Secteur · Commerce, retail, réseau d’enseignes

Affichage dynamique en commerce : un écran par moment du parcours

L’affiche qui change avant l’ouverture du magasin.

Un client ne regarde pas la même chose sur le trottoir, en rayon et à la caisse. Chaque écran porte donc son message, et tous se pilotent depuis un seul tableau de bord, y compris celui de la réserve réservé à l’équipe.

+7 000écrans connectés
+1 000comptes clients
+20pays de déploiement
+130partenaires certifiés

Les expériences mobilisées

Six expériences EMITY, une seule plateforme du trottoir à la réserve.

01Le point de départ

Le problème n’est pas l’affiche,
c’est son délai.

Une opération décidée le lundi arrive en magasin le vendredi, quand elle arrive. Et plus le réseau compte de points de vente, plus l’écart se creuse entre ce qui est décidé au siège et ce qui est affiché en rayon.

Concept store en bois clair : la vendeuse conseille une cliente sous un écran qui annonce l'arrivée des céramiques d'atelier et un atelier conseil le samedi

Une promotion imprimée arrive toujours en retard d’une décision.

Avec l’affichage dynamique, le prix, l’offre et la mise en avant se changent depuis un navigateur, sur une boutique ou sur tout le réseau, en quelques secondes. Le siège garde la main sur l’exécution, chaque point de vente publie ce qui le concerne.

  • ✓L’opération terminée, l’affiche encore en place : les soldes finissent le mardi, le kakemono reste jusqu’au samedi. Le client compare le prix affiché et celui en caisse, et c’est le personnel qui explique.
  • ✓Trente magasins, trente interprétations : chaque point de vente imprime ce qu’il peut, quand il peut. La cohérence de l’enseigne se joue alors magasin par magasin, sans que personne ne la voie en entier.
  • ✓L’information d’équipe derrière une porte : consignes, plannings, documents obligatoires : l’information destinée au personnel vit sur un panneau en liège, derrière une porte, sous trois autres feuilles.

02Le parcours

De la rue à la réserve, six moments à équiper

Voici le trajet d’un client dans un magasin équipé, du trottoir jusqu’à la porte de la réserve. Chaque écran répond à une question différente, et le dernier ne s’adresse plus au client mais à l’équipe.

Plan d'un magasin vu du dessus et parcours du client en six étapes : sur le trottoir, dans l'allée, en rayon, à la borne, à la caisse, puis en réserve pour l'équipe

Passants devant une boutique dont les deux écrans de vitrine annoncent la collection d'automne et une sélection de manteaux1 · Sur le trottoirAttirerIl passe devant sans avoir prévu d’entrer. L’écran de vitrine montre l’offre du moment, visible de jour comme de nuit — et rideau baissé, il affiche encore les horaires.
Cliente qui vient d'entrer et lit le totem d'accueil : retrait de commande, retouches, carte de fidélité2 · Dans l’alléeOrienterIl entre, et cherche. Un totem à l’entrée annonce les rayons, l’opération en cours et les services : retrait de commande, retouche, carte de fidélité.
Cliente en magasin approchant son smartphone d'un tag NFC en rayon, écran diffusant la vidéo de démonstration du produit3 · En rayonConvaincreDevant le produit, il hésite. L’écran de rayon compare deux références, montre l’usage en vidéo, affiche l’avis moyen. Un tag NFC déclenche le bon message quand il approche son téléphone.
Cliente qui consulte la borne E-CLICK « Trouvez votre article » : femme, homme, enfant, accessoires4 · À la borneLaisser chercherIl préfère trouver seul. Une borne tactile ouvre le catalogue complet, y compris ce qui n’est pas en rayon, et vérifie la disponibilité dans les autres magasins.
Comptoir d'une épicerie : au-dessus du commerçant, l'écran invite à demander la carte de fidélité et annonce une dégustation le samedi5 · À la caisseOccuper l’attenteDeux minutes d’attente, le regard en hauteur. C’est le moment du produit complémentaire, du programme de fidélité et de la prochaine opération. Le module Caisse d’E-MANAGER est fait pour cette zone — c’est celui déployé chez ORCHESTRA.
Espace de pause du personnel : écran mural des plannings et consignes du jour au-dessus de la machine à café6 · En réserve, pour l’équipeInformer le personnelDernier écran, et le seul qui ne parle pas au client : en zone de pause, il porte les consignes du jour, les plannings et l’affichage légal — documents obligatoires mis à jour sans réimpression ni punaise.

03Le réseau

Pousser un contenu à trente magasins, pas à trente écrans

Un siège, trente magasins, un seul écran de pilotage

C’est la question qui revient le plus souvent : comment diffuser sur tous les écrans d’un réseau sans passer par chaque magasin. Dans E-MANAGER, un contenu se pousse à un groupe d’écrans, pas à un écran.

  • ✓Le national part du siège vers tous les magasins d’un coup.
  • ✓Le local reste à la main du magasin : un renfort d’équipe, une rupture, un événement de quartier.
  • ✓Les droits par utilisateur décident qui peut publier quoi, et où.
  • ✓La programmation suit les horaires d’ouverture de chaque point de vente, y compris les nocturnes et les dimanches.

L’interface est web : elle s’ouvre depuis le siège comme depuis l’arrière-boutique, sans rien installer.

Deux écrans d'affichage dynamique diffusant la même offre en bout de rayon épicerie de l'Intermarché de Juvignac

04En rayon

Le prix change
sans réimprimer.

Affiche à encre numérique entre deux portants de vêtements : nouveauté, pull en laine mérinos et son prix

Des étiquettes à encre numérique, sans câble ni recharge.

Pour les étiquettes de prix et les mentions tarifaires, l’encre numérique (e-paper) est souvent le bon support : consommation nulle entre deux mises à jour, lisible en plein soleil en vitrine, environ cinq ans d’autonomie sur batterie. EMITY est le premier éditeur français à la prendre en charge.

05La suite EMITY

Quatre usages, un seul tableau de bord

La suite EMITY1seul interlocuteur

Un seul contrat, une seule formation, un seul interlocuteur.

Les modules se pilotent depuis E-MANAGER, avec un accès par collaborateur. Et pour le son, notre partenaire Radioshop compose la musique de votre magasin et ses annonces, sur le même calendrier que vos écrans.

Interface E-MANAGER : liste de diffusion « Fusion », aperçu en direct de l'affiche et slides de la playlistAffichage dynamiqueComposer un visuel, programmer une diffusion, piloter un écran ou un réseau à distance. Le socle.
Visiteur qui précise sa demande sur une borne tactile E-CLICK, dans un hall lumineuxAffichage interactifLe parcours tactile : catalogue complet, disponibilité, comparaison. Inclus à partir de la formule Excellence.
Employée qui retire les feuilles d'un panneau en liège, à côté de l'écran d'affichage légal qui les remplaceAffichage légalLes documents obligatoires destinés au personnel, numérisés et mis à jour sans réimpression. C’est le module déployé chez INTERMARCHÉ.
Écran d'appel « C'est votre tour · A 042 · Comptoir 2 » au comptoir d'un rayon traiteurFile d’attenteDes tickets et un appel par écran pour fluidifier les comptoirs service, retrait de commande et retouches.

06Nos références

Deux déploiements,
deux échelles.

Logo ORCHESTRA

ORCHESTRA

950 écrans dans tous les magasins, en France et en Europe, depuis 2023 : E-MANAGER et son module Caisse.

Logo Intermarché

INTERMARCHÉ

30 écrans dans quelques points de vente en France, de 2019 à 2022 : E-MANAGER et l’affichage légal.

De 30 à950écrans, une plateforme

Deux échelles très différentes, et la même plateforme.

C’est le sens de la reprise de parc (label Replay) et de la compatibilité avec tous les fabricants d’écrans.

07La démonstration

L’affichage dynamique en commerce, filmé

08La mise en route

De la commande à la première diffusion

Ingénieur sécurité dans un centre de données, devant un écran affichant un cadenas dans un bouclierÉtape 1Une connexion sans intrusionL’écran se raccorde à internet sans s’insérer dans le réseau de votre caisse ou de votre gestion de stock. Le pilotage passe par le navigateur.
Collaboratrice qui démarre l'application EMITY sur un écranÉtape 2L’écran, avec ou sans boîtierUn écran Android, Tizen (Samsung) ou webOS (LG) reçoit directement l’application E-SOFT. Sinon, un lecteur E-BOX se branche derrière n’importe quel écran.
Éditeur intégré d'EMITY ouvert sur un grand moniteur, une affiche en cours de compositionÉtape 3Les premiers visuels, sans graphisteL’éditeur intégré d’EMITY compose une affiche dans la plateforme — et si vos équipes les utilisent déjà, Canva et Adobe Express se branchent aussi.
Liste de diffusion E-MANAGER ouverte sur un iMac, avec l'aperçu en direct de l'afficheÉtape 4Les groupes d’écrans, une fois pour toutesVitrines d’un côté, caisses de l’autre, réserves à part. Une fois les groupes créés, une diffusion se choisit en deux clics.

09Le cadre

Une plateforme déjà en place, un réseau pour la poser

EMITY équipe des commerces indépendants comme des enseignes à plusieurs centaines d’écrans. Côté matériel, EMITY édite le logiciel et travaille avec un réseau de revendeurs certifiés qui chiffrent et posent.

+7 000

écrans connectés dans le monde

+1 000

comptes clients

+130

revendeurs certifiés

+20

pays

Reprise de parcReplayplutôt que remplacer

Un parc déjà installé et piloté par une autre plateforme ?

La reprise est possible (label Replay) et évite de remplacer des écrans en bon état. À voir dans nos offres et nos abonnements.

10Questions fréquentes

Ce que les enseignes demandent avant de s’équiper

Dans E-MANAGER, un écran n’est jamais piloté seul : il appartient à un groupe. Vous créez par exemple un groupe « vitrines », un groupe « caisses » et un groupe « réserves », puis vous poussez un contenu au groupe entier en deux clics. La diffusion arrive en quelques secondes sur chaque afficheur, qu’il y en ait trois ou trois cents. Le tout depuis un navigateur, sans logiciel à installer et sans passer par chaque magasin.

Les critères qui comptent pour un réseau sont au nombre de quatre : la gestion par groupes d’écrans, les droits par utilisateur (pour que le siège et le magasin ne publient pas la même chose), la programmation par point de vente selon ses horaires, et la compatibilité matérielle avec le parc existant. E-MANAGER couvre ces quatre points et fonctionne avec les écrans de tous les fabricants, ce qui évite de remplacer un parc en bon état. À titre d’échelle : ORCHESTRA pilote 950 écrans sur ses magasins de France et d’Europe.

Non. La mise à jour se fait depuis une interface web : votre équipe compose un visuel dans l’éditeur intégré, choisit le groupe d’écrans et programme la diffusion. Aucune installation, aucune ligne de code, aucune intervention extérieure au quotidien. Si vos équipes travaillent déjà dans Canva ou Adobe Express, ces outils se branchent aussi. L’installation matérielle, elle, est faite par votre revendeur EMITY.

Le budget se compose de deux lignes. Le matériel (écran, support ou totem, pose) est chiffré par un revendeur certifié : il dépend de la diagonale, de la luminosité nécessaire à l’emplacement et du nombre d’écrans. Le logiciel est un abonnement E-MANAGER, dont les formules figurent sur nos abonnements. Une boutique unique et un réseau de cinquante magasins n’ont pas le même plan : le plus simple est de faire chiffrer votre cas.

En vitrine, la luminosité décide avant la définition : le marché professionnel se situe entre 2 500 et 5 000 cd/m² pour une devanture exposée au soleil, là où un téléviseur grand public plafonne vers 300 à 400 cd/m² et devient gris derrière la vitre. À l’intérieur (allée, rayon, caisse, réserve), 350 à 700 cd/m² suffisent, mais il faut un écran professionnel : il tient 12 à 16 h par jour quand un modèle grand public est prévu pour 4 à 6 h. Voir les écrans compatibles.

Dans la grande majorité des cas, oui. E-MANAGER fonctionne avec les écrans de tous les fabricants : l’application E-SOFT s’installe directement sur un écran Android, Tizen (Samsung) ou webOS (LG) ; sinon un lecteur E-BOX se branche derrière. Un parc piloté par une autre plateforme peut être repris (label Replay). Seule limite à vérifier : une dalle de salon placée en vitrine plein soleil restera peu lisible, quel que soit le logiciel.

Oui, c’est le rôle du module d’affichage légal, et c’est celui déployé chez INTERMARCHÉ. Les documents que l’employeur doit tenir à disposition sont regroupés sur un écran de zone de pause ou de réserve, consultables et mis à jour depuis la même plateforme que les écrans clients — sans réimpression, sans punaise, et sans qu’une feuille en recouvre une autre. Les écrans clients et les écrans équipe restent dans des groupes séparés : aucun risque de diffuser l’un à la place de l’autre.

C’est le seul endroit du magasin où le client est immobile et disponible, souvent une à trois minutes, le regard en hauteur. Le module Caisse d’E-MANAGER est prévu pour cette zone : produit complémentaire, programme de fidélité, prochaine opération, information de service. C’est ce module qui équipe les 950 écrans d’ORCHESTRA.

11À côté

Trois pages qui complètent celle-ci

L’écran de vitrine, en détail

Le matériel de devanture, luminosité et formats : écran publicitaire en vitrine.

L’affichage légal numérique

Les documents destinés au personnel, sans réimpression : affichage légal.

La plateforme, en détail

Ce que fait E-MANAGER au-delà du magasin : l’affichage dynamique.

Passons à la pratique

Testez sur un écran du magasin avant d’équiper le réseau

L’essai ouvre la plateforme complète pendant 3 mois, toutes les fonctions incluses, sur un écran, sans carte bancaire et sans engagement. De quoi créer un groupe, programmer une opération et juger sur pièces.