Turisme

Cartelleria digital per a turisme i punts d’interès

Els visitants gairebé mai arriben en horari d’obertura. La pantalla de l’aparador pren el relleu a la nit, el quiosc respon les preguntes de cada dia i l’agenda d’esdeveniments s’actualitza sola des de la base de dades que la teva destinació ja manté. L’introdueixes una vegada i apareix a tot arreu.

+7.000pantalles connectades

+1.000comptes client

+20països

+130socis distribuïdors

El punt de partida

La informació gairebé mai arriba en el moment adequat

Una oficina de turisme tanca a la tarda, els diumenges i, sovint, una part de l’hivern. I justament la tarda que algú arriba és quan busca on sopar, què hi ha demà o quin camí agafar. Mentrestant el programa ha canviat, el cartell imprès està desfasat i no hi ha ningú per dir-ho.

Un horari que no encaixa

Els visitants arriben divendres a la tarda i marxen diumenge. El teu horari cobreix una part petita de la seva estada.

Informació que envelleix de pressa

Esdeveniments, previsió meteorològica, camins tancats, places d’allotjament lliures: tot canvia d’un dia per l’altre. El paper imprès no aconsegueix seguir el ritme.

La mateixa dada, introduïda diverses vegades

L’esdeveniment ja està registrat a la teva base de dades regional. Tornar a escriure’l en un cartell, en una pantalla i després al web costa temps i genera incoherències.

L’aparador

La pantalla d’aparador que informa a totes hores

L’aparador es converteix en el teu taulell fora d’horari

Una pantalla col·locada darrere del vidre es llegeix des de la vorera, també quan l’oficina està tancada. És el punt de contacte més productiu d’una oficina de turisme: funciona precisament les hores en què no hi ha ningú.

  • ✓L’horari de demà i el calendari de temporada
  • ✓Els esdeveniments d’aquesta nit i del cap de setmana, actualitzats sols
  • ✓L’allotjament que encara queda lliure
  • ✓El temps, l’estat de les carreteres i dels camins
  • ✓Un codi QR que porta el mapa al mòbil del visitant

Pel que fa a l’equip, un aparador orientat al sud necessita una pantalla d’alta lluminositat: un televisor domèstic es renta a ple sol i s’apaga sol amb la calor. Els formats i les especificacions es detallen a la pàgina de cartelleria digital per a aparadors.

Pantalla de cartelleria digital a l'aparador d'una oficina de turisme tancada de nit, amb l'hora d'obertura i els esdeveniments de la tarda

El recorregut

L’estada d’un visitant, punt per punt

Un visitant no s’atura al taulell de benvinguda: recorre la destinació. Aquests són els sis llocs on una pantalla li respon, des de l’aparcament fins a l’atracció que ha vingut a veure. Tots es gestionen des de la mateixa plataforma.

Plànol del recorregut d'un visitant per una destinació: sis punts de cartelleria numerats units per una ruta, des de l'arribada fins a l'atracció

1

L’arribada

A l’aparcament d’arribada o a l’estació, una primera pantalla dona la benvinguda, situa l’oficina de turisme i enumera què hi ha avui. L’estada comença aquí, no al taulell.

2

L’aparador, 24/7

L’oficina està tancada. L’aparador dona l’hora d’obertura, els esdeveniments de la tarda i l’allotjament que queda lliure. El visitant marxa amb una resposta en lloc de marxar decebut.

3

El taulell de benvinguda

A dins, la pantalla mostra el programa del dia, el temps i el transport públic mentre un assessor acaba amb el visitant anterior. L’espera es torna útil.

4

El quiosc tàctil

Les preguntes de cada dia — horaris, preus, plànols, camins, socis — es responen en autoservei, en l’idioma del visitant mateix. Els assessors conserven el seu temps per assessorar.

5

L’inici del camí

Un tòtem d’exterior indica la distància, el desnivell i l’estat del camí. Un codi QR o una etiqueta NFC porten la ruta al mòbil del senderista abans que desaparegui la cobertura.

6

L’atracció

Museu, castell, cova: la pantalla orienta el visitant, anuncia la propera visita guiada i fa la cua més suportable. Aquest cas es tracta a fons a cartelleria digital per a museus.

El mateix contingut, sis ubicacions

Aquestes sis pantalles no demanen sis eines. Un esdeveniment introduït una vegada arriba a l’aparador, al taulell de benvinguda i al quiosc, cadascun amb el seu propi disseny. Aquest és el principi de la cartelleria digital gestionada des d’E-MANAGER.

Les teves dades

El que ja està registrat apareix sol

La majoria de les destinacions ja manté un sistema d’informació turística — una base de dades compartida d’esdeveniments, allotjaments i punts d’interès. E-MANAGER s’hi connecta i porta aquest contingut a les pantalles. Sense tornar a introduir res i sense diferències entre la pantalla, el web i la guia impresa.

Connector d'EMITY amb els punts d'interès turístic extrets d'una base de dades de destinació

Base de dades de destinació

Atraccions, esdeveniments i fitxes de socis, alimentats directament des del teu sistema d’informació turística.

Connector

Widget meteorològic d'EMITY en una pantalla de cartelleria digital

El temps

La previsió d’avui i dels propers dies, actualitzada automàticament per a la teva ubicació.

Widget

Widget de transport públic d'EMITY amb les properes sortides

Transport públic

Properes sortides d’autobusos i trens, per als visitants que viatgen sense cotxe.

Widget

Widget de xarxa viària d'EMITY amb l'estat de les principals carreteres

Estat de les carreteres

L’estat de les carreteres i dels ports de muntanya: útil tant a la muntanya com a la costa.

Widget

A França, EMITY es connecta a Apidae i Tourinsoft, els dos sistemes que fa servir la majoria de les destinacions. En altres països, la plataforma llegeix fluxos RSS, una pàgina web integrada o un calendari exportat — i si el teu sistema no és a la llista, el nostre equip d’enginyeria crea un connector dedicat.

Autoservei

El quiosc tàctil, per a les preguntes que es repeteixen

Quiosc tàctil d'informació d'exterior a la plaça d'un poble, amb els camins i les seves distàncies en diversos idiomes

El quiosc respon mentre tu assessores

Tres quartes parts de les preguntes que es fan en un taulell són sempre les mateixes: on són els lavabos, a quina hora tanca el castell, quin camí es fa en unes dues hores. Un quiosc les respon en autoservei, i el teu equip conserva el seu temps per a les converses que sí que demanen assessorament.

  • ✓Plànol interactiu del municipi i dels seus punts d’interès
  • ✓Camins: distància, durada, desnivell
  • ✓Multilingüe — el visitant tria el seu idioma amb un toc
  • ✓Socis i allotjaments, ordenats per categoria
  • ✓Accessible de peu o assegut, en un quiosc a una alçada accessible

Aquests recorreguts interactius funcionen amb E-CLICK: veure els quioscos tàctils. I una etiqueta NFC llança un contingut en el moment en què un mòbil la toca, sense cap aplicació per instal·lar.

Els llocs

El turisme no s’acaba a l’oficina de turisme

Una destinació es viu en diversos llocs, i cadascun té les seves pròpies limitacions.

Oficines de turisme

Taulell de benvinguda, aparador i quiosc. El nucli del muntatge, descrit en aquesta pàgina.

Museus i patrimoni

Orientació, la propera visita guiada, contingut multilingüe: cartelleria digital per a museus.

Estacions d’esquí

Obertura de pistes, remuntadors, previsió meteorològica i avisos de seguretat: cartelleria digital a les estacions d’esquí.

Aparadors i carrers comercials

Ofertes dels socis i agenda, llegibles des del carrer: cartelleria digital per a aparadors.

Atraccions i centres de visitants

Orientació i recorreguts interactius en una pantalla tàctil: quioscos E-CLICK.

Camins i espais a l’aire lliure

A l’aire lliure i sense connexió a la xarxa elèctrica, un panell de paper electrònic manté el seu contingut sense consumir energia.

A la pràctica

Com s’equipa una oficina de turisme

Quatre passos, i la primera pantalla emet el mateix dia.

1. La pantalla

Conserva les pantalles que ja tens si encara funcionen: EMITY és compatible amb tots els fabricants. Si no, un monitor professional, una pantalla d’alta lluminositat per a l’aparador o un quiosc per al tàctil.

2. El reproductor

Un reproductor E-BOX es connecta darrere de qualsevol pantalla. Si la pantalla ja està connectada (Android, Samsung Tizen, LG webOS), E-SOFT s’instal·la directament en ella.

3. El contingut

L’editor integrat d’EMITY compon els teus visuals dins de la plataforma, sense programari de tercers — i si el teu equip ja els fa servir, Canva i Adobe Express també estan integrats.

4. L'emissió

Des d’E-MANAGER programes què s’emet, on i quan. Una programació per a la temporada alta, una altra per als mesos tranquils i una tercera per a les hores en què l’oficina està tancada.

EMITY en un cop d’ull

Un editor de programari francès, una xarxa de distribuïdors certificats

+7.000

pantalles connectades

+1.000

comptes client

+130

socis distribuïdors

+20

països

EMITY desenvolupa la seva suite de programari a Montpeller, França, i la distribueix a través d’una xarxa de distribuïdors certificats. Un sol compte gestiona des d’una pantalla fins a mil: un punt d’informació de temporada igual de bé que una xarxa regional.

Preguntes freqüents

Què pregunten les oficines de turisme abans d’invertir

Consisteix a emetre informació que canvia sola — esdeveniments, previsió meteorològica, allotjament disponible, horaris, camins — en pantalles col·locades a l’aparador, al taulell de benvinguda, en un quiosc o en un tòtem d’exterior. Tot es gestiona des d’un únic tauler web, E-MANAGER, sense tocar cada pantalla.

La lluminositat és el factor decisiu. Un aparador orientat al sol demana una pantalla d’alta lluminositat pensada per a comerços: un televisor domèstic es renta i s’apaga amb la calor. Després ve el format — el vertical encaixa en aparadors estrets, l’horitzontal en façanes amples. Els detalls són a la pàgina de cartelleria digital per a aparadors.

Sí. E-MANAGER es connecta al sistema de gestió de destinació que la teva organització ja manté, així que esdeveniments, socis i punts d’interès arriben a les pantalles sense tornar-los a introduir. A França hi ha connectors per a Apidae i Tourinsoft. En altres països, la plataforma llegeix fluxos RSS, una pàgina web integrada o un calendari exportat, i el nostre equip d’enginyeria pot crear un connector dedicat.

Per això hi ha la pantalla d’aparador i el tòtem d’exterior. Prepares una programació a part per a les hores de tancament: hora de reobertura, esdeveniments d’aquesta nit i de demà, allotjament lliure, un número d’urgència, un codi QR amb el mapa. La pantalla passa a aquesta programació sola, a l’hora prevista.

Sí, i en turisme importa. En una pantalla de difusió els idiomes se succeeixen al bucle. En un quiosc tàctil el visitant tria el seu amb un sol toc i navega del tot en aquest idioma.

Sí, i és un dels usos més habituals: orientació a l’entrada, la propera visita guiada, contingut multilingüe al costat de les peces i informació sobre la cua. Com que un museu té les seves pròpies limitacions — poca llum, normes de conservació, visites llargues — aquest cas té la seva pròpia pàgina: cartelleria digital per a museus.

Amb dues n’hi ha prou per començar: una pantalla d’aparador, que funciona a totes hores, i una pantalla al taulell de benvinguda. El quiosc tàctil arriba després, quan l’autoservei comença a ser útil. Un compte d’EMITY gestiona des d’una pantalla fins a mil, així que un punt d’informació de temporada i una xarxa regional es gestionen al mateix lloc.

Sí: el panell de paper electrònic, que fa servir tinta electrònica. No consumeix res mentre el contingut no canvia, funciona anys amb bateria i es llegeix a ple sol — el contrari d’una pantalla retroil·luminada. És la resposta per a l’inici d’un camí o un mirador allunyat: veure el paper electrònic.

A prop d’aquí

Tres pàgines que completen aquesta

Museus i patrimoni

El cas de les atraccions turístiques en detall: cartelleria digital per a museus.

Quioscos tàctils

Models, usos i com es gestionen els recorreguts interactius: E-CLICK.

La plataforma en detall

El que fa E-MANAGER més enllà del turisme: cartelleria digital.

Anem al concret

Prova-ho a l’aparador abans d’equipar tota la destinació

La prova obre la plataforma completa en el seu pla Excellence durant 3 mesos, en fins a 3 pantalles, sense dades de targeta i sense compromís. Prou per connectar el teu flux d’esdeveniments, programar una setmana de temporada alta i jutjar per tu mateix.