Enquesta interactiva a la pantalla: recull opinions en temps real
Per saber què pensen els teus visitants o els teus equips, el més senzill continua sent preguntar-los-ho on ja són. El mòdul ENQUESTES converteix les teves pantalles i els teus quioscos tàctils en una eina d’escolta: estrelles, smileys, resposta múltiple, text lliure, qüestionaris en directe o núvols de paraules. Les respostes arriben al teu espai E-MANAGER a l’instant.
La definició, primer
Enquesta interactiva, qüestionari en quiosc: de què parlem?
Una definició breu i, després, el que de debò t’ha portat aquí: com plantejar les teves preguntes en el moment just i aprofitar les respostes.
Una enquesta interactiva:
què és exactament?
Una enquesta interactiva és un qüestionari que es mostra directament en una pantalla o en un quiosc tàctil. Les persones responen allà mateix, amb un sol toc — o des del mòbil escanejant un codi QR. Cada resposta arriba immediatament a un tauler de control central.
- ✓Un qüestionari breu, mostrat en una pantalla o en un quiosc
- ✓Una resposta tàctil: estrelles, smileys, resposta múltiple, text lliure
- ✓Cap app per instal·lar, cap compte per crear
- ✓Resultats que pots llegir en directe, pregunta a pregunta
Dit d’una altra manera: allà on un qüestionari enviat per correu arriba dos dies més tard, una enquesta a la pantalla capta la impressió en el moment en què es forma. Aquí hi ha tota la diferència entre un record i una impressió.
El mòdul d’un cop d’ull
Senzill, complet, dirigit
Passa el cursor per cada targeta per veure’n el detall.
Senzill
Passa el cursor per veure el detallSenzill
Una enquesta es construeix en uns minuts a E-MANAGER i s’envia als quioscos que triïs. No calen coneixements tècnics.
Complet
Passa el cursor per veure el detallComplet
Estrelles, smileys, resposta única o múltiple, text lliure, qüestionaris amb classificació, núvols de paraules: sis formats a punt per fer servir que pots combinar lliurement.
Dirigit
Passa el cursor per veure el detallDirigit
Tries quines pantalles participen, les franges horàries de difusió i la rotació automàtica amb els teus altres continguts de comunicació.
Per a qui és
Passa el cursor per veure el detallPer a qui és
Comerç, hostaleria, sanitat i atenció a la gent gran, recursos humans, formació, esdeveniments, administració local: allà on una opinió directa sigui útil.
Com funciona
Passa el cursor per veure el detallCom funciona
En una pantalla tàctil, un tòtem o una tauleta, i per codi QR per a qui prefereix respondre des del mòbil. Sense cap app.
Per què funciona
Passa el cursor per veure el detallPer què funciona
Perquè una pregunta plantejada al lloc adequat rep una resposta espontània, i les teves decisions es basen aleshores en dades fresques.
Dos usos, un sol mòdul
Enquesta de pols o enquesta en directe: quina triar?
Els dos termes apareixen sovint i no volen dir el mateix. Així es distingeixen — i per què no cal quedar-se només amb un.
L’enquesta de pols
Dues o tres preguntes, plantejades a intervals regulars — cada dilluns al matí, cada final de mes. Segueixes una tendència en el temps en lloc d’una foto fixa. És el format que convé al clima intern i a la satisfacció del dia a dia.
L’enquesta en directe
Una pregunta plantejada durant un moment concret: una reunió, una sessió de formació, una fira. Les respostes apareixen a la pantalla a mesura que arriben, com a classificació o com a núvol de paraules, i alimenten la conversa a la sala.
Totes dues, al mateix lloc
No calen dues eines. El mateix mòdul s’ocupa del ritual setmanal i de l’animació d’un esdeveniment, amb un sol historial de resultats i una sola interfície per aprendre.
Per què posar una enquesta a les teves pantalles
Tres usos que es repeteixen entre els nostres clients
Escoltar els clients, prendre el pols als equips, animar un moment col·lectiu: el mateix mòdul, tres intencions diferents.
Mesurar la satisfacció del client al punt de contacte
Un quiosc col·locat a la sortida de caixa, a la recepció d’un hotel o al final del recorregut d’una visita recull les reaccions mentre l’experiència encara és fresca. Les persones responen perquè hi són, no perquè algú els hagi enviat un recordatori.
- ✓N’hi ha prou amb un toc: una puntuació amb estrelles o un smiley
- ✓La impressió es capta al lloc mateix de l’experiència
- ✓La insatisfacció apareix el mateix dia, abans de la ressenya pública
- ✓L’enquesta s’alterna amb els teus altres continguts a la mateixa pantalla
A la pràctica, també és una manera de qualificar ràpid una reclamació i respondre-la mentre encara té solució.
Escoltar els teus equips sense afegir-los feina
Una pantalla a la sala de descans es converteix en una eina de recursos humans discreta. Planteges dues preguntes curtes, deixes passar la setmana i observes com canvia el clima intern mes a mes.
- ✓El mode anònim convida a parlar amb llibertat i redueix les respostes corteses que no comprometen a res
- ✓Les preguntes apareixen segons una programació definida a E-MANAGER
- ✓Un ritual regular val més que una gran enquesta anual
- ✓També serveix al final d’una reunió o d’una formació
La idea no és multiplicar els qüestionaris, sinó fer la pregunta tan senzilla que respondre-la no costi res.
Animar una formació o un esdeveniment
A la sala, un qüestionari en directe desperta l’atenció: tothom respon, apareix la classificació, la conversa es reprèn. El núvol de paraules compleix el mateix paper en una pluja d’idees: les idees apareixen a la pantalla a mesura que arriben.
- ✓Qüestionari amb classificació en directe per comprovar el que s’ha après
- ✓Núvol de paraules per obrir un taller o iniciar una conversa
- ✓Una enquesta de final de sessió mesura l’avenç percebut
- ✓La mateixa interfície per a un seminari, una fira o una convenció
Per a qui forma, és una manera senzilla de comprovar què s’ha entès — abans del final de la jornada, no després.
On instal·lar-lo
El quiosc d’enquestes: col·locar-lo bé ho canvia tot
La taxa de resposta depèn molt menys de la pregunta que del lloc i del moment en què es planteja.
El que anomenem un quiosc d’enquestes
Un quiosc d’enquestes és simplement una pantalla tàctil dedicada a recollir opinions: un tòtem de terra, una pantalla de paret o una tauleta de taulell. No és un equip a part — és una de les teves pantalles actuals, mostrant un qüestionari.
- ✓Tòtem tàctil, pantalla de paret o tauleta: el format s’adapta al lloc
- ✓La mateixa pantalla s’ocupa de la teva comunicació la resta del temps
- ✓Compatible amb tots els fabricants de pantalles
- ✓Control a distància des d’E-MANAGER, sense desplaçar-se al lloc
Per això també un quiosc d’enquestes rarament costa gaire: reutilitza una pantalla que ja hi és.
Sortida de caixa
El pas és curt: una pregunta, un toc, i el client continua el seu camí.
Recepció i taulell
Quan un client o un visitant se’n va, és el moment adequat per a una valoració global.
Zona d’espera
El temps disponible permet dues o tres preguntes, o fins i tot text lliure.
Sala de descans
En el pla intern: clima de l’equip, organització, vida al centre.
Sala de formació
Un qüestionari en directe durant la sessió, una avaluació immediata al final.
Estand de fira i espai d’esdeveniments
En una fira, el quiosc qualifica els visitants i dona vida a l’estand.
Triar el format adequat
Sis maneres de plantejar una pregunta
Abans de construir la teva enquesta, una pregunta per fer-te: busques una puntuació, una opinió detallada o una participació col·lectiva?
Estrelles (d’1 a 5)
La satisfacció en un toc. El format més ràpid, i el que recull més respostes en un pas curt.
Smileys
La mateixa lògica que les estrelles, amb un to més càlid. Va bé per al públic general i per als llocs del dia a dia.
Resposta única o múltiple
La pregunta d’elecció clàssica, per comparar preferències o comprovar coneixements.
Text lliure
Per deixar entrar el que no se t’hauria acudit preguntar: suggeriments, observacions, idees.
Qüestionari interactiu
Preguntes enllaçades i classificació en directe. El format que implica tota una sala.
Núvol de paraules
Cada resposta alimenta un visual col·lectiu. Ideal per obrir un taller o una pluja d’idees.
Posar-ho en marxa
Una enquesta difosa en quatre passos
A E-MANAGER, la creació i la difusió passen al mateix lloc — sense cap proveïdor pel mig.
Creació
Construeixes el qüestionari: preguntes, opcions de resposta, durada de visualització.
Segmentació
Selecciones les pantalles implicades del teu parc, una o cent.
Programació
Tries com es difon: a l’instant, o programada per franges horàries.
Recollida
Poses en marxa la recollida. Els participants responen, els resultats arriben.
Tàctil o codi QR: totes dues alhora
Algunes persones toquen la pantalla sense dubtar, d’altres prefereixen el mòbil. Per això el mòdul mostra un codi QR al costat de la pregunta: l’escaneges, respons des del mòbil, sense cap app per instal·lar.
- ✓Una resposta directa al tacte, per al públic més ampli
- ✓Accés mòbil per codi QR, per a qui prefereix la seva pròpia pantalla
- ✓Cap app ni creació de compte necessàries
- ✓Els dos canals alimenten les mateixes estadístiques
El resultat: ningú es queda fora, i l’enquesta continua sent accessible fins i tot en un moment de molta afluència.
Comparar abans de triar
Quiosc, qüestionari en línia o simple caixa de smileys?
Els tres dispositius no apunten al mateix context. Aquesta taula t’ajuda a situar el teu.
| Criteri | Enquesta en quiosc EMITY | Qüestionari en línia | Caixa de smileys simple |
|---|---|---|---|
| Taxa de resposta observada | Alta (resposta espontània al lloc) | Baixa (depèn que s’obri el missatge) | Alta, però amb una sola pregunta |
| Profunditat de les dades | ✓ Diverses preguntes per enquesta | ✓ Diverses preguntes | ✗ Una puntuació, sense context |
| Aparell necessari | ✓ Cap: n’hi ha prou amb la pantalla | ~ Mòbil o ordinador | ✓ Cap |
| Resultats en temps real | ✓ Sí, a E-MANAGER | ✓ Sí | ~ Segons el model |
| Tipus de preguntes | 6 formats (estrelles, resposta múltiple, text lliure, qüestionari, núvol de paraules…) | Diversos formats | 1 format (smiley o botó) |
| Context més adequat | Recepció, comerç, espai corporatiu, sala de formació | Reunió a distància, llista de contactes existent | Sortida ràpida, flux dens |
| Mode anònim | ✓ Natiu | ~ Segons l’eina | ✓ Per defecte |
| Integració amb la cartelleria digital | ✓ Nativa: l’enquesta s’alterna amb els teus continguts | ✗ No | ✗ No |
Com llegir la taula: ✓ capacitat nativa, ~ varia segons l’eina o el model, ✗ no cobert. Comparativa funcional, basada en les capacitats de les tres famílies de dispositius.
Analitzar i aprofitar
Resultats llegibles, disponibles a l’instant
Recollir no serveix de res si ningú no ho mira. Per això les estadístiques són al mateix lloc que la resta de la teva comunicació.
Llegir els teus resultats i, després, fer-ne alguna cosa
Les respostes es sincronitzen amb el teu espai E-MANAGER a mesura que arriben. Hi trobaràs gràfics per pregunta, l’evolució en el temps i la taxa de finalització — sense exportació manual i sense cap full de càlcul per reconstruir.
- ✓Distribució de les respostes, pregunta a pregunta
- ✓Evolució setmana a setmana, per seguir una tendència
- ✓Taxa de finalització: saber si l’enquesta és massa llarga
- ✓Una vista per pantalla, per comparar dos centres o dues ubicacions
Aquí hi ha el sentit d’un cicle curt: una caiguda de puntuació detectada al matí es pot tractar el mateix dia, no el trimestre següent.
Funcionalitats
Tot el que pot fer el mòdul ENQUESTES
Nou capacitats incloses de sèrie, sense cap mòdul addicional per comprar.
Puntuació amb estrelles o smiley
Un toc, una resposta. Per a la satisfacció quan acaba l’experiència.
Resposta única o múltiple
Per recollir preferències o comprovar coneixements.
Resposta lliure
Per reunir suggeriments i comentaris amb les paraules de qui respon.
Qüestionari amb classificació en directe
Per a formació, animació d’esdeveniments i seminaris.
Mode anònim
Per convidar a parlar amb llibertat, sobretot en les opinions de la plantilla.
Codi QR integrat
Accés doble, tàctil i des del mòbil, perquè ningú es quedi fora.
Personalització amb Canva
Vestir l’enquesta amb els colors de la teva marca, mitjançant la integració amb Canva.
Difusió multipantalla
La mateixa enquesta en una pantalla o en cent, des de la mateixa interfície.
Estadístiques en temps real
Gràfics per pregunta, per període i per pantalla, a E-MANAGER.
Sectors
Un mòdul que encaixa amb la teva activitat
Comerç, hostaleria, sanitat, recursos humans, formació, esdeveniments, administració local: l’ús canvia, l’eina continua sent la mateixa.
Per què confien en nosaltres
ENQUESTES d’EMITY
Del quiosc de recepció al mur de pantalles, més de mil comptes de clients gestionen ja la seva comunicació amb EMITY. Plantejar una pregunta als seus visitants passa al mateix lloc, a la mateixa interfície.
Un editor de programari francès amb seu a Montpeller, un equip tècnic al qual pots arribar i una prova de tres mesos per provar ENQUESTES en les teves condicions reals — a les teves pantalles, amb les teves preguntes.
Ja difonen a les seves pantalles amb EMITY
Segell French Tech
Montpeller
Premiada
Réseau Entreprendre 2019
Integració nativa
Canva
Integració nativa
Adobe Express
FAQ
Preguntes freqüents sobre les enquestes interactives
Planteja la teva primera pregunta aquesta setmana
Difon una enquesta a les teves pantalles i als teus quioscos, i observa com arriben les respostes. Prova gratuïta de tres mesos, versió completa, sense compromís.
✓ +1.000 comptes de clients EMITY ✓ 6 formats de preguntes ✓ Mode anònim natiu ✓ Suport tècnic inclòs
