Affichage dynamique en pharmacie : l’écran répond, vous conseillez

Les horaires, la garde, le rayon où se trouve le paracétamol : votre équipe répond cinquante fois par jour aux mêmes questions. En vitrine comme au comptoir, un écran s’en charge — et le temps au comptoir redevient du conseil.

+7 000écrans connectés
+1 000comptes clients
+6logiciels

Le point de départ

Une officine passe sa journée à répéter

Le problème n’est pas le manque d’information : c’est qu’elle circule uniquement à l’oral, une personne à la fois, au moment où la file s’allonge.

La suite EMITY

Cinq usages, un seul tableau de bord

L’officine n’a pas besoin de cinq contrats ni de cinq formations : tout se pilote depuis E-MANAGER, avec un seul accès par collaborateur.

Écrans d’affichage dynamique dans un hall d’accueil

Affichage dynamique

Diffuser sur les écrans de l’officine : composer un visuel, programmer selon vos horaires d’ouverture, piloter un ou plusieurs écrans à distance.

Tous les écrans

Borne tactile interactive utilisée en libre-service

Affichage interactif

Le parcours tactile pour la parapharmacie : le patient cherche par besoin ou par marque. Inclus à partir de la formule Excellence.

Parapharmacie

Borne de consultation des documents à afficher

Affichage légal

Les mentions obligatoires et documents à afficher, numérisés et mis à jour sans réimpression.

Comptoir · vitrine

Borne à tickets et écran d’appel des clients

File d’attente

Des tickets et un appel par écran pour fluidifier le comptoir aux heures de pointe et aux campagnes de vaccination.

Comptoir

Tablette d’enregistrement des entrées et sorties

Registre visiteurs

Les entrées et sorties de l’équipe, des intérimaires et des livreurs, tenues numériquement.

Réserve

Ce qui change

Trois moments, trois écrans, un seul pilotage

Passants devant l’écran de vitrine d’une pharmacie

En vitrine, avant d’entrer

Les services de l’officine, les conseils de saison et les promotions parapharmacie, visibles depuis le trottoir. La devanture travaille aussi quand la porte est fermée.

Écran mural au-dessus du comptoir d’une pharmacie, pendant un conseil

Au comptoir, pendant le conseil

Le pharmacien explique, l’écran montre : posologie, geste technique, campagne de prévention. Le message reste après que la phrase est dite.

Écran dans l’espace d’attente d’une pharmacie

En zone d’attente, sans impatience

Cinq minutes d’attente passent plus vite avec quelque chose à regarder — et c’est le moment où un patient découvre un service qu’il ignorait.

Le cas de la garde

Un écran qui travaille aussi la nuit

Ce que la vitrine dit quand l’officine est fermée

C’est le moment où une devanture sert le plus, et celui où elle est le plus souvent muette. Un écran de vitrine reste lisible rideau baissé et programmé à l’avance :

  • La pharmacie de garde du soir, du dimanche et des jours fériés.
  • Les horaires réels, y compris la fermeture de midi et les congés.
  • Le numéro à appeler en cas d’urgence.
  • Les services disponibles dès la réouverture.

La rotation de garde se programme pour toute la période d’un coup, au lieu d’imprimer une feuille chaque semaine.

Programmation des diffusions dans E-MANAGER

Les emplacements

Où placer un écran, et pourquoi celui-là

Une officine n’est pas un couloir : chaque zone a son moment et son message. Les mêmes placements valent pour un cabinet médical, un laboratoire ou une clinique.

La vitrine, face à la rue

Le poste le plus exigeant : la lumière du jour arrive dans le dos de l’écran. C’est la luminosité qui décide, pas la définition.

Au-dessus du comptoir

Dans l’axe du regard pendant l’attente de la délivrance : conseils de saison, campagnes de prévention, services de l’officine.

La zone d’attente ou de conseil

Le seul endroit où le patient a du temps — voir aussi les écrans en salle d’attente.

La borne, dans le rayon parapharmacie

Le patient cherche seul par besoin, marque ou prix, sans mobiliser un préparateur — voir les bornes tactiles.

Le choix du matériel

Ce qui décide : la luminosité, avant la définition

Emplacement Luminosité à viser Diagonale courante Pourquoi
Vitrine exposée au soleil 2 500 à 5 000 cd/m² 43 à 65 pouces Un écran de salon (300 à 400 cd/m²) devient gris derrière une vitre en plein jour.
Vitrine à l’ombre, rue étroite 1 500 à 2 500 cd/m² 43 à 55 pouces La réflexion sur la vitre compte autant que la lumière directe : un traitement antireflet suffit parfois.
Comptoir, zone d’attente 350 à 700 cd/m² 43 à 55 pouces Un écran professionnel tient 12 à 16 h par jour, là où un modèle grand public est prévu pour 4 à 6 h.
Étiquettes et tarifs (e-paper) Sans rétroéclairage 13 à 32 pouces Lisible en plein soleil, consommation nulle entre deux mises à jour, posé sans alimentation.

Ces valeurs sont les ordres de grandeur du marché de l’écran professionnel, pas un tarif EMITY : EMITY édite le logiciel et travaille avec un réseau de revendeurs certifiés qui chiffrent et posent le matériel adapté à votre devanture. Côté logiciel, E-MANAGER est compatible avec tous les fabricants d’écrans — y compris ceux déjà installés dans l’officine.

La mise en route

De la commande à la première diffusion

1

Une connexion, sans toucher au réseau métier

L’écran se raccorde à internet sans s’insérer dans le réseau du logiciel de délivrance. Le pilotage passe par le navigateur.

2

L’écran, avec ou sans boîtier

Un écran Android, Tizen (Samsung) ou webOS (LG) reçoit directement l’application E-SOFT. Sinon, un lecteur E-BOX se branche derrière n’importe quel écran.

3

Les premiers visuels, sans graphiste

L’éditeur intégré d’EMITY compose une affiche directement dans la plateforme — et si votre équipe les utilise déjà, Canva et Adobe Express se branchent aussi.

4

La programmation, une fois pour la saison

Diffusions calées sur les horaires d’ouverture, la rotation de garde et les campagnes de saison. Chaque collaborateur dispose de son propre accès.

Le cadre

Une plateforme déjà en place, un réseau pour la poser

La réalisation de la pharmacie des Nations, à Paris, donne le ton : un écran en vitrine, piloté depuis E-MANAGER pour diffuser services et informations pratiques aux passants. D’autres cas sont réunis sur nos réalisations.

+7 000

écrans connectés dans le monde

+1 000

comptes clients

+130

revendeurs certifiés

+20

pays

Des écrans déjà installés, pilotés par une autre plateforme ? La reprise de parc est possible (label Replay) et évite de remplacer du matériel en bon état. À voir avec votre revendeur, ou dans nos offres et nos abonnements.

Questions fréquentes

Ce que les pharmaciens demandent avant de s’équiper

Non. E-MANAGER se pilote depuis une interface web, sans compétence technique particulière : votre équipe compose un visuel dans l’éditeur intégré, choisit les écrans et programme la diffusion. Au quotidien, aucune intervention extérieure n’est nécessaire. L’installation matérielle, elle, est faite par votre revendeur EMITY.

Le budget se compose de deux lignes. Le matériel (écran, support, pose) est chiffré par un revendeur certifié : il dépend de la diagonale, de la luminosité nécessaire à l’emplacement et du nombre d’écrans. Le logiciel est un abonnement E-MANAGER, dont les formules figurent sur nos abonnements. Le plus simple reste de faire chiffrer votre cas : une vitrine unique et une officine équipée vitrine + comptoir + borne n’ont pas le même plan.

C’est le critère n° 1, avant la définition. Pour une vitrine exposée au soleil, le marché de l’écran professionnel se situe entre 2 500 et 5 000 cd/m² ; à l’ombre ou dans une rue étroite, 1 500 à 2 500 cd/m² suffisent. Un téléviseur grand public plafonne autour de 300 à 400 cd/m² et devient gris derrière la vitre. Votre revendeur fait le relevé sur place : l’orientation de la devanture change la réponse.

Les contenus diffusés — services, conseils de saison, mentions obligatoires — ne comportent aucune donnée nominative de patient. Côté technique, l’écran se raccorde à internet sans s’insérer dans le réseau de votre logiciel de délivrance, ce qui évite d’ouvrir une porte supplémentaire sur des données de santé. Pour un usage particulier — appel de patient par numéro de ticket, par exemple — nous examinons le cas avec vous avant de le mettre en place.

Les services de l’officine d’abord, car ils sont méconnus : vaccination, dépistage, entretien pharmaceutique, location de matériel. Puis les conseils de saison (allergies, soleil, virus hivernaux), les campagnes de prévention, les promotions parapharmacie, et — rideau baissé — la pharmacie de garde et les horaires. Les visuels se composent dans l’éditeur intégré d’EMITY, et dans Canva ou Adobe Express si votre équipe les utilise déjà.

Dans la grande majorité des cas, oui. E-MANAGER fonctionne avec les écrans de tous les fabricants : l’application E-SOFT s’installe directement sur un écran Android, Tizen (Samsung) ou webOS (LG) ; sinon un lecteur E-BOX se branche derrière. Un parc piloté par une autre plateforme peut être repris (label Replay). Reste à vérifier un point : une dalle de salon en vitrine plein soleil restera peu lisible, quel que soit le logiciel.

Côté logiciel, quelques heures suffisent : création du compte, composition des premiers visuels, programmation selon vos horaires. Le délai réel dépend surtout du matériel et de la pose, planifiés avec votre revendeur — percement, alimentation, fixation en vitrine. Le plus simple est de commencer par l’essai gratuit sur un écran existant, puis d’équiper la vitrine ensuite.

Oui, et les usages se recoupent largement : information des patients, orientation dans le bâtiment, gestion de la file, mentions obligatoires. Ce qui change, c’est le dosage — un cabinet met l’accent sur la salle d’attente et les consignes de préparation d’examen, une clinique sur l’orientation entre services. Voir les écrans en salle d’attente pour ce cas précis.

À côté

Trois pages qui complètent celle-ci

Les écrans en salle d’attente

Le sujet vu du temps d’attente, cabinets et cliniques compris : salle d’attente.

L’affichage légal numérique

Les documents et mentions à afficher, sans réimpression : affichage légal.

La plateforme, en détail

Ce que fait E-MANAGER au-delà de l’officine : l’affichage dynamique.

Passons à la pratique

Testez sur un écran de l’officine avant d’en commander un

L’essai ouvre la plateforme complète en version Excellence pendant 3 mois, jusqu’à 3 écrans, sans carte bancaire et sans engagement. De quoi composer une vraie boucle de diffusion et juger sur pièces.