Cas d’èxit · Logística
Colissimo: 300 pantalles
als seus centres de classificació
Trenta pantalles a finals de 2020, tres-centes avui. La filial de paqueteria del correu francès mostra instruccions de seguretat, estat de càrrega dels camions i informació per als conductors als seus centres de classificació — des d’un programari instal·lat als seus propis servidors.
El desplegament en breu
Un centre a finals de 2020, els centres de classificació de França avui
Colissimo és el servei de paqueteria de La Poste, l’operador postal francès, i funciona des de 1989. Els seus centres de classificació treballen a totes hores: milers de paquets hi passen cada hora, els camions arriben als molls tot el dia, i els equips que ho mantenen en marxa no passen la jornada davant de la pantalla d’una oficina.
Per portar la comunicació interna fins a aquests llocs de treball, Colissimo va triar EMITY a finals de 2020. Una trentena de pantalles en un primer centre, i després un desplegament progressiu pels centres de classificació de França, fins a les 300 pantalles en servei avui. El programari funciona als propis servidors i als llocs Windows de l’empresa, dins del seu propi entorn informàtic.
300
pantalles en servei
30
pantalles a la posada en marxa
2020
any de la primera instal·lació
Excellence
la fórmula que van triar
El punt de partida
Dins d’un centre de classificació, la informació viatja amb dificultat
Abans de parlar de pantalles, convé mirar la planta. Tres limitacions apareixen en qualsevol magatzem i en qualsevol centre de paqueteria — i són les que expliquen l’elecció de Colissimo.
Equips sense lloc informàtic
Un operari de classificació, un conductor de carretó, un camioner: ningú no consulta la seva bústia entre dues onades. Una nota enviada per correu arriba només a una part de la plantilla, i poques vegades en el moment que importa.
Tres torns que no es creuen mai
Matí, tarda, nit. Un avís penjat a la sala de descans a les 10 del matí no té la mateixa vida útil que una instrucció que ha d’arribar abans de cada entrada de torn — i la versió en paper es queda a la paret molt després de caducar.
Distància i soroll
Un centre de classificació es mesura en centenars de metres, amb maquinària que tapa la veu. La informació s’ha de llegir d’un cop d’ull, caminant, just on es treballa — i no només en una oficina a l’altre extrem de l’edifici.
A la planta
Tres necessitats, tres ubicacions de pantalla
La suite de programari EMITY serveix la comunicació interna dins de les zones de classificació i de càrrega. Al principi es van identificar tres usos — seguretat, operacions de càrrega i informació per als conductors — i són els que van decidir on anaven les pantalles.
Governar el parc
Un sol tauler de control per a tota la xarxa
- ✓Una plantilla compartida reutilitzada per cada nou centre que entra en servei
- ✓Contingut construït a l’ editor integrat d’EMITY — i, si els teus equips ja els fan servir, a Canva o Adobe Express
- ✓Pàgines de la intranet mostrades com una zona de la pantalla, refrescant-se soles
- ✓Programació per endavant, per centre, per pantalla i per franja horària
El que va decidir l’elecció
Programari instal·lat al client, no només accessible des d’un navegador
Colissimo buscava un partner capaç d’oferir una solució de cartelleria digital compatible amb els estàndards de seguretat de la infraestructura de La Poste. Aquest punt, més que qualsevol llista de funcionalitats, és el que va obrir el projecte.
La resposta es resumia en una cosa: el programari s’instal·lava dins del propi entorn informàtic del client. El servidor de difusió viu a Colissimo, el contingut no en surt mai, i la gestió del parc es queda en local. EMITY admet els dos models; això és el que els separa.
| Allotjat per EMITY | Instal·lat al teu costat (l’elecció de Colissimo) | |
|---|---|---|
| On viu el contingut | En servidors d’EMITY, a França | Als teus servidors, dins del teu sistema d’informació |
| El que creua la xarxa | Una connexió de sortida cap a la plataforma EMITY | Res no ha de sortir: pantalles i servidor parlen internament |
| Actualitzacions | Aplicades per EMITY, sense res a fer per la teva part | Programades amb el teu departament d’informàtica, a les teves finestres de manteniment |
| El que necessites | Un navegador | Una màquina amfitriona i una revisió de seguretat, com qualsevol aplicació interna |
| Cas típic | Una xarxa multicentre que vol anar de pressa | Un sistema d’informació regulat o molt segmentat |
El maquinari
Res per substituir: la cartelleria es va recolzar en el parc existent
Això és sovint el primer que frena un projecte de cartelleria en un centre industrial — la por d’haver de comprar pantalles una altra vegada. Aquí el maquinari es va triar abans que el programari.
Les pantalles ja estaven triades
Els equips tècnics de Colissimo havien seleccionat les seves pantalles abans de triar un proveïdor de programari. EMITY admet tots els fabricants de pantalles, així que el parc no va haver de replantejar-se per portar la cartelleria.
Els llocs Windows van fer la reproducció
La cartelleria digital es resumeix en dues peces: un programari i una pantalla. Els ordinadors que ja hi havia al centre van portar la reproducció, sense reproductor addicional — un reproductor només es torna necessari quan la pantalla no pot executar res per si mateixa.
El desplegament va seguir les regles de la casa
Màquines homologades pel departament d’informàtica, instal·lació dins del perímetre intern, operació diària a càrrec dels propis equips de l’empresa: el projecte va encaixar en els procediments existents en lloc de demanar-ne de nous.
Com va anar
De 30 a 300 pantalles, per etapes
Un parc multicentre no s’aixeca de cop. El parc de Colissimo es va construir centre rere centre, reutilitzant cadascun el que l’anterior havia demostrat.
Un centre, una trentena de pantalles
A finals de 2020 el desplegament comença en un sol centre, amb els tres usos identificats per endavant. Prou ampli per ser representatiu, prou curt per poder jutjar-lo.
La revisió de seguretat informàtica
Instal·lar dins del sistema d’informació de La Poste supera els requisits de seguretat de l’empresa. D’aquest pas depèn tot la resta.
Connectar les fonts de contingut
L’equip d’enginyeria d’EMITY enllaça les pàgines de la intranet i sincronitza el que s’ha de mostrar als diferents punts clau del centre.
Desplegament, centre rere centre
Els centres següents reutilitzen la plantilla validada. El parc creix progressivament fins a les 300 pantalles en servei, amb un sol contracte i una sola formació.
I per a tu
El que aquest desplegament diu a qualsevol centre logístic
Un centre de paqueteria, un magatzem de distribució, una planta de producció o una base de transport comparteixen les mateixes limitacions: equips que no estan asseguts davant d’un ordinador, torns que se succeeixen, edificis llargs. El que va funcionar a Colissimo es trasllada: pantalles col·locades als llocs de treball, contingut governat des d’un sol lloc, i un model d’allotjament triat per encaixar amb les regles de la casa.
En tot el seu parc instal·lat, EMITY connecta més de 7.000 pantalles per a més de 1.000 comptes de clients, en més de 20 països, amb el suport de més de 130 socis distribuïdors certificats.
Construcció i indústria
Seguretat, producció, instruccions a planta: els usos més propers a la logística, a la pàgina de construcció i indústria.
Transport
Informació al viatger, operacions, bases: el sector del transport i els seus centres dispersos.
Empreses multicentre
Recepció, sala de descans, taller, sala de reunions: cartelleria digital per a empreses, d’1 a 1.000 pantalles.
Preguntes freqüents
