Funeràries · Tanatoris · Crematoris

Cartelleria digital per a funeràries: la informació correcta, sense haver de preguntar

Una família que arriba a les teves instal·lacions no hauria de buscar la sala de vetlla correcta, ni tornar a preguntar a quina hora comença la cerimònia. Les pantalles connectades a una sola plataforma porten aquesta informació a l’aparador, a la recepció, a la porta de la sala i fins al crematori — i pots corregir-la en segons quan canvia una hora.

El punt de partida

En aquesta professió, equivocar-se amb la informació no és poca cosa

Que t’enviïn a la sala de vetlla equivocada, arribar quan la cerimònia ja ha començat, no trobar l’entrada del crematori: són moments que després no es poden reparar. D’aquí parteix aquesta pàgina — no de la necessitat de semblar moderna.

La mateixa pregunta, tot el dia

«És aquí?», «a quina hora?», «en quina sala?». Respondre és part de l’ofici, però una pantalla ben col·locada respon abans que es formuli la pregunta.

El full imprès aquell matí

Una cerimònia que es mou, una sala que canvia a última hora: l’avís enganxat amb cinta continua on estava. Diu una cosa mentre el teu equip diu una altra.

Diverses famílies el mateix dia

Tres sales de vetlla, dues cerimònies, assistents que arriben a hores diferents: les indicacions han de ser correctes per a cadascun, sense que una família vegi les dades d’una altra.

El que la família t’ha confiat

Fotografies, una lectura, una música triada. Aquest material arriba sovint el dia abans i ha d’estar a punt, sense res per resoldre durant la mateixa cerimònia.

El recorregut

De l’aparador al crematori: sis moments que convé equipar

Aquest és el recorregut d’una família, seguit tal com el viu: passa per davant de les teves instal·lacions, és rebuda, acompanya a la sala de vetlla, se celebra la cerimònia, els assistents es dirigeixen al crematori. A cada pas la pantalla respon a una pregunta precisa — i l’última ja no és per a la família, sinó per al teu propi equip.

Esquema del recorregut d'una família en sis passos enllaçats: façana, recepció, sala de vetlla, cerimònia, crematori i zona interna

Pantalla a l'aparador d'un tanatori, vista des del carrer

1 · Davant del tanatori

Moltes persones passen per davant sense atrevir-se a entrar. Una pantalla d’aparador indica els horaris, el telèfon de guàrdia i el número al qual trucar — també amb la persiana abaixada, que és just quan més cal.

Informar

Recepció d'un tanatori amb una pantalla que indica el camí

2 · A la recepció

La família és esperada. La pantalla de recepció indica la sala de vetlla i el camí, amb discreció, sense anunciar en veu alta el que només els concerneix a ells. Un quiosc també permet consultar els tràmits pel seu compte.

Orientar

Pantalla al costat de la porta d'una sala de vetlla en un passadís tranquil

3 · A la porta de la sala

Al costat de la porta, la pantalla confirma la sala i l’horari de visita. És on un error costa més, i on un canvi d’hora s’ha de veure de seguida.

Confirmar

Sala de cerimònies tranquil·la equipada amb una pantalla gran

4 · Durant la cerimònia

Aquí entra E-SPEECH i reuneix les lectures, les fotografies, els vídeos i la música que confia la família en una sola seqüència, preparada per endavant i llançada en el moment just, sense que es vegi manejar res.

Acompanyar

Esplanada d'un crematori amb un tòtem informatiu a l'entrada

5 · Al crematori

Els assistents arriben sovint per separat, de vegades des de molt lluny. Un tòtem a l’entrada indica la sala i l’hora; a l’exterior, la tinta electrònica no necessita connexió a la xarxa elèctrica.

Rebre

Pantalla de la zona interna d'un tanatori

6 · A la zona interna

L’única pantalla que no és per a les famílies: quines sales estan ocupades, les cerimònies del dia, les sortides de comitiva. Tothom veu el mateix, i això evita les trucades creuades.

Coordinar

Les sis pantalles no arriben totes de cop. La majoria de les funeràries comencen per la recepció i les sales de vetlla — on un error es nota de seguida — i després afegeixen la resta. La plataforma és la mateixa de la primera pantalla a l’última.

E-SPEECH: la cerimònia preparada per endavant

És el mòdul fet per a aquesta professió. Una família et confia fotografies, una lectura, una música; aquests elements es munten el dia abans, en l’ordre que ha demanat, i es reprodueixen el mateix dia sense que ningú hagi de buscar un fitxer.

  • Lectures, imatges, vídeo i música en una sola seqüència.
  • Preparada per endavant, i repassada amb la família si ho vol.
  • Llançada amb un sol toc en el moment just, des d’una tauleta.
  • Només el que la família ha triat — no apareix res més.

A la pàgina E-SPEECH expliquem com es construeix la seqüència, pantalla per pantalla.

El contingut

El que mostren realment les teves pantalles

Tres famílies d’informació cobreixen gairebé tot. No estan dirigides a les mateixes persones, i això és el que decideix en quina pantalla apareixen.

Per a les famílies i els assistents

  • La sala de vetlla i el camí fins allà
  • L’horari de visita
  • L’hora i el lloc de la cerimònia
  • Com arribar al crematori o al cementiri
  • Els tràmits i els documents útils

Durant la cerimònia

  • Les fotografies que confia la família
  • Una lectura, projectada o llegida
  • Una música triada
  • Un vídeo d’homenatge
  • Res més enllà del que s’ha demanat

Per al teu equip

  • Quines sales de vetlla estan ocupades
  • Les cerimònies i les comitives del dia
  • Arribades i preparació
  • Instruccions internes
  • Els avisos legals obligatoris per a l’equip

A la pràctica

El que compta en un tanatori

Les condicions no són les d’una botiga: la discreció va abans que la visibilitat, i l’equip ha de passar desapercebut.

Una pantalla que no s’imposa

Una mida mesurada, un marc sobri, la lluminositat reduïda: en una sala de vetlla, una pantalla massa gran o massa lluminosa crida més l’atenció que la informació que porta. L’equip es tria sala per sala — consulta els equips compatibles.

Una entrada sense presa de corrent

Una esplanada, un camí de cementiri, l’entrada d’un crematori: la tinta electrònica (e-paper) no consumeix res mentre la imatge no canvia, funciona fins a cinc anys amb piles i continua llegible a plena llum del dia.

Una correcció en segons

Una hora que es mou, una sala que canvia: la modificació es fa des del mòbil i s’aplica a totes les pantalles afectades. És el que evita que un avís desfasat contradigui el teu equip.

Informar-se sense haver de preguntar

Un quiosc tàctil permet consultar els tràmits, els documents o els serveis pel seu compte — útil per a qui prefereix llegir abans de parlar.

Permisos per usuari

Qui pot canviar el que mostra la pantalla d’una sala, qui prepara una cerimònia, qui només consulta l’agenda: cada perfil té el seu propi abast, i l’accés està protegit amb doble factor d’autenticació.

Més d’un centre

Un grup amb diverses delegacions i un crematori envia instruccions comunes en una sola acció, i deixa que cada centre gestioni les seves pròpies sales de vetlla. D’1 a 1.000 pantalles per compte.

Com funciona

Com una pantalla arriba a mostrar la informació correcta

Quatre passos, sense coneixements tècnics. Posar en marxa la primera pantalla acostuma a durar menys de mitja jornada.

1

Prepares

Amb l’editor integrat d’EMITY, muntes el cartell d’una sala o una pàgina d’horaris de visita a partir d’una plantilla, directament dins la plataforma. I si el teu equip ja fa servir Canva o Adobe Express, tots dos també s’hi connecten.

2

Assignes

Cada pantalla rep el que li correspon: l’aparador els seus horaris, el passadís de la sala 2 el seu horari de visita, l’oficina la seva agenda del dia. Res no es barreja.

3

La pantalla reprodueix

Un E-BOX reproductor es connecta darrere de la pantalla, o E-SOFT s’instal·la directament en pantalles professionals Android, Tizen i webOS. La reproducció és local: un tall de xarxa no deixa una pantalla negra a la teva recepció.

4

Corregeixes

Un canvi d’hora es fa des del mòbil i surt a l’instant. E-MANAGER mostra el que està mostrant cada pantalla, de manera que ningú no ha d’anar a comprovar-ho.

EMITY es distribueix a través d’una xarxa de distribuïdors certificats: un instal·lador proper pot fer-se càrrec del projecte, des de l’elecció de les pantalles fins al muntatge. La plataforma mateixa es descriu a la pàgina E-MANAGER d’EMITY.

EMITY

Un editor de programari francès, amb una xarxa d’instal·ladors

+7.000

pantalles connectades

+1.000

comptes de client

+130

socis distribuïdors

+20

països

Preguntes freqüents

El que pregunten les funeràries abans d’instal·lar pantalles

Porta la informació pràctica allà on les famílies la necessiten, sense que l’hagin de demanar: a quina sala de vetlla anar, l’horari de visita, l’hora i el lloc de la cerimònia, com arribar al crematori. Un segon ús és la mateixa cerimònia, amb les lectures, les fotografies i la música que confia la família. Un tercer és per al teu equip: quines sales estan ocupades, les comitives del dia, les instruccions internes. Els tres es governen des de la mateixa plataforma, però no a les mateixes pantalles.

És la pregunta més raonable que es pot fer, i la resposta depèn del tot del que mostri i d’on estigui col·locada. Una pantalla discreta que diu «sala 2, visites de 14:00 a 17:00» és un servei a les famílies; una pantalla lluminosa que passa continguts en una sala de vetlla és una intrusió. La plataforma permet ajustar la lluminositat, el contingut i les hores d’encesa pantalla per pantalla: és la funerària la que decideix quanta discreció hi ha.

Tècnicament sí, i moltes funeràries ho fan perquè els assistents s’orientin. Però és una cosa que s’acorda amb la família, i algunes prefereixen que no es vegi res en un espai compartit. La plataforma permet totes dues coses: el nom a la porta de la sala corresponent, o només el número de sala. El nostre suggeriment és plantejar-ho en organitzar el servei, igual que es fa amb l’esquela.

És la raó principal per la qual les funeràries ho fan servir. La correcció es fa des del mòbil o l’ordinador i arriba en segons a totes les pantalles afectades — l’aparador, el passadís de la sala, l’oficina. Evita la situació més incòmoda de totes: un full imprès al matí que contradiu el que diu el teu equip a la tarda.

No, i convé dir-ho amb claredat. EMITY no gestiona expedients, pressupostos ni la documentació obligatòria: això correspon als programes de gestió funerària. EMITY s’ocupa del que apareix a les pantalles de les teves instal·lacions i de com es desenvolupa una cerimònia. Tots dos conviuen sense dificultat, i aquesta pàgina no pretén substituir el teu programa de gestió.

No — és justament el que evita E-SPEECH. La seqüència — lectures, fotografies, música — es prepara abans, en l’ordre que ha demanat la família, i arrenca amb un sol toc en una tauleta en el moment acordat. Ningú no ha de buscar un fitxer ni manejar un ordinador mentre la família és a la sala.

Sí, en la majoria dels casos. EMITY funciona amb tots els fabricants: connectant un reproductor E-BOX darrere de la pantalla existent, o instal·lant l’aplicació E-SOFT directament en pantalles professionals Android, Tizen (Samsung) i webOS (LG). Un conjunt de pantalles instal·lat per un altre proveïdor es pot reprendre, per tant, sense comprar equip nou.

Posar en marxa la primera pantalla acostuma a durar menys de mitja jornada: crear el compte, preparar un primer cartell, connectar el reproductor. El termini real d’un projecte depèn sobretot de l’equip — triar pantalles adequades a cada sala, aconseguir-les i muntar-les, normalment a través d’un distribuïdor certificat.

Pàgines relacionades

Tres pàgines que acompanyen aquesta

E-SPEECH, el mòdul de cerimònia

Lectures, imatges, vídeo i música en una sola seqüència: E-SPEECH.

La pantalla d’aparador

Equip d’aparador, lluminositat i formats: cartelleria digital per a aparadors.

Tinta electrònica

Per a una esplanada o un camí sense corrent: paper electrònic, i els nostres preus per veure què inclou cada pla.

Contactar

Parlem de les teves instal·lacions

Explica’ns com estan organitzades les teves sales de vetlla i les teves cerimònies, i et mostrem què indicarien les pantalles — sense compromís, i sense res per instal·lar per poder-ho parlar.