Cas d’èxit · Menjar per emportar

Cartelleria digital en quioscos i córners:
el cas Sushi Daily

Seixanta pantalles en onze països, instal·lades en supermercats, estacions de tren i aeroports — en punts de venda on la marca no és propietària ni de les parets ni de la xarxa. Així es governa des d’una taula un córner d’unes desenes de centímetres d’ample.

El desplegament

Seixanta pantalles, onze països, ni una paret pròpia

Logotip de Sushi Daily

Sushi Daily

Menjar per emportar · quioscos i córners
Supermercats, estacions, aeroports — Europa
Equipat per EMITY

Sushi Daily elabora sushi a mà, cada dia i davant del client, des de quioscos i córners instal·lats dins de supermercats, estacions de tren i aeroports de tot Europa. Els seus Sushi Experts estan formats en més de cent receptes, i la marca serveix de l’ordre de mil àpats al dia.

El que tenen en comú tots aquests punts de venda: la marca hi és una convidada. No és propietària ni de les parets, ni de la xarxa, ni té un equip tècnic al lloc. Aquesta limitació és la que va donar forma al desplegament — seixanta pantalles governades des d’ E-MANAGER, el tauler de control que s’obre en un navegador.

60

pantalles connectades a la xarxa

11

països governats des d’un sol compte

3

tipus d’ubicació: supermercat, estació, aeroport

1

plataforma, i cap desplaçament per canviar un contingut

La limitació de partida

El que canvia quan el punt de venda és d’un altre

La majoria de les cadenes equipen les seves pròpies botigues. Sushi Daily equipa un espai que ocupa: una limitació de lloc, de xarxa i de distància, abans de ser una qüestió de cartelleria.

L’equipament

Dues peces: el programari i la pantalla

La resta — com es connecta la pantalla, la mida del plafó, on es col·loca al moble — es decideix a la visita tècnica, punt de venda per punt de venda.

Sobre el terreny

El que mostra la fotografia del desplegament

Córner Sushi Daily instal·lat en un passadís de supermercat, amb la pantalla a la part alta del moble

El córner tal com es va instal·lar de debò

No és una foto d’estudi: és un córner de Sushi Daily en un passadís de supermercat, tal com es va desplegar. La unitat ocupa aproximadament el que una capçalera de góndola, entre els propis productes de la botiga amfitriona. La pantalla està integrada a la part alta del moble, sobre la vitrina refrigerada — l’única part de l’equipament visible des del fons del passadís.

Això també explica el format. Una pantalla muntada més avall quedaria oculta pels clients que es paren a la vitrina; una pantalla muntada més amunt sortiria del volum que la botiga permet.

  • Una pantalla per unitat, integrada al moble i no cargolada al costat
  • Una altura de muntatge acordada amb la botiga amfitriona
  • Un sol cable sortint de la unitat
  • El mateix contingut que els quioscos, en un format que encaixa

Quatre contextos

Un parc, quatre maneres de ser mirat

Una pantalla de córner, una d’estació i una de taulell no es llegeixen en les mateixes condicions. La ubicació decideix quant temps es queda un missatge i quantes paraules pot portar.

Córner de sushi en un passadís de supermercat, pantalla de cartelleria digital a la part alta del moble

Al passadís, el córner de supermercat

La unitat s’encaixa en un passadís, entre dues góndoles. La pantalla de dalt és el que el client veu abans que la mateixa vitrina: és el que el fa parar.

Córner

Quiosc de sushi al vestíbul d'una estació de tren, pantalla penjada sobre el taulell

A l’estació, el quiosc de pas

El flux no s’atura: cal llegir-se en moviment. La pantalla penjada sobre el quiosc diu quines safates per emportar estan a punt, en poques paraules i en cos gran.

Quiosc

Cuiner enrotllant maki a mà darrere d'un taulell, amb una pantalla de paret a sobre

Al taulell, l’ofici a la vista

Aquest és l’argument de la marca: el sushi s’enrotlla a mà, davant del client. La pantalla porta aquest mateix gest en vídeo, també quan el taulell és ple.

Elaboració

Vitrina refrigerada d'autoservei en una terminal d'aeroport, amb una pantalla de paret a sobre

A l’aeroport, vendre en el temps d’espera

El viatger té temps i poques opcions. Aquí la pantalla hi és per fer saber que hi ha alguna cosa fresca, elaborada al lloc, on esperaria alguna cosa envasada al buit.

Aeroport

El dia a dia

El que l’equip guanya de debò

El benefici es compta en desplaçaments evitats i en missatges que arriben el dia que importen.

El vídeo mostra el que un cartell no pot dir

El que està fet a mà es demostra en moviment: les mans, l’arròs, el full. Una fotografia congela el resultat; el vídeo mostra l’elaboració — i continua corrent mentre el Sushi Expert està servint.

Un sol contingut arriba a onze països alhora

Les pantalles s’agrupen per país i per tipus d’ubicació. Una nova referència s’envia a un grup sencer, mentre cada país conserva el que és seu — una oferta local, un idioma, un festiu que no cau el mateix dia.

Una oferta canvia sense bitllet de tren

Aquest és el punt que assenyala l’equip: comunicar més sovint, sense desplaçar-se. En seixanta punts de venda repartits per un continent, cada canvi de cartell evitat és un viatge d’anada i tornada menys.

La pantalla va dins del moble

El format es tria segons el lloc disponible a la unitat, i no al revés. Això és el que permet equipar un córner compacte i un quiosc d’estació des de la mateixa plataforma, amb el mateix contingut.

En paraules del client

“És senzill de fer servir, respon a les nostres necessitats i a tots els nostres criteris amb comoditat.”

“Comuniquem sobre la marca i sobre els nostres productes, i llancem ofertes més sovint, sense necessitat de desplaçar-nos.”

Keven
Project Manager d’operacions i disseny · Sushi Daily
Traduït del francès original

Les preguntes que surten

El que pregunten les xarxes de córners abans d’instal·lar pantalles

La pantalla va dins de la unitat i no dins de l’edifici: es monta al moble i funciona amb la mateixa alimentació que el fred. Res per foradar, res per penjar del sostre del lloc amfitrió. La visita tècnica fixa el format i l’altura, conforme a les normes de la botiga que acull.

L’emissió continua. El contingut programat es guarda en local: una pantalla mostra el que estava previst fins i tot sense xarxa, i les actualitzacions pendents surten soles tan bon punt torna l’enllaç. En un parc acollit per tercers, aquesta és la condició per no dependre d’una infraestructura que la marca no controla.

Sí, i és l’ús principal aquí: el sushi elaborat a mà es repeteix en bucle a la pantalla del córner. Un vídeo es programa com una imatge, amb una durada i una franja horària. Es pot compondre a l’editor integrat d’EMITY, o importar si s’ha produït en un altre lloc.

Les pantalles s’agrupen: per país, per tipus d’ubicació, o per tots dos. El contingut s’envia després a un grup sencer — tots els córners d’un país, per exemple — i no pantalla per pantalla. Cada país conserva el seu contingut local, en el seu idioma, i un sol compte gestiona d’1 a 1.000 pantalles sense canviar la manera de treballar.

No. La cartelleria digital es resumeix en dues peces: el programari i la pantalla. En una pantalla professional recent, l’aplicació E-SOFT s’instal·la directament a la pantalla. Si no, un E-BOX es connecta per HDMI, que sol ser més pràctic quan la pantalla està integrada i només surt un cable de la unitat.

L’equip de màrqueting de la marca, des del seu propi despatx. L’editor integrat d’EMITY ofereix plantilles que s’omplen: un titular, una fotografia o un vídeo, una durada d’emissió. Res per instal·lar als punts de venda, i cap competència tècnica demanada als equips que són al taulell.

Una pantalla professional està feta per a moltes hores de funcionament, al contrari que un televisor corrent. El mode d’espera es programa com tot la resta: apagada quan el lloc amfitrió tanca, encesa quan obre. Això és electricitat estalviada i vida útil del plafó guanyada.

Depèn de quantes pantalles governis i de la subscripció que triïs — Standard, Premium o Excellence, aquesta última desbloqueja els widgets i la visualització interactiva. El detall és a la nostra pàgina de preus, i un compte de prova et permet provar abans de decidir.

Un córner, un quiosc, o seixanta alhora

Un punt de venda acollit imposa les seves pròpies limitacions: poc lloc, una xarxa que no és teva, ningú al lloc. El punt de partida és el mateix per a tothom: una demostració construïda al voltant de les teves pròpies ubicacions, sense compromís.