Funerarias · Tanatorios · Crematorios

Cartelería digital para funerarias: la información correcta, sin tener que preguntar

Una familia que llega a tus instalaciones no debería tener que buscar la sala de velatorio correcta, ni volver a preguntar a qué hora empieza la ceremonia. Las pantallas conectadas a una sola plataforma llevan esa información al escaparate, a la recepción, a la puerta de la sala y hasta el crematorio — y puedes corregirla en segundos cuando cambia una hora.

El punto de partida

En esta profesión, equivocarse con la información no es poca cosa

Que te envíen a la sala de velatorio equivocada, llegar cuando la ceremonia ya ha empezado, no encontrar la entrada del crematorio: son momentos que después no se pueden reparar. De ahí parte esta página — no de la necesidad de parecer moderno.

La misma pregunta, todo el día

«¿Es aquí?», «¿a qué hora?», «¿en qué sala?». Responder es parte del oficio, pero una pantalla bien colocada responde antes de que se formule la pregunta.

La hoja impresa esa mañana

Una ceremonia que se mueve, una sala que cambia a última hora: el aviso pegado con cinta sigue donde estaba. Dice una cosa mientras tu equipo dice otra.

Varias familias el mismo día

Tres salas de velatorio, dos ceremonias, asistentes que llegan a distintas horas: las indicaciones deben ser correctas para cada uno, sin que una familia vea los datos de otra.

Lo que la familia te ha confiado

Fotografías, una lectura, una música elegida. Ese material llega a menudo el día antes y tiene que estar listo, sin nada que resolver durante la propia ceremonia.

El recorrido

Del escaparate al crematorio: seis momentos que conviene equipar

Este es el recorrido de una familia, seguido tal como lo vive: pasa por delante de tus instalaciones, es recibida, acompaña en la sala de velatorio, se celebra la ceremonia, los asistentes se dirigen al crematorio. En cada paso la pantalla responde a una pregunta precisa — y la última ya no es para la familia, sino para tu propio equipo.

Esquema del recorrido de una familia en seis pasos enlazados: fachada, recepción, sala de velatorio, ceremonia, crematorio y zona interna

Pantalla en el escaparate de un tanatorio, vista desde la calle

1 · Delante del tanatorio

Muchas personas pasan por delante sin atreverse a entrar. Una pantalla de escaparate indica los horarios, el teléfono de guardia y el número al que llamar — también con la persiana bajada, que es justo cuando más hace falta.

Informar

Recepción de un tanatorio con una pantalla que indica el camino

2 · En la recepción

A la familia se la espera. La pantalla de recepción indica la sala de velatorio y el camino, con discreción, sin anunciar en voz alta lo que solo les concierne a ellos. Un kiosco también permite consultar los trámites por cuenta propia.

Orientar

Pantalla junto a la puerta de una sala de velatorio en un pasillo tranquilo

3 · A la puerta de la sala

Junto a la puerta, la pantalla confirma la sala y el horario de visita. Es donde un error cuesta más, y donde un cambio de hora tiene que verse de inmediato.

Confirmar

Sala de ceremonias tranquila equipada con una pantalla grande

4 · Durante la ceremonia

Aquí entra E-SPEECH y reúne las lecturas, las fotografías, los vídeos y la música que confía la familia en una sola secuencia, preparada por adelantado y lanzada en el momento justo, sin que se vea manejar nada.

Acompañar

Explanada de un crematorio con un tótem informativo en la entrada

5 · En el crematorio

Los asistentes llegan a menudo por separado, a veces desde muy lejos. Un tótem en la entrada indica la sala y la hora; en el exterior, la tinta electrónica no necesita conexión a la red eléctrica.

Recibir

Pantalla de la zona interna de un tanatorio

6 · En la zona interna

La única pantalla que no es para las familias: qué salas están ocupadas, las ceremonias del día, las salidas de cortejo. Todo el mundo ve lo mismo, y eso evita las llamadas cruzadas.

Coordinar

Las seis pantallas no llegan todas de golpe. La mayoría de las funerarias empiezan por la recepción y las salas de velatorio — donde un error se nota de inmediato — y luego añaden el resto. La plataforma es la misma de la primera pantalla a la última.

E-SPEECH: la ceremonia preparada por adelantado

Es el módulo hecho para esta profesión. Una familia te confía fotografías, una lectura, una música; esos elementos se montan el día antes, en el orden que ha pedido, y se reproducen el mismo día sin que nadie tenga que buscar un archivo.

  • Lecturas, imágenes, vídeo y música en una sola secuencia.
  • Preparada por adelantado, y repasada con la familia si lo desea.
  • Lanzada con un solo toque en el momento justo, desde una tableta.
  • Solo lo que la familia ha elegido — no aparece nada más.

En la página E-SPEECH explicamos cómo se construye la secuencia, pantalla por pantalla.

El contenido

Lo que muestran realmente tus pantallas

Tres familias de información cubren casi todo. No están dirigidas a las mismas personas, y eso es lo que decide en qué pantalla aparecen.

Para las familias y los asistentes

  • La sala de velatorio y el camino hasta ella
  • El horario de visita
  • La hora y el lugar de la ceremonia
  • Cómo llegar al crematorio o al cementerio
  • Los trámites y los documentos útiles

Durante la ceremonia

  • Las fotografías que confía la familia
  • Una lectura, proyectada o leída
  • Una música elegida
  • Un vídeo de homenaje
  • Nada más allá de lo pedido

Para tu equipo

  • Qué salas de velatorio están ocupadas
  • Las ceremonias y los cortejos del día
  • Llegadas y preparación
  • Instrucciones internas
  • Los avisos legales obligatorios para el equipo

En la práctica

Lo que cuenta en un tanatorio

Las condiciones no son las de una tienda: la discreción va antes que la visibilidad, y el equipo tiene que pasar desapercibido.

Una pantalla que no se impone

Un tamaño medido, un marco sobrio, el brillo reducido: en una sala de velatorio, una pantalla demasiado grande o demasiado luminosa llama más la atención que la información que lleva. El equipo se elige sala por sala — consulta los equipos compatibles.

Una entrada sin toma de corriente

Una explanada, un camino de cementerio, la entrada de un crematorio: la tinta electrónica (e-paper) no consume nada mientras la imagen no cambia, funciona hasta cinco años con pilas y sigue legible a plena luz del día.

Una corrección en segundos

Una hora que se mueve, una sala que cambia: la modificación se hace desde el móvil y se aplica a todas las pantallas afectadas. Es lo que evita que un aviso desfasado contradiga a tu equipo.

Informarse sin tener que preguntar

Un kiosco táctil permite consultar los trámites, los documentos o los servicios por cuenta propia — útil para quien prefiere leer antes de hablar.

Permisos por usuario

Quién puede cambiar lo que muestra la pantalla de una sala, quién prepara una ceremonia, quién solo consulta la agenda: cada perfil tiene su propio alcance, y el acceso está protegido con doble factor de autenticación.

Más de un centro

Un grupo con varias delegaciones y un crematorio envía instrucciones comunes en una sola acción, y deja que cada centro gestione sus propias salas de velatorio. De 1 a 1.000 pantallas por cuenta.

Cómo funciona

Cómo una pantalla llega a mostrar la información correcta

Cuatro pasos, sin conocimientos técnicos. Poner en marcha la primera pantalla suele llevar menos de media jornada.

1

Preparas

En el editor integrado de EMITY, montas el cartel de una sala o una página de horarios de visita a partir de una plantilla, directamente dentro de la plataforma. Y si tu equipo ya usa Canva o Adobe Express, ambos se conectan también.

2

Asignas

Cada pantalla recibe lo que le corresponde: el escaparate sus horarios, el pasillo de la sala 2 su horario de visita, la oficina su agenda del día. Nada se mezcla.

3

La pantalla reproduce

Un E-BOX reproductor se conecta detrás de la pantalla, o E-SOFT se instala directamente en pantallas profesionales Android, Tizen y webOS. La reproducción es local: un corte de red no deja una pantalla negra en tu recepción.

4

Corriges

Un cambio de hora se hace desde el móvil y sale al instante. E-MANAGER muestra lo que está mostrando cada pantalla, así que nadie tiene que ir a comprobarlo.

EMITY se distribuye a través de una red de distribuidores certificados: un instalador cercano puede hacerse cargo del proyecto, desde la elección de las pantallas hasta el montaje. La propia plataforma se describe en la página E-MANAGER de EMITY.

EMITY

Un editor de software francés, con una red de instaladores

+7.000

pantallas conectadas

+1.000

cuentas de cliente

+130

socios distribuidores

+20

países

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan las funerarias antes de instalar pantallas

Lleva la información práctica allí donde las familias la necesitan, sin que tengan que pedirla: a qué sala de velatorio ir, el horario de visita, la hora y el lugar de la ceremonia, cómo llegar al crematorio. Un segundo uso es la propia ceremonia, con las lecturas, las fotografías y la música que confía la familia. Un tercero es para tu equipo: qué salas están ocupadas, los cortejos del día, las instrucciones internas. Los tres se gobiernan desde la misma plataforma, pero no en las mismas pantallas.

Es la pregunta más razonable que se puede hacer, y la respuesta depende por completo de lo que muestre y de dónde esté colocada. Una pantalla discreta que dice «sala 2, visitas de 14:00 a 17:00» es un servicio a las familias; una pantalla luminosa que pasa contenidos en una sala de velatorio es una intrusión. La plataforma permite ajustar el brillo, el contenido y las horas de encendido pantalla por pantalla: es la funeraria la que decide cuánta discreción hay.

Técnicamente sí, y muchas funerarias lo hacen para que los asistentes se orienten. Pero es algo que se acuerda con la familia, y algunas prefieren que no se vea nada en un espacio compartido. La plataforma permite ambas cosas: el nombre a la puerta de la sala correspondiente, o solo el número de sala. Nuestra sugerencia es plantearlo al organizar el servicio, igual que se hace con la esquela.

Es la razón principal por la que las funerarias lo usan. La corrección se hace desde el móvil o el ordenador y llega en segundos a todas las pantallas afectadas — el escaparate, el pasillo de la sala, la oficina. Evita la situación más incómoda de todas: una hoja impresa por la mañana que contradice lo que dice tu equipo por la tarde.

No, y conviene decirlo con claridad. EMITY no gestiona expedientes, presupuestos ni la documentación obligatoria: eso corresponde a los programas de gestión funeraria. EMITY se ocupa de lo que aparece en las pantallas de tus instalaciones y de cómo se desarrolla una ceremonia. Los dos conviven sin dificultad, y esta página no pretende sustituir tu programa de gestión.

No — es justamente lo que evita E-SPEECH. La secuencia — lecturas, fotografías, música — se prepara antes, en el orden que ha pedido la familia, y arranca con un solo toque en una tableta en el momento acordado. Nadie tiene que buscar un archivo ni manejar un ordenador mientras la familia está en la sala.

Sí, en la mayoría de los casos. EMITY funciona con todos los fabricantes: conectando un reproductor E-BOX detrás de la pantalla existente, o instalando la aplicación E-SOFT directamente en pantallas profesionales Android, Tizen (Samsung) y webOS (LG). Un conjunto de pantallas instalado por otro proveedor se puede retomar, por tanto, sin comprar equipo nuevo.

Poner en marcha la primera pantalla suele llevar menos de media jornada: crear la cuenta, preparar un primer cartel, conectar el reproductor. El plazo real de un proyecto depende sobre todo del equipo — elegir pantallas adecuadas a cada sala, conseguirlas y montarlas, normalmente a través de un distribuidor certificado.

Páginas relacionadas

Tres páginas que acompañan a esta

E-SPEECH, el módulo de ceremonia

Lecturas, imágenes, vídeo y música en una sola secuencia: E-SPEECH.

La pantalla de escaparate

Equipo de escaparate, brillo y formatos: cartelería digital para escaparates.

Tinta electrónica

Para una explanada o un camino sin corriente: papel electrónico, y nuestros precios para ver qué incluye cada plan.

Contactar

Hablemos de tus instalaciones

Cuéntanos cómo están organizadas tus salas de velatorio y tus ceremonias, y te mostramos qué indicarían las pantallas — sin compromiso, y sin nada que instalar para poder hablarlo.