Sector · Hospitales, clínicas, centros de salud

Cartelería digital en el hospital: orientar, informar y aliviar la espera

Informar sin inquietar.

Un hospital es un vestíbulo, pasillos, ventanillas y salas de espera — y en cada punto, alguien que busca su camino o se pregunta cuánto tendrá que esperar. Con la cartelería digital de EMITY, cada pantalla responde a la pregunta del momento desde un único panel.

+7.000pantallas conectadas
+1.000cuentas cliente
+130socios certificados
+20países de despliegue

Las experiencias implicadas

Seis experiencias EMITY, una sola plataforma para todo el centro.

01El contexto

Cuando la información circula mal,
lo pagan todos.

En un hospital la información está por todas partes — y pocas veces donde haría falta. Un cartel impreso es del último cambio de turnos, recepción repite veinte veces al día la misma indicación, y quien espera no sabe si serán cinco minutos o una hora.

Sala de espera de consultas: una enfermera tranquiliza a una madre y a su hijo bajo una pantalla que anuncia el traslado de cardiología a la planta 2 y recuerda lavarse las manos

Lo que tensa una sala de espera no es la duración: es no saber.

Un servicio que cambia de planta, una consigna de higiene que recordar, un tiempo de espera que anunciar: la pantalla lo dice en el momento en que surge la pregunta, y la recepción queda disponible para quien la necesita.

  • ✓Los servicios se trasladan y las consultas cambian de planta: la señalización impresa caduca antes de colocarse.
  • ✓Recepción se satura de preguntas de orientación, en detrimento de las que piden una respuesta humana.
  • ✓La espera se vive más larga de lo que es cuando nadie la anuncia.
  • ✓Las normas de higiene y la información obligatoria tienen que estar al día, en varios edificios a la vez.

02El recorrido del paciente

Seis etapas, seis pantallas, una sola plataforma

Lo más sencillo es seguir a un paciente, desde la puerta hasta la unidad. Seis momentos, seis pantallas — y un solo programa detrás. Fíjate en la última: ya no habla al paciente, sino a los equipos.

Plano de un hospital con el recorrido del paciente en seis etapas: el vestíbulo, el kiosco de orientación, admisiones, la sala de espera, la puerta de la unidad y la sala del personal

Vestíbulo de un hospital: pantalla de bienvenida que indica las plantas de consultas, radiología y urgencias1 · El vestíbulo9:00 hEl paciente entra por la puerta. La pantalla del vestíbulo anuncia las plantas, las entradas y los servicios del día — responde antes incluso de que se pregunte.
Sala de espera: la pantalla anuncia el tiempo de espera y recuerda las consignas4 · La sala de espera9:25 hEl tiempo de espera está anunciado. Una espera estimada se lleva mejor que una espera muda — y la pantalla aprovecha para recordar lo esencial.
Sala de descanso del personal: pantalla que anuncia el relevo, las formaciones y los simulacros6 · La sala del personal14:00 hPara los equipos: la hora del relevo, las formaciones, los simulacros y los indicadores de seguridad — también para quienes no tienen correo profesional.

03Las ventajas

Lo que gana
el centro.

01Una recepción que respiraLas preguntas de orientación encuentran respuesta en la pantalla y en el kiosco. El mostrador guarda su tiempo para lo que necesita a una persona.
02Una espera llevaderaEl tiempo anunciado, los turnos llamados sin nombres, los recordatorios en pantalla: la espera sigue siendo espera, pero deja de ser una incógnita.
03Información al día en todas partesUn servicio se traslada, una consulta cambia de planta: la actualización sale de un navegador y llega a todas las pantallas afectadas, en todos los edificios.

04Sobre el terreno

Un centro sanitario no es una oficina

Sobre el terreno4condiciones, 4 respuestas

Cuatro condiciones aparecen en todos los proyectos hospitalarios.

Cada una pide una respuesta precisa.

Lo que un hospital exige a sus pantallas

  • ✓Funcionamiento continuo, de día y de noche.
  • ✓Superficies que aguanten la limpieza y los protocolos de higiene.
  • ✓Una legibilidad válida para personas mayores, cansadas o inquietas.
  • ✓Permisos por servicio: cada uno actualiza sus pantallas y nadie toca las de los demás.

Lo que aporta EMITY

  • ✓Compatibilidad con todos los fabricantes: las pantallas ya instaladas se conectan en lugar de sustituirse.
  • ✓Papel electrónico donde no hay enchufe ni falta animación — una primicia en un editor francés.
  • ✓Sincronización maestro-esclavo para los muros de pantallas del vestíbulo, sin desfase.
  • ✓Recuperación del parque existente, incluso si viene de la competencia.

05La suite EMITY

Los módulos que sirven a un centro sanitario

La suite EMITY1interlocutor

Un solo contrato, una sola formación, un solo interlocutor.

Donde normalmente habría que juntar varias herramientas.

06En la práctica

Cómo llega una pantalla a la pared de un hospital

Espacio común donde la pantalla mural, el tótem y la pantalla de la cafetera anuncian el mismo evento1. La pantallaUna pantalla profesional, un tótem o un kiosco según el sitio — o tus pantallas actuales, sea cual sea la marca.
Técnico que conecta un reproductor EMITY en la parte trasera de una pantalla existente2. El reproductorUna E-BOX detrás de la pantalla, o E-SOFT integrado si la pantalla lo permite. Basta con una toma de red o wifi.
Lista de reproducción de E-MANAGER abierta en un iMac, con la vista previa en directo del cartel3. La plataformaE-MANAGER en un navegador: compones un contenido, eliges las pantallas y programas la difusión.

07EMITY en breve

Un editor francés y una red cercana

Desarrollado enFranciadistribuido en Europa

EMITY desarrolla su software en Francia y se distribuye a través de una red de socios certificados, en Francia y en Europa.

+7.000

pantallas conectadas

+1.000

cuentas de clientes

+130

socios distribuidores

En la salud y la investigación, difunden con EMITY:

Logotipo de OC SantéLogotipo de Inserm

08Tus datos protegidos

La seguridad informática
es nuestra prioridad.

Para el departamento de TI de un centro sanitario, es la primera pregunta antes de conectar una pantalla a la red. Ningún dato de salud pasa por las pantallas. Aquí tienes la respuesta, medida por medida, y el modo de despliegue que te conviene.

Más de 10.000 horas de desarrollo dedicadas a la seguridad

Los datos de tus pantallas, tus visitantes y tus usuarios se quedan en Francia, en una infraestructura que controlamos. El desarrollo se hace internamente: ningún componente crítico se subcontrata.

  • Alojamiento en Francia (OVH) y conformidad con el RGPD en todos los módulos
  • Conformes a la ISO 27001, certificación prevista en 2026
  • Doble autenticación (MFA) desde la fórmula Premium, SSO con tu directorio en la fórmula Excellence
  • Pentests periódicos: anticipar las amenazas en lugar de descubrirlas
  • PAS y PCN: seguridad, continuidad del servicio, emisión mantenida sin internet

Tres opciones de despliegue de la plataforma:

  • En SaaS, alojada por nosotros;
  • En tus servidores On premise (alojamiento en tus instalaciones) cuando tu política lo exige;
  • O en híbrido, la gestión con nosotros y los datos contigo.

Ingeniero de seguridad en un centro de datos, frente a una pantalla que muestra un candado en un escudo

09Preguntas frecuentes

FAQ: cartelería digital en el hospital

Sí. EMITY es compatible con todos los fabricantes: una pantalla profesional ya instalada se conecta con una E-BOX, o directamente con E-SOFT si lleva Android TV. También es posible recuperar un parque que venga de la competencia.

La llamada se hace por número de turno, nunca por nombre: es la norma en una sala de espera, y es lo que hace el módulo de gestión de colas. Por las pantallas no circula ningún dato de salud.

Las personas que tú designes. E-MANAGER gestiona permisos por servicio: la secretaría de consultas actualiza sus pantallas, la dirección mantiene el control de los mensajes comunes y nadie difunde por error en otro edificio.

Viven en una lista de reproducción propia, programada por zonas. Una actualización sale de un navegador y llega a todas las pantallas afectadas — sin reimprimir nada ni recorrer los pasillos.

Un panel E-PAPER solo consume cuando cambia lo que muestra, aguanta hasta cinco años de autonomía y se lee sin retroiluminación. En la puerta de una habitación, donde la información cambia poco y muchas veces no hay enchufe, es el soporte adecuado.

El piloto de un servicio se monta en unos días: las pantallas, la conexión y la toma de contacto con E-MANAGER. El despliegue sigue después edificio a edificio, al ritmo del centro.

¿Un vestíbulo que orientar, una espera que aliviar?

Cuéntanos qué quieres resolver primero: te enseñamos la plataforma sobre tu propio caso y te ponemos en contacto con el socio certificado más cercano.