Sondage interactif sur écran : recueillez des avis en temps réel
Pour savoir ce que pensent vos visiteurs ou vos équipes, le plus simple reste de leur poser la question là où ils sont. Le module SONDAGES transforme vos écrans et vos bornes tactiles en outil d’écoute : étoiles, smileys, QCM, texte libre, quiz en direct ou nuage de mots. Les réponses arrivent aussitôt dans votre espace E-MANAGER.
La définition d’abord
Sondage interactif, questionnaire sur borne : de quoi parle-t-on ?
Une définition courte, puis la partie qui vous intéresse : comment poser vos questions au bon moment et exploiter les réponses.
Un sondage interactif,
c’est quoi exactement ?
Un sondage interactif est un questionnaire affiché directement sur un écran ou une borne tactile. La personne répond sur place, d’un simple geste — ou depuis son téléphone en scannant un code QR. Chaque réponse remonte immédiatement dans un tableau de bord centralisé.
- ✓Un questionnaire court, affiché sur un écran ou une borne
- ✓Une réponse au toucher : étoiles, smileys, QCM, texte libre
- ✓Aucune application à installer, aucun compte à créer
- ✓Des résultats consultables en direct, question par question
Autrement dit : là où un questionnaire envoyé par email arrive deux jours plus tard, le sondage sur écran capte le ressenti au moment où il se forme. C’est toute la différence entre un souvenir et une impression.
Le module en bref
Simple, complet, ciblé
Survolez chaque tuile pour découvrir le détail.
Simple
Survolez pour le détailSimple
Un sondage se crée en quelques minutes depuis E-MANAGER, puis se diffuse sur les bornes de votre choix. Aucune compétence technique demandée.
Complet
Survolez pour le détailComplet
Étoiles, smileys, choix unique ou multiple, texte libre, quiz avec classement, nuage de mots : six formats prêts à l’emploi, à combiner librement.
Ciblé
Survolez pour le détailCiblé
Vous choisissez les écrans concernés, les créneaux de diffusion, et l’alternance automatique avec vos autres contenus de communication.
Pour qui
Survolez pour le détailPour qui
Commerce, hôtellerie, santé et EHPAD, ressources humaines, formation, événementiel, collectivités : partout où un avis direct est utile.
Comment
Survolez pour le détailComment
Sur écran tactile, totem ou tablette, et par code QR pour ceux qui préfèrent répondre depuis leur smartphone. Sans application.
Pourquoi
Survolez pour le détailPourquoi
Parce qu’une question posée au bon endroit obtient une réponse spontanée, et que vos décisions reposent alors sur des données fraîches.
Deux usages, un seul module
Sondage ponctuel ou sondage en direct : lequel choisir ?
Les deux mots reviennent souvent, et ils ne désignent pas la même chose. Voici comment les distinguer — et pourquoi vous n’avez pas à trancher.
Le sondage ponctuel
Deux ou trois questions, posées à intervalle régulier — chaque lundi matin, chaque fin de mois. On suit une tendance dans le temps plutôt qu’une photo isolée. C’est le format qui convient au climat interne et à la satisfaction courante.
Le sondage en direct
Une question posée pendant un moment précis : une réunion, une formation, un salon. Les réponses s’affichent en direct à l’écran, sous forme de classement ou de nuage de mots, et alimentent l’échange dans la salle.
Les deux, au même endroit
Pas besoin de deux outils. Le même module gère le rituel hebdomadaire et l’animation d’un événement, avec un seul historique de résultats et une seule interface à maîtriser.
Pourquoi déployer un sondage sur vos écrans
Trois usages qui reviennent chez nos clients
Écouter les clients, prendre le pouls des équipes, animer un moment collectif : le même module, trois intentions différentes.
Mesurer la satisfaction client au point de contact
Une borne installée en sortie de caisse, à l’accueil d’un hôtel ou en fin de parcours visiteur recueille les réactions quand l’expérience est encore fraîche. La personne répond parce qu’elle est là, pas parce qu’on lui a envoyé un rappel.
- ✓Un geste suffit : une note en étoiles ou un smiley
- ✓Le ressenti est capturé sur le lieu même de l’expérience
- ✓Une insatisfaction se repère le jour même, avant l’avis public
- ✓Le sondage alterne avec vos autres contenus sur le même écran
En pratique, c’est aussi un moyen de qualifier vite un mécontentement et d’y répondre pendant qu’il est encore réparable.
Écouter vos équipes sans alourdir leur quotidien
Un écran installé en salle de pause devient un outil RH discret. On y pose deux questions courtes, on laisse la semaine s’écouler, et on observe l’évolution du climat interne mois après mois.
- ✓Le mode anonyme libère la parole et limite les réponses de complaisance
- ✓Les questions s’affichent selon un planning défini dans E-MANAGER
- ✓Un rituel régulier vaut mieux qu’une grande enquête annuelle
- ✓Utile aussi en fin de réunion ou de session de formation
L’idée n’est pas de multiplier les questionnaires, mais de rendre la question si simple qu’y répondre ne coûte rien.
Animer une formation ou un événement
En salle, un quiz en direct réveille l’attention : chacun répond, le classement s’affiche, la discussion repart. Le nuage de mots joue le même rôle pour un brainstorming : les idées apparaissent à l’écran au fur et à mesure.
- ✓Quiz avec classement en direct pour vérifier les acquis
- ✓Nuage de mots pour ouvrir un atelier ou lancer un échange
- ✓Un sondage de fin de session mesure la progression ressentie
- ✓Même interface pour un séminaire, un salon ou une convention
Pour un formateur, c’est un moyen simple de vérifier ce qui a été compris — avant la fin de la journée, pas après.
Où l’installer
La borne de sondage : bien la placer change tout
Le taux de réponse dépend beaucoup moins de la question que de l’endroit et du moment où elle est posée.
Ce qu’on appelle une borne de sondage
Une borne de sondage est simplement un écran tactile dédié à la collecte d’avis : totem au sol, écran mural ou tablette de comptoir. Ce n’est pas un matériel à part — c’est un écran de votre parc sur lequel vous diffusez un questionnaire.
- ✓Totem tactile, écran mural ou tablette : le format s’adapte au lieu
- ✓Le même écran sert à la communication le reste du temps
- ✓Compatible avec tous les fabricants d’écrans
- ✓Pilotage à distance depuis E-MANAGER, sans déplacement
C’est aussi la raison pour laquelle une borne de sondage coûte rarement cher : elle réutilise un écran déjà en place.
Sortie de caisse
Le passage est court : une seule question, un geste, et le client repart.
Accueil et réception
Au départ d’un client ou d’un visiteur, le moment est propice à une note globale.
Salle d’attente
Le temps disponible permet deux ou trois questions, voire un texte libre.
Salle de pause
Côté interne : climat d’équipe, organisation, vie du site.
Salle de formation
Quiz en direct pendant la session, évaluation à chaud à la fin.
Stand et espace événementiel
Sur un salon, la borne qualifie les visiteurs et anime le stand.
Choisir le bon format
Six façons de poser une question
Avant de créer votre sondage, une question à se poser : cherchez-vous une note, un avis détaillé ou une participation collective ?
Étoiles (1 à 5)
La satisfaction en un geste. Le format le plus rapide, celui qui obtient le plus de réponses sur un passage court.
Smileys
Même logique que les étoiles, avec un ton plus chaleureux. Bien adapté au grand public et aux lieux de vie.
Choix unique ou multiple
Le QCM classique, pour comparer des préférences ou évaluer des connaissances.
Texte libre
Pour laisser venir ce que vous n’auriez pas pensé à demander : suggestions, remarques, idées.
Quiz interactif
Questions enchânées et classement en direct. Le format qui fait participer une salle entière.
Nuage de mots
Chaque réponse vient nourrir un visuel collectif. Idéal pour ouvrir un atelier ou un brainstorming.
La mise en place
Un sondage diffusé en quatre étapes
Depuis E-MANAGER, la création et la diffusion se font au même endroit — sans passer par un prestataire.
Création
Vous composez le questionnaire : questions, options de réponse, durée d’affichage.
Ciblage
Vous sélectionnez les écrans concernés dans votre parc, un ou cent.
Planification
Vous choisissez la diffusion : immédiate, ou programmée sur des créneaux.
Collecte
Vous activez la collecte. Les participants répondent, les résultats remontent.
Tactile ou code QR : les deux à la fois
Certaines personnes touchent l’écran sans hésiter, d’autres préfèrent leur téléphone. Le module affiche donc un code QR à côté de la question : on scanne, on répond sur son mobile, sans installer d’application.
- ✓Réponse directe au toucher, pour le plus grand nombre
- ✓Accès mobile par code QR, pour ceux qui préfèrent leur écran
- ✓Aucune application ni création de compte demandée
- ✓Les deux canaux alimentent les mêmes statistiques
Résultat : personne n’est mis de côté, et le sondage reste accessible même pendant une affluence.
Comparer avant de choisir
Borne, questionnaire en ligne ou boîtier smiley ?
Les trois dispositifs ne visent pas le même contexte. Ce tableau aide à situer le vôtre.
| Critère | Sondage sur borne EMITY | Questionnaire en ligne | Boîtier smiley simple |
|---|---|---|---|
| Taux de réponse observé | Élevé (réponse spontanée sur place) | Faible (dépend de l’ouverture du message) | Élevé mais sur une seule question |
| Richesse des données | ✓ Plusieurs questions par sondage | ✓ Plusieurs questions | ✗ Une note, sans contexte |
| Appareil nécessaire | ✓ Aucun : l’écran suffit | ~ Smartphone ou ordinateur | ✓ Aucun |
| Résultats en temps réel | ✓ Oui, dans E-MANAGER | ✓ Oui | ~ Selon le modèle |
| Types de questions | 6 formats (étoiles, QCM, texte libre, quiz, nuage de mots…) | Plusieurs formats | 1 format (smiley ou bouton) |
| Contexte le plus adapté | Accueil, commerce, espace corporate, salle de formation | Réunion à distance, base de contacts existante | Sortie rapide, flux dense |
| Mode anonyme | ✓ Natif | ~ Selon l’outil | ✓ De fait |
| Intégration à l’affichage dynamique | ✓ Native : le sondage alterne avec vos contenus | ✗ Non | ✗ Non |
Lecture : ✓ capacité native, ~ variable selon l’outil ou le modèle, ✗ non couvert. Comparatif fonctionnel, établi sur les capacités des trois familles de dispositifs.
Analyser et exploiter
Des résultats lisibles, disponibles tout de suite
Collecter ne sert à rien si personne ne regarde. Les statistiques sont donc au même endroit que le reste de votre communication.
Lire vos résultats, puis en faire quelque chose
Les réponses se synchronisent dans votre espace E-MANAGER au fur et à mesure. Vous y retrouvez des graphiques par question, l’évolution dans le temps et le taux de complétion — sans export manuel ni tableur à reconstruire.
- ✓Répartition des réponses, question par question
- ✓Évolution semaine après semaine pour suivre une tendance
- ✓Taux de complétion : savoir si le sondage est trop long
- ✓Vue par écran, pour comparer deux sites ou deux emplacements
L’intérêt d’une boucle courte est là : une baisse de note repérée le matin peut se traiter dans la journée, pas au trimestre suivant.
Fonctionnalités
Tout ce que le module SONDAGES permet de faire
Neuf capacités présentes de base, sans module supplémentaire à acheter.
Notation étoiles ou smileys
Un geste, une réponse. Pour la satisfaction en sortie d’expérience.
Choix unique ou multiple
Pour collecter des préférences ou vérifier des connaissances.
Réponse libre
Pour recueillir suggestions et commentaires dans les mots de vos répondants.
Quiz avec classement live
Pour la formation, l’animation d’événement et les séminaires.
Mode anonyme
Pour libérer la parole, en particulier sur les retours collaborateurs.
Code QR intégré
Double accès tactile et smartphone, pour n’exclure personne.
Personnalisation Canva
Habillage du sondage aux couleurs de votre marque, via l’intégration Canva.
Diffusion multi-écrans
Le même sondage sur un écran ou sur cent, depuis la même interface.
Statistiques en temps réel
Graphiques par question, par période et par écran, dans E-MANAGER.
Secteurs
Un module adapté à votre métier
Commerce, hôtellerie, santé, ressources humaines, formation, événementiel, collectivités : l’usage change, l’outil reste le même.
Pourquoi nous font-ils confiance
SONDAGES par EMITY
De la borne d’accueil au mur d’écrans, plus de mille comptes clients pilotent déjà leur communication avec EMITY. Poser une question à leurs visiteurs se fait au même endroit, dans la même interface.
Un éditeur français basé à Montpellier, une équipe technique joignable, et un essai de trois mois pour tester SONDAGES dans vos conditions réelles — sur vos écrans, avec vos questions.
Ils diffusent déjà sur leurs écrans avec EMITY
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