Secteur · Tourisme, culture et loisirs

Affichage dynamique pour office de tourisme

Votre destination informe, même porte fermée.

Un visiteur arrive rarement aux heures d’ouverture. L’écran de vitrine prend le relais la nuit, la borne répond aux questions courantes, et l’agenda se met à jour tout seul depuis la base que votre office renseigne déjà.

+1 000comptes clients
+7 000écrans connectés
+20pays de déploiement
+130partenaires certifiés

Les expériences mobilisées

Cinq expériences EMITY, une seule plateforme pour toute la destination.

01Le point de départ

L’information arrive rarement
au bon moment

Un office de tourisme ferme le soir, le dimanche, et souvent une partie de l’hiver. Or c’est justement le soir de son arrivée qu’un visiteur cherche où dîner, ce qui se passe demain et quel sentier prendre. Entre-temps, l’agenda a changé, l’affiche imprimée est périmée, et personne n’est là pour le dire.

Office de tourisme dans une maison de pierre : randonneurs et famille au comptoir, écran mural qui annonce la fête du village du week-end et l'heure de fermeture

Le visiteur cherche quand l’office est fermé.

Le soir, le dimanche, hors saison : l’écran garde la porte ouverte, et il se met à jour depuis le même compte.

  • ✓Des horaires qui ne collent pas : Les visiteurs arrivent le vendredi soir et repartent le dimanche. Vos heures d’ouverture couvrent une fraction de leur séjour.
  • ✓Une information qui vieillit vite : Agenda des manifestations, météo, fermetures de sentiers, disponibilités d’hébergement : tout bouge d’un jour à l’autre. Le papier suit mal.
  • ✓La même saisie, plusieurs fois : La manifestation est déjà saisie dans votre base régionale. La ressaisir sur une affiche, un écran puis le site prend du temps et crée des écarts.

02Le parcours

Le séjour d’un visiteur,
point par point

Un visiteur ne s’arrête pas à l’accueil : il traverse la destination. Voici les six endroits où un écran lui répond, du parking jusqu’au site qu’il est venu voir. Tous sont pilotés depuis la même plateforme.

Carte du parcours d’un visiteur dans une destination touristique : six points d’affichage numérotés reliés par un tracé, de l’arrivée au site à visiter

Famille qui arrive sur le parking d'un village, devant un totem « Bienvenue : l'office de tourisme est sur la place » et le programme du jour1 · L’arrivéeParking, gareSur le parking d’accueil ou à la gare, un premier écran souhaite la bienvenue, situe l’office et annonce ce qui se passe aujourd’hui. Le séjour commence là, pas au guichet.
Écran en vitrine d'un office de tourisme fermé, la nuit, qui annonce l'heure d'ouverture du lendemain2 · La vitrine, 24 h/24Vitrine, la nuitL’office est fermé. La vitrine donne l’heure d’ouverture, l’agenda du soir et les hébergements libres. Le visiteur repart avec sa réponse au lieu de repartir déçu.
Accueil d'un office de tourisme : visiteurs penchés sur une carte, écran mural qui affiche l'agenda du jour et la météo3 · L’accueilAccueilÀ l’intérieur, l’écran affiche l’agenda du jour, la météo et les transports pendant que le conseiller termine avec le visiteur précédent. L’attente devient utile.
Père et enfant devant une borne tactile « Que voulez-vous découvrir ? » dans un hall de visite4 · La borne tactileHall, libre-serviceLes questions courantes — horaires, tarifs, plan, randonnées, partenaires — trouvent leur réponse en libre-service, dans la langue du visiteur. Le conseiller garde son temps pour le conseil.
Randonneur devant un totem extérieur qui liste les sentiers au départ du village5 · Le départ du sentierDépart de randonnéeUn totem extérieur donne la distance, le dénivelé et l’état du chemin. Un QR code ou une puce NFC emmène la trace dans le téléphone avant que le réseau disparaisse.
Visiteurs dans le hall de billetterie d'un château, sous un écran qui annonce la prochaine visite guidée6 · Le site à visiterMusée, châteauMusée, château, grotte : l’écran oriente, annonce la prochaine visite guidée et fait patienter. Le sujet est traité en détail sur la page affichage dynamique dans les musées.
Une saisie6écrans, un seul outil

Le même contenu, six emplacements.

Ces six écrans ne demandent pas six outils. Une manifestation saisie une fois part sur la vitrine, l’accueil et la borne, chacun avec sa mise en page. C’est le principe de l’affichage dynamique piloté depuis E-MANAGER.

03La vitrine

L’écran de vitrine qui informe 24 h/24

La vitrine devient votre permanence

Un écran placé derrière la vitre reste lisible depuis le trottoir, y compris quand le bureau est fermé. C’est le point de contact le plus rentable d’un office : il travaille les heures où personne n’est là.

  • ✓Les horaires du lendemain et la période d’ouverture
  • ✓L’agenda du soir et du week-end, mis à jour tout seul
  • ✓Les hébergements encore disponibles
  • ✓La météo, l’état des routes et des sentiers
  • ✓Un QR code qui emporte le plan dans le téléphone

Côté matériel, une vitrine exposée au sud demande une dalle haute luminosité : un téléviseur du commerce se lave en plein soleil et se met en sécurité à la chaleur. Le détail des formats est sur la page écran publicitaire en vitrine.

Couple avec valise devant la vitrine d'un office de tourisme sur le port, le soir : l'écran annonce le concert sur le quai et l'heure d'ouverture du lendemain

04Vos données

Apidae, Tourinsoft : ce qui est saisi s’affiche tout seul

Votre office alimente déjà une base régionale — le système d’information touristique. E-MANAGER s’y branche et va y chercher les manifestations, les hébergements et les points d’intérêt. Aucune ressaisie, et surtout aucun écart entre l’écran, le site et l’édition papier.

Office de tourisme en bord de mer : un couple lit l'écran « À faire autour d'ici » qui liste les sorties du week-end

Apidae

Sites touristiques, manifestations et partenaires, alimentés par la base Apidae.

Connecteur

Accueil d'un camping : un père et sa fille regardent l'écran météo de la commune, 26° et les trois jours suivants

Météo

La météo du jour et des prochains jours, mise à jour automatiquement pour votre commune.

Widget

Hall de gare d'une ville touristique : voyageurs devant l'écran des prochains départs de bus, de navette et de train

Transports

Prochains passages des bus et des trains, pour les visiteurs sans voiture.

Widget

Office de tourisme de montagne en hiver : un couple consulte l'écran de l'état des routes et des cols

Réseau routier

État des routes et des cols : utile en montagne comme en bord de mer.

Widget

Votre outil absent ?1connecteur développé sur mesure

D’autres sources, et des connecteurs sur mesure.

Au-delà du tourisme, la plateforme se branche aussi à Intramuros, aux flux RSS, à la qualité de l’air, aux réseaux sociaux et à une page web embarquée. Et si votre outil n’est pas dans la liste, notre bureau d’étude développe un connecteur sur mesure.

05Le libre-service

La borne tactile, pour les questions qui reviennent

Visiteuse en fauteuil roulant qui consulte une borne tactile à l'interface abaissée

La borne répond quand vous conseillez

Les trois quarts des questions posées à un guichet sont les mêmes : où sont les toilettes, à quelle heure ferme le château, quel sentier pour deux heures de marche. Une borne y répond en libre-service, et votre équipe garde son temps pour le conseil personnalisé.

  • ✓Plan interactif de la commune et des points d’intérêt
  • ✓Randonnées : distance, durée, dénivelé
  • ✓Multilingue — le visiteur choisit sa langue d’un doigt
  • ✓Partenaires et hébergements, triés par catégorie
  • ✓Accessible assis comme debout, sur une borne à hauteur adaptée

C’est le module E-CLICK qui gère ces parcours interactifs : voir les bornes tactiles. Et une puce NFC déclenche un contenu au simple contact du téléphone, sans application à installer.

06Les lieux

Le tourisme ne s’arrête pas
à l’office

Une destination se vit dans plusieurs endroits, et chacun a ses contraintes. Voici les pages qui traitent chaque cas en détail.

07En pratique

Comment un office s’équipe

Quatre étapes, et le premier écran diffuse le jour même.

Écrans de formats variés, totems et écrans tactiles de plusieurs fabricants1. L’écranGardez vos écrans s’ils fonctionnent : EMITY est compatible avec tous les fabricants. Sinon, un moniteur professionnel, une dalle haute luminosité pour la vitrine, ou une borne pour le tactile.
Dos d'un écran mural : le player E-BOX fixé sur le support, raccordé à l'écran2. Le lecteurUn boîtier E-BOX se branche derrière n’importe quel écran. Si l’écran est déjà connecté (Android, Tizen de Samsung, webOS de LG), E-SOFT s’y installe directement.
Éditeur intégré d'EMITY ouvert sur un grand moniteur, une affiche en cours de composition3. Le contenuL’éditeur intégré d’EMITY compose vos visuels dans la plateforme, sans logiciel tiers — et si vos équipes les utilisent déjà, Canva et Adobe Express sont intégrés aussi.
Liste de diffusion E-MANAGER ouverte sur un iMac, avec l'aperçu en direct de l'affiche4. La diffusionDepuis E-MANAGER, vous programmez ce qui passe, où et quand. Un contenu de pleine saison, un autre hors saison, un troisième pour les nuits de fermeture.

EMITY en bref

Un éditeur français, un réseau de revendeurs

+7 000

écrans connectés

+1 000

comptes clients

+130

partenaires distributeurs

+20

pays

EMITY édite sa suite logicielle depuis Montpellier et la distribue par un réseau de revendeurs certifiés. Un compte peut piloter d’un seul écran à un millier : un bureau d’information isolé comme un réseau intercommunal.

08Questions fréquentes

Ce que les offices demandent avant de s’équiper

C’est le fait de diffuser sur des écrans — en vitrine, à l’accueil, sur une borne ou un totem extérieur — des informations qui changent seules : agenda des manifestations, météo, hébergements disponibles, horaires, randonnées. Tout se pilote depuis un tableau de bord web, E-MANAGER, sans intervention sur chaque écran.

Le critère décisif est la luminosité. Une vitrine exposée au soleil demande une dalle haute luminosité conçue pour la devanture : un téléviseur grand public s’y délave et se met en sécurité à la chaleur. Vient ensuite le format : le portrait convient aux vitrines étroites, le paysage aux larges devantures. Le détail est sur la page écran publicitaire en vitrine.

Oui. EMITY propose des connecteurs vers Apidae et Tourinsoft, les systèmes d’information touristique qu’alimentent déjà les offices. Les manifestations, les partenaires et les points d’intérêt remontent sur les écrans sans ressaisie. Si votre office utilise un autre outil, notre bureau d’étude peut développer un connecteur dédié.

C’est le rôle de l’écran de vitrine et du totem extérieur. Vous préparez une programmation propre aux heures de fermeture : heure de réouverture, agenda du soir et du lendemain, hébergements encore libres, numéro d’urgence, QR code vers le plan. L’écran bascule seul sur cette programmation à l’heure dite.

Oui, et c’est un point clé en tourisme. Sur un écran de diffusion, les langues défilent l’une après l’autre dans la boucle. Sur une borne tactile, le visiteur choisit la sienne d’un doigt et navigue entièrement dans cette langue.

Deux suffisent pour commencer : un écran de vitrine, qui travaille 24 h/24, et un écran d’accueil. La borne tactile vient ensuite, quand le libre-service devient utile. Un compte EMITY gère d’un à un millier d’écrans : un bureau d’information saisonnier comme un réseau intercommunal se pilotent au même endroit.

Oui dans la plupart des cas. EMITY assure la compatibilité avec tous les fabricants : un boîtier E-BOX se branche derrière un écran existant, et sur un écran déjà connecté (Android, Tizen de Samsung, webOS de LG) l’application E-SOFT s’installe directement. Une reprise de parc installé par un autre éditeur est également possible.

Oui : la dalle e-paper, à encre numérique. Elle ne consomme rien tant que l’affichage ne change pas, tient plusieurs années sur batterie et reste lisible en plein soleil — l’inverse d’un écran rétroéclairé. C’est la réponse pour un départ de sentier ou un point de vue isolé : voir l’e-paper.

Passons à la pratique

Essayez sur la vitrine avant d’équiper toute la destination

L’essai ouvre la plateforme complète toutes les fonctions incluses, pendant 3 mois, sur un écran, sans carte bancaire et sans engagement. De quoi brancher l’agenda, programmer une semaine de pleine saison et juger sur pièces.