvent |
| Le support technique | Une astreinte à assurer, hors métier | Pris en charge par EMITY et son réseau de partenaires |
| La formation du client | À écrire et à animer | Une prise en main assurée, l’agence reste sur la création |
| Ce que garde l’agence | — | La relation client, la ligne graphique et la production des contenus |
Le déroulé
Du salon au premier client équipé
La rencontre, sur un salon
L’agence cherchait de quoi répondre à une demande. Ce sont l’accueil, les conseils et une démonstration détaillée qui ont décidé du choix — pas une plaquette.
La démonstration au client
La solution est présentée au client de l’agence, sur ses propres cas d’usage. L’agence assiste, pose ses questions et garde la main sur la partie création.
Quatre écrans posés
Un premier périmètre volontairement court : assez large pour être jugé sur pièces, assez réduit pour démarrer vite.
La montée en puissance
Une fois le premier client équipé et le contenu rodé, le même schéma se reproduit auprès des autres clients de l’agence.
Et pour vous
Ce que ce cas dit aux agences et aux studios
Une agence de communication, un studio de design, un imprimeur, un installateur audiovisuel : tous ont déjà la relation client et la production de contenus. Ce qui leur manque est le canal de diffusion, et c’est précisément ce qu’apporte la suite EMITY.
À l’échelle de l’ensemble du parc, EMITY relie aujourd’hui plus de 7 000 écrans connectés pour plus de 1 000 comptes clients, dans plus de 20 pays, avec l’appui de plus de 130 partenaires distributeurs certifiés.
Devenir partenaire
Les principes de la distribution indirecte et ce qu’apporte le réseau : le programme partenaires.
Commerces et points de vente
Vitrine, comptoir, file d’attente : l’affichage dynamique en commerce, le terrain de jeu le plus proche du cas Addora.
La plateforme
Ce que pilote E-MANAGER, écran par écran : la plateforme d’affichage dynamique et ses formules.
Questions fréquentes
