Caso de éxito · Comida para llevar

Cartelería digital en kioscos y córners:
el caso Sushi Daily

Sesenta pantallas en once países, instaladas en supermercados, estaciones de tren y aeropuertos — en puntos de venta donde la marca no es dueña ni de las paredes ni de la red. Así se gobierna desde una mesa un córner de unas decenas de centímetros de ancho.

El despliegue

Sesenta pantallas, once países, ni una pared propia

Logotipo de Sushi Daily

Sushi Daily

Comida para llevar · kioscos y córners
Supermercados, estaciones, aeropuertos — Europa
Equipado por EMITY

Sushi Daily elabora sushi a mano, cada día y delante del cliente, desde kioscos y córners instalados dentro de supermercados, estaciones de tren y aeropuertos de toda Europa. Sus Sushi Experts están formados en más de cien recetas, y la marca sirve del orden de mil comidas al día.

Lo que tienen en común todos esos puntos de venta: la marca es una invitada en ellos. No es dueña ni de las paredes, ni de la red, ni tiene un equipo técnico en el sitio. Esa limitación es la que dio forma al despliegue — sesenta pantallas gobernadas desde E-MANAGER, el panel de control que se abre en un navegador.

60

pantallas conectadas en la red

11

países gobernados desde una sola cuenta

3

tipos de ubicación: supermercado, estación, aeropuerto

1

plataforma, y ningún desplazamiento para cambiar un contenido

La limitación de partida

Lo que cambia cuando el punto de venta es de otro

La mayoría de las cadenas equipan sus propias tiendas. Sushi Daily equipa un espacio que ocupa: una limitación de sitio, de red y de distancia, antes de ser una cuestión de cartelería.

El equipamiento

Dos piezas: el software y la pantalla

El resto — cómo se conecta la pantalla, el tamaño del panel, dónde se coloca en el mueble — se decide en la visita técnica, punto de venta por punto de venta.

Sobre el terreno

Lo que muestra la fotografía del despliegue

Córner Sushi Daily instalado en un pasillo de supermercado, con la pantalla en la parte alta del mueble

El córner tal como se instaló de verdad

No es una foto de estudio: es un córner de Sushi Daily en un pasillo de supermercado, tal como se desplegó. La unidad ocupa aproximadamente lo que una cabecera de góndola, entre los propios productos de la tienda anfitriona. La pantalla está integrada en la parte alta del mueble, sobre la vitrina refrigerada — la única parte del equipamiento visible desde el fondo del pasillo.

Eso también explica el formato. Una pantalla montada más abajo quedaría oculta por los clientes que se paran en la vitrina; una pantalla montada más arriba se saldría del volumen que la tienda permite.

  • Una pantalla por unidad, integrada en el mueble y no atornillada al lado
  • Una altura de montaje acordada con la tienda anfitriona
  • Un solo cable saliendo de la unidad
  • El mismo contenido que los kioscos, en un formato que encaja

Cuatro contextos

Un parque, cuatro maneras de ser mirado

Una pantalla de córner, una de estación y una de mostrador no se leen en las mismas condiciones. La ubicación decide cuánto tiempo se queda un mensaje y cuántas palabras puede llevar.

Córner de sushi en un pasillo de supermercado, pantalla de cartelería digital en la parte alta del mueble

En el pasillo, el córner de supermercado

La unidad se encaja en un pasillo, entre dos góndolas. La pantalla de arriba es lo que el cliente ve antes que la propia vitrina: es lo que le hace pararse.

Córner

Kiosco de sushi en el vestíbulo de una estación de tren, pantalla colgada sobre el mostrador

En la estación, el kiosco de paso

El flujo no se detiene: hay que leerse en movimiento. La pantalla colgada sobre el kiosco dice qué bandejas para llevar están listas, en pocas palabras y en cuerpo grande.

Kiosco

Cocinero enrollando maki a mano detrás de un mostrador, con una pantalla de pared encima

En el mostrador, el oficio a la vista

Este es el argumento de la marca: el sushi se enrolla a mano, delante del cliente. La pantalla lleva ese mismo gesto en vídeo, incluso cuando el mostrador está lleno.

Elaboración

Vitrina refrigerada de autoservicio en una terminal de aeropuerto, con una pantalla de pared encima

En el aeropuerto, vender en el tiempo de espera

El viajero tiene tiempo y pocas opciones. Aquí la pantalla está para hacer saber que hay algo fresco, elaborado en el sitio, donde esperaría algo envasado al vacío.

Aeropuerto

El día a día

Lo que el equipo gana de verdad

El beneficio se cuenta en desplazamientos evitados y en mensajes que llegan el día en que importan.

El vídeo muestra lo que un cartel no puede decir

Lo hecho a mano se demuestra en movimiento: las manos, el arroz, la hoja. Una fotografía congela el resultado; el vídeo muestra la elaboración — y sigue corriendo mientras el Sushi Expert está sirviendo.

Un solo contenido llega a once países a la vez

Las pantallas se agrupan por país y por tipo de ubicación. Una nueva referencia se envía a un grupo entero, mientras cada país conserva lo que es suyo — una oferta local, un idioma, un festivo que no cae el mismo día.

Una oferta cambia sin billete de tren

Este es el punto que señala el equipo: comunicar más a menudo, sin desplazarse. En sesenta puntos de venta repartidos por un continente, cada cambio de cartel evitado es un viaje de ida y vuelta menos.

La pantalla va dentro del mueble

El formato se elige según el sitio disponible en la unidad, y no al revés. Eso es lo que permite equipar un córner compacto y un kiosco de estación desde la misma plataforma, con el mismo contenido.

En palabras del cliente

“Es sencillo de usar, responde a nuestras necesidades y a todos nuestros criterios con comodidad.”

“Comunicamos sobre la marca y sobre nuestros productos, y lanzamos ofertas más a menudo, sin necesidad de desplazarnos.”

Keven
Project Manager de operaciones y diseño · Sushi Daily
Traducido del francés original

Las preguntas que salen

Lo que preguntan las redes de córners antes de instalar pantallas

La pantalla va dentro de la unidad y no dentro del edificio: se monta en el mueble y funciona con la misma alimentación que el frío. Nada que taladrar, nada que colgar del techo del sitio anfitrión. La visita técnica fija el formato y la altura, conforme a las normas de la tienda que acoge.

La emisión continúa. El contenido programado se guarda en local: una pantalla muestra lo previsto incluso sin red, y las actualizaciones pendientes salen solas en cuanto vuelve el enlace. En un parque acogido por terceros, esa es la condición para no depender de una infraestructura que la marca no controla.

Sí, y es el uso principal aquí: el sushi elaborado a mano se repite en bucle en la pantalla del córner. Un vídeo se programa como una imagen, con una duración y una franja horaria. Se puede componer en el editor integrado de EMITY, o importar si se ha producido en otro sitio.

Las pantallas se agrupan: por país, por tipo de ubicación, o por los dos. El contenido se envía después a un grupo entero — todos los córners de un país, por ejemplo — y no pantalla por pantalla. Cada país conserva su contenido local, en su idioma, y una sola cuenta gestiona de 1 a 1.000 pantallas sin cambiar la manera de trabajar.

No. La cartelería digital se resume en dos piezas: el software y la pantalla. En una pantalla profesional reciente, la aplicación E-SOFT se instala directamente en la pantalla. Si no, un E-BOX se conecta por HDMI, que suele ser más práctico cuando la pantalla está integrada y solo sale un cable de la unidad.

El equipo de marketing de la marca, desde su propio despacho. El editor integrado de EMITY ofrece plantillas que se rellenan: un titular, una fotografía o un vídeo, una duración de emisión. Nada que instalar en los puntos de venta, y ninguna competencia técnica pedida a los equipos que están en el mostrador.

Una pantalla profesional está hecha para muchas horas de funcionamiento, al contrario que un televisor corriente. El modo de espera se programa como todo lo demás: apagada cuando el sitio anfitrión cierra, encendida cuando abre. Eso es electricidad ahorrada y vida útil del panel ganada.

Depende de cuántas pantallas gobiernes y de la suscripción que elijas — Standard, Premium o Excellence, esta última desbloquea los widgets y la visualización interactiva. El detalle está en nuestra página de precios, y una cuenta de prueba te permite probar antes de decidir.

Un córner, un kiosco, o sesenta a la vez

Un punto de venta acogido impone sus propias limitaciones: poco sitio, una red que no es tuya, nadie en el sitio. El punto de partida es el mismo para todos: una demostración construida alrededor de tus propias ubicaciones, sin compromiso.