Secteur · Hôpital, clinique, centre de santé

Affichage dynamique à l’hôpital : orienter, informer, apaiser l’attente

Informer sans inquiéter.

Un hôpital, c’est un hall, des couloirs, des guichets et des salles d’attente — et, à chaque étape, quelqu’un qui cherche son chemin ou se demande combien de temps il va patienter. Avec l’affichage dynamique EMITY, chaque écran répond à la question du moment, depuis un seul tableau de bord.

+7 000écrans connectés
+1 000comptes clients
+130partenaires certifiés
+20pays de déploiement

Les expériences mobilisées

Six expériences EMITY, une seule plateforme pour tout l’établissement.

01Le contexte

Un établissement où l’information circule mal
fatigue tout le monde.

À l’hôpital, l’information est partout — et rarement là où elle servirait. Un panneau imprimé date du dernier changement de planning, l’accueil répète vingt fois la même indication, et le patient qui attend ne sait pas s’il en a pour cinq minutes ou pour une heure.

Salle d'attente de consultations : une infirmière rassure une mère et son enfant sous un écran qui annonce le déménagement de la cardiologie au niveau 2 et rappelle de se laver les mains

Ce qui tend une salle d’attente, ce n’est pas la durée : c’est de ne pas savoir.

Un service qui change d’étage, une consigne d’hygiène à rappeler, un temps d’attente à annoncer : l’écran le dit au moment où la question se pose, et l’accueil garde sa disponibilité pour ceux qui en ont besoin.

  • ✓Des services qui déménagent, des consultations qui changent d’étage : la signalétique imprimée est périmée avant d’être posée.
  • ✓Un accueil saturé de questions d’orientation, au détriment des demandes qui appellent une réponse humaine.
  • ✓Une attente vécue plus longue qu’elle ne l’est, faute d’être annoncée.
  • ✓Des consignes d’hygiène et l’affichage légal qui doivent rester à jour, sur plusieurs bâtiments à la fois.

02Le parcours patient

Six étapes, six écrans, une seule plateforme

Le plus simple est de suivre un patient, de la porte d’entrée jusqu’au service. Six moments, six écrans — et un seul logiciel derrière. Remarquez le dernier : il ne s’adresse plus au patient, mais aux équipes.

Plan d'un hôpital montrant le parcours du patient en six étapes : le hall, la borne d'orientation, les admissions, la salle d'attente, la porte du service et la salle de pause du personnel

Hall d'entrée d'un hôpital : écran « Bienvenue » qui indique les niveaux des consultations, de l'imagerie et des urgences1 · Le hall9 h 00Le patient pousse la porte. L’écran du hall annonce les niveaux, les entrées et les services du jour — il répond avant même que la question soit posée.
Salle de pause des soignants : écran qui annonce la relève, les formations et les exercices6 · La salle de pause14 h 00Côté équipes : l’heure de la relève, les formations, les exercices et les indicateurs de sécurité — y compris pour les soignants sans adresse e-mail professionnelle.

03Les bénéfices

Ce que l’établissement
y gagne.

01Un accueil qui souffleLes questions d’orientation trouvent leur réponse sur l’écran et sur la borne. Le poste d’accueil garde son temps pour les situations qui demandent un humain.
02Une attente qui se supporteLe temps d’attente annoncé, les tickets appelés sans nom, les consignes rappelées : l’attente reste une attente, mais elle cesse d’être une inconnue.
03Une information à jour partoutUn service déménage, une consultation change d’étage : la mise à jour part d’un navigateur et touche tous les écrans concernés, sur tous les bâtiments.

04Le terrain

Un établissement de santé n’est pas un bureau

Le terrain4contraintes, 4 réponses

Quatre contraintes reviennent dans tous les projets hospitaliers.

Chacune appelle une réponse précise.

Ce qu’un hôpital impose à ses écrans

  • ✓Un fonctionnement continu, jour et nuit.
  • ✓Des surfaces qui supportent le nettoyage et les protocoles d’hygiène.
  • ✓Une lisibilité tenable pour des personnes âgées, fatiguées ou inquiètes.
  • ✓Des droits par service : chacun met à jour ses écrans, personne ne touche à ceux des autres.

Ce qu’EMITY apporte en réponse

  • ✓La compatibilité avec tous les fabricants : les écrans déjà installés se raccordent au lieu d’être remplacés.
  • ✓L’encre numérique là où il n’y a ni prise ni besoin d’animation — une première chez un éditeur français.
  • ✓La synchronisation maître-esclave pour les murs d’écrans du hall, sans décalage.
  • ✓Une reprise du parc existant possible, y compris venu d’un concurrent.

05La suite EMITY

Les modules qui servent un établissement de santé

La suite EMITY1seul interlocuteur

Un seul contrat, une seule formation, un seul interlocuteur.

Là où il faudrait habituellement assembler plusieurs outils.

06En pratique

Comment un écran arrive sur un mur d’hôpital

Espace commun où l'écran mural, le totem et l'écran de la machine à café annoncent le même événement1. L’écranUn écran professionnel, un totem ou une borne selon l’endroit — ou vos écrans actuels, quelle qu’en soit la marque.
Technicien qui raccorde un player EMITY à l'arrière d'un écran existant2. Le playerUne E-BOX derrière l’écran, ou E-SOFT directement embarqué si l’écran le permet. Une prise réseau ou du Wi-Fi suffit.
Liste de diffusion E-MANAGER ouverte sur un iMac, avec l'aperçu en direct de l'affiche3. La plateformeE-MANAGER dans un navigateur : vous composez un contenu, vous choisissez les écrans, vous programmez la diffusion.

07EMITY en bref

Un éditeur français, un réseau de proximité

Édité enFrancedistribué en Europe

EMITY édite ses logiciels en France et se distribue par un réseau de partenaires certifiés, en France comme en Europe.

+7 000

écrans connectés

+1 000

comptes clients

+130

partenaires distributeurs

Dans la santé et la recherche, ils diffusent avec EMITY :

Logo OC SantéLogo Inserm

08Vos données protégées

La sécurité informatique
est notre priorité.

Pour la DSI d’un établissement de santé, c’est la première question posée avant de brancher un écran au réseau. Aucune donnée de santé ne transite par les écrans. Voici la réponse, dispositif par dispositif, et le mode de déploiement qui vous convient.

Plus de 10 000 heures de développement consacrées à la sécurité

Les données de vos écrans, de vos visiteurs et de vos utilisateurs restent en France, sur une infrastructure que nous maîtrisons. Le développement est réalisé en interne : aucune brique critique n’est sous-traitée.

  • Hébergement en France (OVH) et conformité RGPD sur l’ensemble des modules
  • Conformes à l’ISO 27001, certification visée en 2026
  • Double authentification (MFA) dès la formule Premium, SSO avec votre annuaire sur la formule Excellence
  • Pentests réguliers : anticiper les menaces plutôt que les découvrir
  • PAS et PCA : sécurité, continuité de service, diffusion maintenue sans internet

Trois possibilités de déploiement de la plateforme :

  • En SaaS, hébergée par nos soins ;
  • Sur vos serveurs On premise (hébergement sur site) quand votre politique l’exige ;
  • Ou en hybride, le pilotage chez nous et les données chez vous.

Ingénieur sécurité dans un centre de données, devant un écran affichant un cadenas dans un bouclier

09Questions fréquentes

FAQ : affichage dynamique à l’hôpital

Oui. EMITY assure la compatibilité avec tous les fabricants : un écran professionnel déjà en place se raccorde avec une E-BOX, ou directement avec E-SOFT s’il embarque Android TV. La reprise d’un parc venu d’un concurrent est également possible.

L’appel se fait par numéro de ticket, jamais par nom : c’est la règle en salle d’attente, et c’est ce que fait le module de gestion de file d’attente. Aucune donnée de santé ne circule sur les écrans.

Les personnes que vous désignez. E-MANAGER gère des droits par service : le secrétariat des consultations met à jour ses propres écrans, la direction garde la main sur les messages communs, et personne ne diffuse par erreur sur un autre bâtiment.

Ils vivent dans une playlist dédiée, programmée par zone. Une mise à jour part d’un navigateur et arrive sur tous les écrans concernés — sans réimpression ni tournée dans les couloirs.

Une dalle E-PAPER ne consomme qu’au changement d’affichage, tient jusqu’à cinq ans d’autonomie et reste lisible sans rétroéclairage. À la porte d’une chambre, où l’information change peu et où il n’y a souvent pas de prise, c’est le bon support.

Le pilote d’un service se met en place en quelques jours : les écrans, le raccordement, la prise en main d’E-MANAGER. Le déploiement se poursuit ensuite bâtiment par bâtiment, au rythme de l’établissement.

Un hall à orienter, une attente à fluidifier ?

Dites-nous ce que vous cherchez à régler en premier : nous vous montrons la plateforme sur votre cas, et nous vous mettons en relation avec le partenaire certifié le plus proche.