Pompes funèbres · Funérarium · Crématorium

Affichage dynamique en funérarium : la bonne information, sans avoir à la demander

Une famille qui arrive ne devrait pas avoir à chercher le bon salon, ni à redemander l’heure de la cérémonie. Des écrans reliés à une seule plateforme portent cette information à la devanture, dans le hall, devant le salon et jusqu’au crématorium — et vous la corrigez en quelques secondes quand un horaire change.

Le constat

Dans ce métier, une erreur d’information n’est pas un détail

Se tromper de salon, arriver après le début d’une cérémonie, ne pas trouver l’entrée du crématorium : ce sont des moments qui ne se rattrapent pas. C’est de là que part cette page, et pas d’un besoin de modernité.

La même question, toute la journée

« C’est bien ici ? », « à quelle heure ? », « quel salon ? ». Y répondre fait partie du métier, mais un écran bien placé y répond avant que la question soit posée.

La feuille imprimée le matin

Un horaire décalé, un salon changé à la dernière minute : la feuille scotchée reste. Elle dit une chose, votre équipe en dit une autre.

Plusieurs familles le même jour

Trois salons, deux cérémonies, des proches qui arrivent en décalé : l’orientation doit être juste pour chacun, sans qu’une famille croise l’information d’une autre.

Ce que la famille a confié

Des photos, un texte, une musique choisie. Ce matériel arrive souvent la veille et doit être prêt, sans manipulation de dernière minute pendant la cérémonie.

Le parcours

De la devanture au crématorium : six moments à équiper

Voici le trajet d’une famille, suivi comme elle le vit : elle passe devant l’agence, elle est reçue, elle se recueille, la cérémonie a lieu, les proches rejoignent le crématorium. À chaque étape l’écran répond à une question précise — et le dernier ne s’adresse plus à elle, mais à vos équipes.

Frise du parcours d’une famille en six étapes reliées : devanture, accueil, salon, cérémonie, crématorium, coulisses

Écran d’information dans la devanture d’une agence de pompes funèbres, vue depuis le trottoir

1 · Devant l’agence

Beaucoup de personnes passent devant sans oser entrer. Un écran de devanture donne les horaires, la permanence de nuit et le numéro à appeler — y compris rideau baissé, quand c’est justement le plus utile.

Renseigner

Hall d’accueil d’une maison funéraire avec un écran d’orientation

2 · À l’accueil

La famille est attendue. L’écran du hall indique le salon et la direction, discrètement, sans annoncer à voix haute ce qui ne concerne qu’elle. Une borne peut aussi laisser consulter les démarches en autonomie.

Orienter

Écran devant la porte d’un salon de recueillement, couloir sobre

3 · Devant le salon

Devant la porte, l’écran confirme le salon et les horaires de recueillement. C’est là que les erreurs coûtent le plus cher, et là qu’un changement d’horaire doit être visible immédiatement.

Confirmer

Salle de cérémonie sobre équipée d’un grand écran

4 · Pendant la cérémonie

C’est le rôle d’E-SPEECH : rassembler dans un seul outil les textes, les photos, les vidéos et la musique confiés par la famille, préparés à l’avance et lancés au bon moment, sans manipulation visible.

Accompagner

Parvis d’un crématorium avec un totem d’information à l’entrée

5 · Au crématorium

Les proches arrivent souvent séparément, parfois de loin. Un totem à l’entrée indique la salle et l’horaire ; en extérieur, l’encre numérique tient sans raccordement électrique.

Accueillir

Écran de coordination dans le bureau d’une maison funéraire

6 · En coulisses

Le seul écran qui ne s’adresse pas aux familles : l’occupation des salons, les cérémonies du jour, les départs de convoi. Chacun voit la même chose, ce qui évite les téléphones qui se croisent.

Coordonner

Les six écrans n’arrivent pas ensemble. La plupart des établissements commencent par le hall et les salons — là où une erreur se voit tout de suite — puis ajoutent le reste. La plateforme est la même du premier écran au dernier.

E-SPEECH : la cérémonie préparée à l’avance

C’est le module conçu pour ce métier. Une famille confie des photos, un texte, un morceau de musique ; ces éléments sont assemblés la veille, dans l’ordre voulu, et se déroulent le jour venu sans que personne n’ait à chercher un fichier.

  • ✓Textes, images, vidéos et musique dans un seul déroulé.
  • ✓Préparé à l’avance, relu avec la famille si elle le souhaite.
  • ✓Lancé d’un geste le moment venu, depuis une tablette.
  • ✓Selon les vœux de la famille — rien ne s’affiche qu’elle n’ait pas choisi.

C’est aussi ce module qui explique la seule expression sur laquelle cette page est aujourd’hui visible : cérémonie interactive. La page E-SPEECH en donne le détail.

Liste de diffusion d'une régie publicitaire dans E-MANAGER, sur un ordinateur portable dans un bureau

Ce que l’écran ne doit pas faire

Un écran n’a pas à annoncer à la cantonade ce qui relève de l’intime. Dans un hall partagé, l’usage est d’indiquer le salon et l’horaire, sans plus ; et de laisser à la famille le choix de ce qui apparaît pendant la cérémonie. La plateforme permet ce réglage écran par écran : c’est votre établissement qui décide du niveau de discrétion, pas le logiciel.

Les contenus

Ce que vos écrans affichent, concrètement

Trois familles d’informations couvrent l’essentiel. Elles n’ont pas le même destinataire, et c’est ce qui décide de l’écran sur lequel elles passent.

Pour les familles et les proches

  • ✓Le salon et la direction à suivre
  • ✓Les horaires de recueillement
  • ✓L’heure et le lieu de la cérémonie
  • ✓L’accès au crématorium ou au cimetière
  • ✓Les démarches et les documents utiles

Pendant la cérémonie

  • ✓Les photos confiées par la famille
  • ✓Un texte lu ou projeté
  • ✓Une musique choisie
  • ✓Une vidéo d’hommage
  • ✓Rien de plus que ce qui a été demandé

Pour vos équipes

  • ✓L’occupation des salons
  • ✓Les cérémonies et convois du jour
  • ✓Les arrivées et préparations
  • ✓Les consignes internes
  • ✓L’affichage obligatoire au personnel

En pratique

Ce qui compte dans un établissement funéraire

Les contraintes ne sont pas celles d’un commerce : la discrétion passe avant la visibilité, et le matériel doit se faire oublier.

Un écran qui ne s’impose pas

Format mesuré, cadre sobre, luminosité réduite : dans un hall de recueillement, un écran trop grand ou trop lumineux se remarque plus que l’information qu’il porte. Le choix du matériel se fait pièce par pièce — voir les équipements compatibles.

Une entrée sans alimentation

Un parvis, une allée de cimetière, une entrée de crématorium : l’encre numérique (e-paper) ne consomme rien tant que l’image ne change pas, tient jusqu’à cinq ans sur batterie et reste lisible en plein jour.

Une correction en quelques secondes

Un horaire qui bouge, un salon qui change : la modification part depuis un téléphone et s’applique à tous les écrans concernés. C’est ce qui évite qu’une feuille périmée contredise votre équipe.

Consulter sans avoir à demander

Une borne tactile permet de parcourir les démarches, les formalités ou les prestations en autonomie — utile aux personnes qui préfèrent lire avant de parler.

Des droits par utilisateur

Qui peut modifier l’affichage d’un salon, qui prépare une cérémonie, qui ne voit que le planning : chaque profil a son périmètre, et les accès sont protégés par la double authentification.

Plusieurs établissements

Un groupe qui exploite plusieurs agences et un crématorium diffuse les consignes communes d’un geste, et laisse chaque site gérer ses propres salons. De 1 à 1 000 écrans par compte.

La mécanique

Comment un écran se met à afficher la bonne information

Quatre étapes, sans compétence informatique. La première diffusion prend généralement moins d’une demi-journée.

1

Vous préparez

Dans l’éditeur intégré d’EMITY, vous montez un affichage de salon ou une page d’horaires à partir d’un modèle, directement dans la plateforme. Si vos équipes utilisent déjà Canva ou Adobe Express, les deux se branchent aussi.

2

Vous affectez

Chaque écran reçoit ce qui le concerne : la devanture ses horaires, le couloir du salon 2 son recueillement, le bureau son planning. Rien ne se mélange.

3

L’écran diffuse

Un player E-BOX se branche derrière l’écran, ou E-SOFT s’installe directement sur les écrans professionnels Android, Tizen et webOS. La lecture est locale : une coupure réseau ne laisse pas un écran noir dans un hall.

4

Vous corrigez

Un changement d’horaire se fait depuis un téléphone et part immédiatement. E-MANAGER indique ce que chaque écran affiche, sans avoir à aller le vérifier sur place.

EMITY se vend par un réseau de revendeurs certifiés : un installateur près de chez vous peut porter le projet, du choix des écrans à la pose. Le détail de la plateforme est sur la page affichage dynamique.

EMITY

Un éditeur français, un réseau d’installateurs

+7 000

écrans connectés

+1 000

comptes clients

+130

partenaires distributeurs

+20

pays

Questions fréquentes

Ce que les établissements demandent avant de s’équiper

Il porte l’information pratique là où les familles en ont besoin, sans qu’elles aient à la demander : le salon où se rendre, les horaires de recueillement, l’heure et le lieu de la cérémonie, l’accès au crématorium. Un second usage concerne la cérémonie elle-même, avec les textes, photos et musiques confiés par la famille. Un troisième s’adresse aux équipes : occupation des salons, convois du jour, consignes internes. Les trois se pilotent depuis la même plateforme, mais pas sur les mêmes écrans.

C’est la question la plus légitime, et la réponse dépend entièrement de ce qu’il affiche et de où il est placé. Un écran discret qui indique « salon 2, recueillement de 14 h à 17 h » rend service ; un écran lumineux qui défile dans un hall de recueillement dérange. La plateforme permet de régler la luminosité, le contenu et les horaires de diffusion écran par écran : c’est l’établissement qui fixe le niveau de discrétion.

Techniquement oui, et beaucoup d’établissements le font pour orienter les proches. Mais cela relève d’un accord avec la famille, et certaines préfèrent que rien ne soit visible dans un espace partagé. La plateforme permet les deux : un affichage nominatif devant le salon concerné, ou une simple indication de salle. Nous recommandons de poser la question au moment de l’organisation, comme pour l’avis de décès.

C’est le cas d’usage principal. La correction se fait depuis un téléphone ou un ordinateur et s’applique en quelques secondes à tous les écrans concernés — la devanture, le couloir du salon, le bureau. C’est ce qui évite la situation la plus gênante : une feuille imprimée le matin qui contredit ce que dit votre équipe l’après-midi.

Non, et la distinction mérite d’être claire. EMITY ne gère ni les dossiers, ni les devis, ni les démarches administratives : ce sont des logiciels métier spécifiques. EMITY s’occupe de ce qui s’affiche sur les écrans de vos établissements et du déroulé des cérémonies. Les deux cohabitent sans difficulté, et cette page ne prétend pas remplacer votre outil de gestion.

Non, c’est précisément ce qu’évite E-SPEECH. Le déroulé — textes, photos, musique — est préparé à l’avance, dans l’ordre voulu, et se lance d’un geste depuis une tablette au moment convenu. Personne n’a à chercher un fichier ni à manipuler un ordinateur pendant que la famille est dans la salle.

Oui, dans la plupart des cas. EMITY fonctionne avec tous les fabricants : soit en branchant un player E-BOX derrière l’écran existant, soit en installant l’application E-SOFT directement sur les écrans professionnels Android, Tizen (Samsung) et webOS (LG). Un parc mis en place par un autre éditeur se reprend donc sans rachat de matériel.

La première diffusion prend généralement moins d’une demi-journée : création du compte, préparation d’un premier affichage, branchement du player. Le délai réel d’un projet dépend surtout du matériel — le choix des écrans adaptés à chaque pièce, leur approvisionnement et leur pose, en général par un revendeur certifié.

À côté

Trois pages qui complètent celle-ci

E-SPEECH, le module de cérémonie

Textes, images, vidéos et musique dans un seul déroulé : E-SPEECH.

L’écran de devanture

Le matériel de vitrine, luminosité et formats : écran en vitrine.

L’encre numérique

Pour un parvis ou une allée sans alimentation : e-paper, et nos abonnements pour le détail des formules.

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