Caso de éxito · Logística
Colissimo: 300 pantallas
en sus centros de clasificación
Treinta pantallas a finales de 2020, trescientas hoy. La filial de paquetería del correo francés muestra instrucciones de seguridad, estado de carga de los camiones e información para los conductores en sus centros de clasificación — desde un software instalado en sus propios servidores.
El despliegue en breve
Un centro a finales de 2020, los centros de clasificación de Francia hoy
Colissimo es el servicio de paquetería de La Poste, el operador postal francés, y funciona desde 1989. Sus centros de clasificación trabajan a todas horas: miles de paquetes pasan por ellos cada hora, los camiones llegan a los muelles todo el día, y los equipos que lo mantienen en marcha no pasan la jornada delante de la pantalla de una oficina.
Para llevar la comunicación interna hasta esos puestos de trabajo, Colissimo eligió EMITY a finales de 2020. Una treintena de pantallas en un primer centro, y después un despliegue progresivo por los centros de clasificación de Francia, hasta las 300 pantallas en servicio hoy. El software funciona en los propios servidores y en los puestos Windows de la empresa, dentro de su propio entorno informático.
300
pantallas en servicio
30
pantallas en la puesta en marcha
2020
año de la primera instalación
Excellence
la fórmula que eligieron
El punto de partida
Dentro de un centro de clasificación, la información viaja con dificultad
Antes de hablar de pantallas, conviene mirar la planta. Tres limitaciones aparecen en cualquier almacén y en cualquier centro de paquetería — y son las que explican la elección de Colissimo.
Equipos sin puesto informático
Un operario de clasificación, un conductor de carretilla, un camionero: nadie consulta su buzón entre dos oleadas. Una nota enviada por correo llega solo a una parte de la plantilla, y rara vez en el momento en que importa.
Tres turnos que no se cruzan nunca
Mañana, tarde, noche. Un aviso colgado en la sala de descanso a las 10 de la mañana no tiene la misma vida útil que una instrucción que tiene que llegar antes de cada entrada de turno — y la versión en papel se queda en la pared mucho después de caducar.
Distancia y ruido
Un centro de clasificación se mide en centenares de metros, con maquinaria que tapa la voz. La información tiene que leerse de un vistazo, andando, justo donde se trabaja — y no solo en una oficina al otro extremo del edificio.
En la planta
Tres necesidades, tres ubicaciones de pantalla
La suite de software EMITY sirve la comunicación interna dentro de las zonas de clasificación y de carga. Al principio se identificaron tres usos — seguridad, operaciones de carga e información para los conductores — y son los que decidieron dónde iban las pantallas.
Gobernar el parque
Un solo panel de control para toda la red
- ✓Una plantilla compartida reutilizada por cada nuevo centro que entra en servicio
- ✓Contenido construido en el editor integrado de EMITY — y, si tus equipos ya los usan, en Canva o Adobe Express
- ✓Páginas de la intranet mostradas como una zona de la pantalla, refrescándose solas
- ✓Programación por adelantado, por centro, por pantalla y por franja horaria
Lo que decidió la elección
Software instalado en el cliente, no solo accesible desde un navegador
Colissimo buscaba un partner capaz de ofrecer una solución de cartelería digital compatible con los estándares de seguridad de la infraestructura de La Poste. Ese punto, más que cualquier lista de funcionalidades, es lo que abrió el proyecto.
La respuesta se resumía en una cosa: el software se instalaba dentro del propio entorno informático del cliente. El servidor de difusión vive en Colissimo, el contenido no sale nunca de ahí, y la gestión del parque se queda en local. EMITY admite los dos modelos; esto es lo que los separa.
| Alojado por EMITY | Instalado en tu lado (la elección de Colissimo) | |
|---|---|---|
| Dónde vive el contenido | En servidores de EMITY, en Francia | En tus servidores, dentro de tu sistema de información |
| Lo que cruza la red | Una conexión de salida hacia la plataforma EMITY | Nada tiene que salir: pantallas y servidor hablan internamente |
| Actualizaciones | Aplicadas por EMITY, sin nada que hacer por tu parte | Programadas con tu departamento de informática, en tus ventanas de mantenimiento |
| Lo que necesitas | Un navegador | Una máquina anfitriona y una revisión de seguridad, como cualquier aplicación interna |
| Caso típico | Una red multicentro que quiere ir rápido | Un sistema de información regulado o muy segmentado |
El hardware
Nada que sustituir: la cartelería se apoyó en el parque existente
Esto es a menudo lo primero que frena un proyecto de cartelería en un centro industrial — el miedo a tener que comprar pantallas otra vez. Aquí el hardware se eligió antes que el software.
Las pantallas ya estaban elegidas
Los equipos técnicos de Colissimo habían seleccionado sus pantallas antes de elegir un proveedor de software. EMITY admite todos los fabricantes de pantallas, así que el parque no tuvo que replantearse para llevar la cartelería.
Los puestos Windows hicieron la reproducción
La cartelería digital se resume en dos piezas: un software y una pantalla. Los ordenadores que ya estaban en el centro llevaron la reproducción, sin reproductor adicional — un reproductor solo se vuelve necesario cuando la pantalla no puede ejecutar nada por sí misma.
El despliegue siguió las reglas de la casa
Máquinas homologadas por el departamento de informática, instalación dentro del perímetro interno, operación diaria a cargo de los propios equipos de la empresa: el proyecto encajó en los procedimientos existentes en lugar de pedir otros nuevos.
Cómo se desarrolló
De 30 a 300 pantallas, por etapas
Un parque multicentro no se levanta de una vez. El parque de Colissimo se construyó centro tras centro, reutilizando cada uno lo que el anterior había demostrado.
Un centro, una treintena de pantallas
A finales de 2020 el despliegue empieza en un solo centro, con los tres usos identificados de antemano. Lo bastante amplio para ser representativo, lo bastante corto para poder juzgarlo.
La revisión de seguridad informática
Instalar dentro del sistema de información de La Poste supera los requisitos de seguridad de la empresa. De ese paso depende todo lo demás.
Conectar las fuentes de contenido
El equipo de ingeniería de EMITY enlaza las páginas de la intranet y sincroniza lo que tiene que mostrarse en los distintos puntos clave del centro.
Despliegue, centro tras centro
Los centros siguientes reutilizan la plantilla validada. El parque crece progresivamente hasta las 300 pantallas en servicio, con un solo contrato y una sola formación.
Y para ti
Lo que este despliegue dice a cualquier centro logístico
Un centro de paquetería, un almacén de distribución, una planta de producción o una base de transporte comparten las mismas limitaciones: equipos que no están sentados ante un ordenador, turnos que se suceden, edificios largos. Lo que funcionó en Colissimo se traslada: pantallas colocadas en los puestos de trabajo, contenido gobernado desde un solo sitio, y un modelo de alojamiento elegido para encajar con las reglas de la casa.
En todo su parque instalado, EMITY conecta más de 7.000 pantallas para más de 1.000 cuentas de clientes, en más de 20 países, con el apoyo de más de 130 socios distribuidores certificados.
Construcción e industria
Seguridad, producción, instrucciones en planta: los usos más cercanos a la logística, en la página de construcción e industria.
Transporte
Información al viajero, operaciones, bases: el sector del transporte y sus centros dispersos.
Empresas multicentro
Recepción, sala de descanso, taller, sala de reuniones: cartelería digital para empresas, de 1 a 1.000 pantallas.
Preguntas frecuentes
