Affichage dynamique en hôtellerie : un écran utile à chaque étape du séjour

Un client passe devant votre façade, s’annonce à la réception, monte en chambre, redescend au petit-déjeuner, cherche sa salle de séminaire. À chacun de ces moments, une information juste au bon endroit lui évite une question — et à votre équipe une interruption.

+1 000comptes clients
+7 000écrans connectés
3 moisd’essai

Le principe

Le même logiciel, des messages différents selon le lieu

Un hôtel n’a pas un besoin d’affichage : il en a sept ou huit, et ils ne se ressemblent pas.

En situation

Sept endroits, sept usages

Le parcours d’un client, de la rue jusqu’à son départ.

Écran d’affichage dynamique en façade vitrée d’un établissement, vu depuis la rue

Sur la façade

Un écran visible de la rue annonce ce qui se passe à l’intérieur : le restaurant ouvert au public, le brunch du dimanche, une soirée. La nuit, il bascule sur les horaires et le numéro de réception. Détail sur la page écran de vitrine.

  • Restaurant ouvert aux non-résidents
  • Événements de la semaine
  • Horaires et contact la nuit
  • Extinction programmée
Écran de bienvenue derrière le comptoir d’accueil, indiquant la salle et l’étage à deux clients qui attendent

À la réception

Le client arrive, son nom apparaît, sa salle et son étage aussi. Les groupes attendus du jour sont listés, ce qui évite la file au comptoir aux heures d’arrivée.

Téléviseur allumé dans une chambre d’hôtel, diffusant un contenu piloté par la plateforme

Dans la chambre

Le téléviseur devient un canal : chaînes, message d’accueil, services de l’hôtel, météo, heure du petit-déjeuner. Voir affichage dynamique et IPTV.

  • Accueil personnalisé à l’allumage
  • Chaînes et flux IPTV
  • Carte du room service
  • Informations pratiques du séjour
Écran au-dessus d’un comptoir de viennoiseries, au petit-déjeuner

Au petit-déjeuner

Au-dessus du buffet, la composition des plats, les allergènes et l’heure de fermeture. Le service se termine sans qu’un membre de l’équipe ait à le répéter à chaque table.

  • Composition et allergènes
  • Heure de fin de service
  • Formules et suppléments
  • Affichage basculé à 10 h 30
Écrans dans un bar d’hôtel diffusant un match et la carte des boissons

Au bar

La carte des boissons, les cocktails du moment, et le match du soir pour retenir la clientèle après le dîner. Les écrans passent du menu au direct, puis reviennent.

  • Carte et suggestions du soir
  • Menu board programmé
  • Retransmissions sportives
  • Retour automatique au menu
Écran extérieur lisible en plein jour, à l’entrée d’une terrasse de restaurant

En terrasse et au restaurant

Un écran lisible en plein jour affiche la formule du midi côté rue, et la carte du soir une fois la nuit tombée. La dalle e-paper tient même en plein soleil, sans consommer en affichage fixe.

  • Formule du midi côté rue
  • Carte du soir
  • Lisible en plein soleil
  • Mise à jour depuis le téléphone

Salles de séminaire

Le septième endroit mérite sa section

Louer des salles, c’est accueillir plusieurs groupes le même jour, avec des horaires qui bougent. C’est là que l’affichage se rend le plus utile — et c’est le point le moins souvent traité.

Totem listant les salles de séminaire d’un hôtel avec leur disponibilité

Un totem à l’entrée, et personne ne se trompe de porte

Le matin d’un séminaire, trente personnes arrivent en même temps et cherchent la même chose : où est ma salle. Un écran qui liste les salles, les groupes et les créneaux répond à tout le monde d’un coup.

  • Nom du groupe, salle et étage
  • Créneaux de la journée, pauses comprises
  • Changement de dernière minute poussé en quelques secondes
  • Logo du client affiché le temps de son événement
Panneau tactile sur la porte d’une salle affichant « Disponible »

Sur la porte de chaque salle

Un panneau indique si la salle est libre ou occupée, par qui et jusqu’à quelle heure. Fini les portes ouvertes en pleine réunion.

  • Libre / occupée, visible de loin
  • Nom du groupe et créneau
  • Prolongation signalée sur place
  • Se relie à la réservation de salles
Signalétique à encre numérique posée sur une cloison vitrée, dans un couloir

En signalétique e-paper

Une dalle à encre numérique ne consomme rien tant que l’affichage ne change pas, tient cinq ans sur batterie et se pose sans tirer de câble. Pratique dans un couloir classé ou sur une cloison vitrée.

Tablette de recueil d’avis posée sur un comptoir en marbre, à la sortie d’un événement

Après l’événement

Une tablette à la sortie recueille l’avis des participants pendant qu’ils ont encore la journée en tête. Les réponses arrivent datées et classées par salle.

  • Deux touches, et c’est fait
  • Module sondages
  • Résultats par salle et par groupe
  • Relance commerciale documentée

La suite EMITY

Les modules qu’un hôtel active en pratique

Un seul compte, un seul interlocuteur. Chaque module se branche quand le besoin apparaît, pas avant.

Ce que ça change

Trois effets mesurables

Rien de spectaculaire : du temps rendu, des questions en moins, une image tenue.

La réception respire

Les questions courantes trouvent leur réponse avant le comptoir. L’équipe garde le temps des demandes qui méritent une conversation.

Plus rien à réimprimer

Une carte qui change, un horaire décalé, un nom de groupe : la correction part d’un poste et arrive partout. Le chevalet imprimé disparaît.

Une image tenue dans tous les espaces

Même charte de la façade à la salle de séminaire, quel que soit l’écran et quelle que soit la personne qui publie.

En pratique

De l’écran livré au premier affichage

Comptez une demi-journée pour un premier écran, sans compétence informatique particulière.

1

Brancher

Une prise et un accès réseau. L’écran démarre et s’annonce dans la plateforme.

2

Déclarer

Vous le nommez par son emplacement — « bar », « hall », « salle Mistral » — et le rangez par zone.

3

Composer

Les visuels se montent dans l’éditeur intégré, à votre charte, dans les langues utiles.

4

Programmer

Chaque écran reçoit son planning : le matin, le service, la soirée. Ensuite, cela tourne seul.

Contenu et matériel

Créer les visuels, et garder vos écrans

Composer sans logiciel tiers

L’éditeur intégré d’EMITY vit dans E-MANAGER : une carte, une affiche, un message de bienvenue se composent directement dans la plateforme, sans export et sans compte supplémentaire. Dans la plupart des cas, il suffit.

Si vos équipes travaillent déjà avec Canva ou Adobe Express, les deux se branchent également : les visuels arrivent dans la médiathèque sans téléchargement intermédiaire.

Vos écrans actuels fonctionnent

EMITY reste compatible avec l’ensemble des fabricants. Un parc déjà installé — y compris les téléviseurs des chambres — n’a pas à être remplacé pour changer de logiciel.

  • E-SOFT s’installe sur l’écran lui-même : Tizen (Samsung), webOS (LG) ou Android
  • E-BOX prend le relais quand l’écran ne peut rien héberger — le lecteur multimédia
  • Les écrans compatibles et les dalles e-paper sont détaillés à part
  • Reprise d’un parc piloté par un autre logiciel : c’est prévu

Ils nous font confiance

Des parcs de 1 à 1 000 écrans, dans plus de 20 pays

+1 000

comptes clients

+7 000

écrans connectés

+130

partenaires distributeurs

+20

pays

La distribution passe par un réseau de revendeurs certifiés en France et en Europe : installation, formation et support sont assurés au plus près de votre établissement. Les secteurs voisins ont leur page dédiée — tourisme, restauration — et le socle technique est décrit sur l’affichage dynamique.

Questions fréquentes

Ce que les hôteliers demandent avant de se lancer

Trois choses concrètes. La bonne information au bon endroit — horaires du petit-déjeuner, salle d’un séminaire, carte du bar — ce qui évite autant de questions à la réception. La fin des impressions : une carte qui change se corrige depuis un poste. Et une charte tenue dans tous les espaces, de la façade à la chambre.

Un seul suffit, et c’est souvent le bon départ : l’écran de réception ou celui du petit-déjeuner. Un compte EMITY couvre de 1 à 1 000 écrans, donc l’installation peut grandir sans changer d’outil ni de contrat. Beaucoup d’établissements ajoutent ensuite le bar, puis les salles.

Par deux affichages complémentaires. Un totem à l’entrée liste les salles, les groupes et les créneaux du jour ; un panneau sur chaque porte indique si la salle est libre ou occupée, par qui et jusqu’à quelle heure. Les deux se relient au même agenda, donc un changement de dernière minute se propage d’un geste. Le détail du module est sur la page réservation de salles.

Oui. Le téléviseur affiche les chaînes et, en plus, un message d’accueil, les services de l’hôtel ou la carte du room service. Le fonctionnement est décrit sur la page affichage dynamique et IPTV. Selon le modèle, l’application E-SOFT s’installe directement sur l’écran (Tizen, webOS ou Android) ou l’E-BOX prend le relais.

Pour l’extérieur ou une vitrine exposée, il faut une dalle assez lumineuse, sinon l’affichage disparaît au soleil. Deux voies : un écran haute luminosité conçu pour la vitrine, ou une dalle e-paper, mate et lisible en plein jour, qui ne consomme rien tant que l’affichage ne change pas. Les modèles sont listés sur les écrans.

Vos équipes, chacune dans son périmètre : le maître d’hôtel change la carte, la réception gère les groupes, la direction garde la main sur la charte. Les accès se découpent par utilisateur, donc personne ne modifie l’affichage d’un autre service par erreur.

Oui, de deux façons. Un affichage passif peut alterner les langues dans sa boucle. Et sur une borne interactive, le client choisit la sienne au premier appui. Les deux se pilotent depuis le même compte, sans dupliquer les visuels.

Deux lignes à distinguer. Le matériel — écrans, lecteurs, supports — s’achète une fois et reste à vous. Le logiciel se prend en abonnement mensuel selon la formule et le nombre d’écrans : Standard, Premium ou Excellence. Un devis se fait au cas par cas, et l’essai de 3 mois permet de mesurer l’intérêt avant de s’engager.

Les contenus sont stockés localement sur le lecteur : l’affichage continue et se resynchronise dès le retour du réseau. Une coupure d’une heure ne laisse pas un écran noir devant vos clients.

Rarement. Il faut une prise et un accès réseau — filaire ou Wi-Fi. Pour un couloir où tirer un câble poserait problème, la signalétique e-paper fonctionne sur batterie pendant des années. Le revendeur certifié le plus proche peut prendre la pose en charge.

La suite

Essayez sur un écran de votre hôtel

L’essai ouvre un compte complet pendant 3 mois : posez la carte du petit-déjeuner, programmez le bar, affichez un séminaire. Si un point manque pour votre établissement, nous vous le dirons.