Cartelería digital para farmacias: la pantalla responde, tú aconsejas

El horario, dónde está el paracetamol, qué servicios ofreces: tu equipo responde las mismas preguntas cincuenta veces al día. En el escaparate y sobre el mostrador, una pantalla asume esa carga — y el tiempo en el mostrador vuelve a ser consejo.

+7.000pantallas conectadas
+1.000cuentas de cliente
+6aplicaciones

El punto de partida

Una farmacia se pasa el día repitiéndose

El problema no es la falta de información. Es que la información solo viaja de viva voz, de una persona en una persona, justo cuando la cola está creciendo.

La suite EMITY

Cinco usos, un solo panel

Una farmacia no necesita cinco contratos ni cinco formaciones: todo se gobierna desde E-MANAGER, con un acceso por cada persona del equipo.

Pantallas de cartelería digital en una zona de recepción

Cartelería digital

Difunde en las pantallas de la farmacia: compón un visual, prográmalo según tu horario, gobierna una pantalla o varias a distancia.

Todas las pantallas

Kiosco táctil interactivo usado en autoservicio

Pantalla interactiva

Un recorrido táctil para la sección de parafarmacia: el cliente consulta por necesidad o por marca. Incluido a partir de la fórmula Excellence.

Parafarmacia

Kiosco para consultar los documentos expuestos

Exposición obligatoria

Los avisos y documentos que estás obligado a exponer, digitalizados y actualizados sin reimprimir.

Mostrador · escaparate

Kiosco de tiquets y pantalla de llamada al cliente

Gestión de colas

Tiquets y llamada en pantalla para descongestionar el mostrador en las horas punta y durante las campañas de vacunación.

Mostrador

Tableta para registrar entradas y salidas

Registro de visitantes

Las entradas y salidas del personal, de las sustituciones y de los repartidores, guardadas en digital.

Rebotica

Lo que cambia

Tres momentos, tres pantallas, un solo sitio desde el que gobernarlas

Viandantes delante de la pantalla digital del escaparate de una farmacia

En el escaparate, antes de entrar

Tus servicios, los consejos de temporada y las ofertas de parafarmacia, visibles desde la acera. La fachada sigue trabajando con la puerta cerrada.

Pantalla mural sobre el mostrador de una farmacia durante un consejo

Sobre el mostrador, durante el consejo

El farmacéutico explica, la pantalla muestra: cómo se toma, cómo se usa el aparato, qué campaña está en marcha. El mensaje se queda cuando la frase se acaba.

Pantalla en la zona de espera de una farmacia

En la zona de espera, sin la impaciencia

Cinco minutos pasan más rápido con algo que mirar — y es justo entonces cuando alguien descubre un servicio que no sabía que ofrecías.

Fuera del horario

Una pantalla que trabaja también de noche

Lo que dice el escaparate con el cierre bajado

Es entonces cuando una fachada resulta más útil, y cuando más a menudo se queda muda. Una pantalla de escaparate sigue siendo legible con el cierre bajado, programada con mucha antelación:

  • Qué farmacia está de guardia esta noche, el domingo y los festivos — y dónde está.
  • Tu horario real, cierre del mediodía y vacaciones incluidos.
  • El teléfono al que llamar en caso de urgencia.
  • Los servicios disponibles en cuanto vuelvas a abrir.

Todo un periodo se programa de una sentada, en lugar de imprimir un folio nuevo cada semana.

El recorrido

Del escaparate a la rebotica: seis momentos que vale la pena equipar

Este es el recorrido de un paciente, seguido tal como él lo vive: pasa por delante de la farmacia, cruza la puerta, busca un pasillo, espera su turno, llega al mostrador. En cada paso la pantalla responde a una pregunta concreta — y la última ya no es para él, sino para tu equipo.

Esquema del recorrido de un paciente en seis pasos encadenados: escaparate, fuera del horario, pasillos, espera, mostrador y rebotica

Pantalla en el escaparate de una farmacia, vista desde la acera

1 · En el escaparate

Un viandante mira un escaparate durante tres segundos. El horario, los servicios que ofreces, las vacunaciones de esta temporada: la pantalla lo dice sin que tenga que entrar, y se corrige en segundos cuando cambia una hora.

Informar

Escaparate de farmacia iluminado de noche con una pantalla informativa visible

2 · Fuera del horario

Es cuando la información vale más. El turno de guardia, el teléfono al que llamar, la farmacia más cercana: la pantalla sigue siendo legible con el cierre bajado. En el exterior y sin red eléctrica, la tinta digital toma el relevo.

Orientar

Pantalla al final de un pasillo de farmacia en la sección de parafarmacia

3 · En los pasillos

Buscar un pasillo sin querer preguntar es la situación más habitual, y la más silenciosa. Una pantalla al final del lineal indica el pasillo, y un kiosco táctil permite recorrer la gama de parafarmacia por cuenta propia.

Guiar

Zona de espera de una farmacia con una pantalla informativa

4 · Mientras espera

Dos minutos se hacen largos delante de un mostrador con gente. Un número de turno en pantalla quita la incertidumbre, y la pantalla lleva mensajes de salud de temporada en lugar de un cartel amarilleado.

Llenar la espera

Pantalla sobre el mostrador de una farmacia durante un consejo

5 · En el mostrador

Aquí es donde tu equipo más aporta. Una pantalla sobre el mostrador lleva lo que se repite cincuenta veces al día — horario, servicios, papeleo — y el tiempo ganado vuelve al consejo.

Devolver el tiempo al consejo

Pantalla en la rebotica de una farmacia mostrando las tareas del día para el equipo

6 · En la rebotica

La única pantalla que no es para los pacientes: los pedidos del día, las instrucciones internas, los avisos que estás obligado a exponer al personal. Todo se prepara en E-MANAGER, en varias farmacias a la vez si hace falta.

Coordinar

Las seis pantallas no llegan todas a la vez. La mayoría de las farmacias empieza por el escaparate — la única que trabaja también de noche — y después añade el mostrador y la zona de espera. La plataforma es la misma desde la primera pantalla hasta la última.

Elegir el equipamiento

Lo que decide es el brillo, por delante de la resolución

Ubicación Brillo al que apuntar Tamaño habitual Por qué
Escaparate a pleno sol 2.500 a 5.000 cd/m² 43 a 65 pulgadas Un televisor de salón (300 a 400 cd/m²) se vuelve gris detrás del cristal a plena luz.
Escaparate a la sombra, calle estrecha 1.500 a 2.500 cd/m² 43 a 55 pulgadas El reflejo en el cristal cuenta tanto como la luz directa; a veces basta con un tratamiento antirreflejos.
Mostrador, zona de espera 350 a 700 cd/m² 43 a 55 pulgadas Un panel profesional está hecho para 12 a 16 horas al día, mientras que un modelo doméstico está pensado para 4 a 6.
Etiquetas de lineal y tarifas (papel electrónico) Sin retroiluminación 13 a 32 pulgadas Legible a pleno sol, sin consumo entre dos actualizaciones, se cuelga sin toma de corriente.

Estos son los órdenes de magnitud del mercado profesional, no una tarifa de EMITY: EMITY edita el software y trabaja a través de una red de distribuidores certificados que presupuestan e instalan el equipamiento adecuado a tu fachada. Del lado del software, E-MANAGER funciona con pantallas de todos los fabricantes — incluidas las que ya están en la farmacia.

Poner en marcha

Del pedido a lo primero que aparece en pantalla

1

Una conexión que deja en paz tu sistema de gestión

La pantalla sale a internet sin meterse dentro de la red de tu programa de gestión de la farmacia. Todo se gobierna desde un navegador.

2

La pantalla, con reproductor o sin él

Una pantalla que funciona con Android, Tizen (Samsung) o webOS (LG) admite la aplicación E-SOFT directamente. Si no, un reproductor E-BOX se coloca detrás de cualquier pantalla.

3

Tus primeros visuales, sin diseñador

El editor integrado de EMITY compone un cartel dentro de la plataforma — y si tu equipo ya trabaja con ellos, Canva y Adobe Express también se conectan.

4

Programar, una vez por temporada

Difusiones alineadas con tu horario, con tus turnos de guardia y con las campañas de temporada. Cada persona del equipo tiene su propio acceso.

Otra necesidad

¿Buscas señalización para producción farmacéutica?

Si has llegado aquí por una planta de fabricación y no por una farmacia de calle — líneas de producción, almacenes, información de calidad y seguridad en planta —, ese es otro encargo, con otras exigencias. Está tratado en nuestra página de industria y plantas de producción. Y si estás equipando un hospital o una clínica, empieza por la cartelería digital en el sector sanitario.

La visión de conjunto

Una plataforma asentada, y una red a su medida

EMITY equipa por igual farmacias independientes y grupos, con el mismo E-MANAGER. La interfaz es web: se abre desde cualquier puesto, sin nada que instalar. Los proyectos del sector sanitario están reunidos en nuestros trabajos en sanidad.

+7.000

pantallas conectadas en el mundo

+1.000

cuentas de cliente

+130

distribuidores certificados

+20

países

¿Pantallas ya instaladas y gobernadas por otra plataforma? A menudo se pueden recuperar (nuestro programa Replay) en lugar de sustituirlas cuando todavía están en buen estado. Vale la pena comentarlo con tu distribuidor, o consulta nuestras ofertas y nuestras suscripciones.

Preguntas habituales

Lo que preguntan los farmacéuticos antes de instalar nada

No. E-MANAGER se gobierna desde una interfaz web, sin ninguna competencia técnica particular: tu equipo compone un visual en el editor integrado, elige las pantallas y programa la difusión. En el día a día no tiene que intervenir nadie de fuera. La instalación del equipamiento sí la hace tu distribuidor EMITY.

El presupuesto se divide en dos. El equipamiento — pantalla, soporte, instalación — lo presupuesta un distribuidor certificado y depende del tamaño, del brillo que exija la ubicación y de cuántas pantallas instales. El software es una suscripción a E-MANAGER; las fórmulas están detalladas en nuestras suscripciones. Un solo escaparate y una farmacia equipada con escaparate, mostrador y kiosco no son el mismo proyecto, así que un presupuesto sobre tu propio caso es la única cifra útil.

El brillo es el primer criterio, por delante de la resolución. Para un escaparate a pleno sol el mercado profesional se sitúa entre 2.500 y 5.000 cd/m²; a la sombra o en una calle estrecha, de 1.500 a 2.500 cd/m² es suficiente. Un televisor doméstico llega como mucho a 300 o 400 cd/m² y se vuelve gris detrás del cristal. Tu distribuidor mide la ubicación in situ, porque la orientación de la fachada cambia la respuesta.

Lo que va a las pantallas — servicios, consejos de temporada, avisos obligatorios — no lleva ningún dato identificativo de pacientes. Del lado técnico, la pantalla sale a internet sin meterse dentro de la red de tu programa de gestión, lo que evita abrir otra puerta a los datos de salud. Para un uso concreto — llamar a un cliente por su número de turno, por ejemplo — estudiamos el caso contigo antes de ponerlo en marcha.

Tus servicios en primer lugar, porque son los menos conocidos: vacunación, pruebas, seguimiento farmacoterapéutico, alquiler de material. Después los consejos de temporada (alergias, sol, virus del invierno), las campañas de prevención, las ofertas de parafarmacia y — con el cierre bajado — qué farmacia está de guardia y tu horario real. Los visuales se componen en el editor integrado de EMITY, y en Canva o Adobe Express si tu equipo ya trabaja con ellos.

En la mayoría de los casos, sí. E-MANAGER funciona con pantallas de todos los fabricantes: la aplicación E-SOFT se instala directamente en una pantalla Android, Tizen (Samsung) o webOS (LG); si no, un reproductor E-BOX se coloca detrás. Un parque gobernado por otra plataforma a menudo se puede recuperar con nuestro programa Replay. Una advertencia: un panel de salón en un escaparate soleado seguirá costando de leer, sea cual sea el software.

Del lado del software, unas horas: crear la cuenta, componer los primeros visuales, programarlos según tu horario. El plazo real depende del equipamiento y de la instalación, que se planifican con tu distribuidor — taladros, corriente, montaje en el escaparate. Lo más sencillo es empezar la prueba gratuita en una pantalla que ya tengas, y equipar el escaparate después.

Sí, y los usos se solapan mucho: informar a los pacientes, guiarlos por el edificio, gestionar la cola, exponer los avisos obligatorios. Lo que cambia es el acento — una consulta se apoya en la sala de espera y en cómo prepararse para una exploración, una clínica en guiar a la gente entre servicios. Consulta las pantallas en la sala de espera para ese caso, o el sector sanitario de forma más amplia.

Cerca de aquí

Tres páginas que van más lejos

Pantallas en la sala de espera

El tema visto desde el tiempo de espera, consultas y clínicas incluidas: sala de espera.

Exposición obligatoria, digitalizada

Los documentos y avisos que debes exponer, sin reimprimir: cartelería digital obligatoria.

La plataforma en detalle

Lo que hace E-MANAGER más allá de la farmacia: el E-MANAGER.

Vamos a concretarlo

Pruébalo en una pantalla que ya tengas

La prueba abre la plataforma completa en versión Excellence durante 3 meses, hasta 3 pantallas, sin datos bancarios y sin compromiso. Suficiente para montar un bucle de difusión real y juzgarlo con hechos.