Pantallas para cartelería digital: cómo elegir la adecuada
Una pantalla mal elegida no la salva ningún software. Demasiado pequeña y nadie la lee, poco luminosa y desaparece al sol, poco robusta y muere en un año. Cuatro parámetros bastan para decidirlo — distancia de visión, luz, horas de apertura y contenido. Aquí tienes cómo fijarlos, con las cifras que hay detrás de cada uno.
Definición
¿Qué es una pantalla de cartelería digital?
Una pantalla de cartelería digital es una pantalla construida para mostrar contenidos gobernados a distancia — imágenes, vídeo, información que se actualiza sin parar — más que para recibir televisión o tener un ordenador enchufado. También se la llama pantalla de señalización digital, pantalla digital, o simplemente digital signage. Técnicamente no es una categoría de panel: es una pantalla, normalmente profesional, unida a un reproductor y a un software que decide qué aparece y cuándo.
Cuatro piezas, siempre las mismas
- ✓un panel dimensionado para la distancia de visión y la luz del local — de eso trata esta página;
- ✓un reproductor: el sistema integrado de la propia pantalla, o una caja externa;
- ✓una plataforma de software que programa el contenido — aquí, la plataforma E-MANAGER;
- ✓una conexión para que la pantalla reciba sus actualizaciones.
Muchos clientes llegan con esta pregunta
“¿Qué pantalla necesito?” casi siempre llega antes que “¿qué software?”. El orden tiene sentido: la pantalla se ve, tiene un precio, se puede elegir en una tienda. El software solo se vuelve real cuando la pantalla ya está en la pared — y sin embargo es el software el que decide si el parque sigue siendo fácil de gobernar cuando pasa de una pantalla a treinta. Esta página responde primero a la primera pregunta, con honestidad; la segunda llega al final.
El método
Cuatro preguntas, en este orden
El equipo se deduce de las respuestas. Al revés — “he visto una pantalla de oferta” — las mismas cuatro preguntas vuelven seis meses después, y cuestan más.
¿A qué distancia está quien mira?
La distancia de visión fija el tamaño, no el hueco disponible en la pared. Una pantalla elegida para encajar en el hueco casi siempre queda pequeña.
¿Cuánta luz llega a la pantalla?
Es el único parámetro capaz de volver una pantalla completamente inútil. Detrás de un cristal orientado al sur, un panel de interior no se lee con ningún ajuste.
¿Cuántas horas al día?
Un televisor doméstico está diseñado para unas pocas horas al día. Una gama profesional está certificada para 18/7 o 24/7, y lo dice en la ficha técnica.
¿Qué vas a mostrar en ella?
La carta de un restaurante, un panel de indicadores y un vídeo de ambiente no exigen lo mismo en tamaño ni en resolución.
Tu caso
Calculadora de tamaño, altura de letra y luminancia
Tres ajustes, y obtienes el rango de diagonal, la altura mínima de letra y la luminancia que hay que exigir. Las reglas usadas se muestran debajo del resultado: una calculadora que esconde sus supuestos no vale nada.
Distancia: 4 m
Diagonal recomendada
65 a 86 pulgadas
Altura mínima de letra
4 cm
Luminancia necesaria
400 a 700 cd/m²
Un televisor doméstico se queda a menudo alrededor de 300 cd/m².
Del lado de EMITY
Una pantalla con Tizen, webOS o Android recibe la app directamente; si no, un E-BOX se conecta por HDMI.
Las reglas usadas, para que el resultado se pueda comprobar: diagonal = distancia de visión × 4, 6 u 8 según lo denso que sea el contenido (la regla del oficio llamada “4-6-8”, expresada en pies y pulgadas); altura de letra = 25 mm por cada 3 m de distancia de visión, redondeada al centímetro; luminancia según las recomendaciones de AVIXA y las gamas profesionales de los fabricantes. Son órdenes de magnitud para enmarcar una conversación — la cifra final se mide sobre el terreno, con un fotómetro en la mano.
El tamaño
La distancia de visión fija la diagonal, no el hueco en la pared
Es el error más habitual: la pantalla se elige para encajar en el espacio disponible, cuando debería deducirse de la distancia de quien está más lejos. Una pantalla elegida para encajar en el hueco casi siempre queda pequeña.
La regla práctica del oficio se llama “4-6-8”: multiplica la distancia de visión por 4, 6 u 8 según lo denso que sea el contenido, y obtienes una diagonal. Cuanto más denso el contenido, más grande la pantalla — lo contrario de lo que sugiere la intuición.
La comprobación de la altura de letra
Un carácter se lee si mide al menos 25 mm por cada 3 m de distancia de visión. Redondeado al centímetro, viene a ser más o menos 1 cm de altura de letra por metro. Es la comprobación más útil de todas: se hace sobre la maqueta, antes de encargar la pantalla — no delante de la pared una vez colgada.
| Distancia de visión | Imágenes y vídeo | Imagen + texto corto | Texto denso | Altura de letra |
|---|---|---|---|---|
| 2 m | 32 a 43 pulgadas | 43 a 55 pulgadas | 55 a 65 pulgadas | 2 cm |
| 4 m | 50 a 55 pulgadas | 65 a 75 pulgadas | 86 a 98 pulgadas | 4 cm |
| 6 m | 75 pulgadas | 98 pulgadas | 110 pulgadas o un videowall | 5 cm |
| 10 m | 110 pulgadas | videowall | videowall o LED | 9 cm |
| 20 m y más | LED | LED | LED | 17 cm |
Mide la distancia hasta el espectador más lejano y no hasta el más cercano: es ese espectador el que fija el tamaño. La calculadora de arriba hace el cálculo para tu propio caso.
La luminancia
Candelas, no lúmenes
Es el parámetro en el que más se falla, y el único capaz de volver una pantalla inservible. La luminancia se mide en candelas por metro cuadrado (cd/m²), también llamadas nits. Un televisor de salón se queda a menudo alrededor de 300 cd/m²: cómodo en un salón, invisible detrás de un cristal.
⚠️ Una confusión de unidades muy frecuente
El lumen mide el flujo total de una fuente de luz: es la unidad de un proyector o de una bombilla. Una pantalla se mide en cd/m² — una intensidad por unidad de superficie. Un proveedor que anuncia “2.000 lúmenes” para un panel no habla de la magnitud correcta: pide el valor en cd/m², aparece en todas las fichas técnicas.
Vestíbulo, pasillo, sala de descanso. Aquí basta un panel profesional de entrada — el Philips P-Line anuncia 500 cd/m².
La luz del día duplica la exigencia, incluso sin sol directo.
La pantalla recibe el sol de frente. Solo gamas dedicadas.
La Samsung OHA-S anuncia 3.500 cd/m² típicos y la LG XE4F 4.000, ambas con protección IP56 y construidas para funcionar 24/7.
Cifras bajas: recomendaciones de AVIXA. Cifras altas: valores anunciados por las gamas de exterior de los fabricantes. Ambas se sostienen — la cifra correcta es la que se mide sobre el terreno.
Para un escaparate hay otro camino además de perseguir candelas: la tinta digital. Una pantalla E-PAPER se lee con luz de día como lo hace el papel, no consume nada mientras la imagen no cambia y aguanta hasta cinco años con batería. El caso del escaparate publicitario se trata en detalle en la página del escaparate digital.
Horas de funcionamiento
Un televisor no está diseñado para quedarse encendido
Es la diferencia menos visible en la tienda y la más cara en uso. Está escrita en blanco y negro en la ficha técnica, bajo “horas de funcionamiento”.
| Doméstico | Profesional 18/7 | Profesional 24/7 | |
|---|---|---|---|
| Horas al día por diseño | 4 a 8 h | 18/7 | 24/7 |
| Qué es | Televisor doméstico | Gama profesional estándar | Gama profesional alta, o de exterior |
| Formato vertical | Pocas veces admitido | Admitido | Admitido |
| Garantía habitual | 1 año, a menudo anulada en uso comercial | 2 a 3 años | 2 a 3 años, in situ |
| Gamas de ejemplo | — | iiyama ProLite 18/7 | iiyama ProLite 24/7, Philips P-Line, Samsung OHA-S |
El cálculo que importa no es el precio de compra
Un televisor empujado más allá de su certificación se degrada en unos dieciocho meses; un panel profesional especificado para la carga real funciona decenas de miles de horas. La diferencia de precio de compra es más o menos de un factor dos, y se invierte en el momento en que cuentas el primer recambio, la mano de obra y la pantalla negra durante la avería. Si dudas de qué gama elegir, una demostración sobre tu propio caso lo resuelve más rápido que comparar fichas técnicas.
Las pantallas LED
Cómo funciona una pantalla LED, y cuándo se vuelve la única opción
Es la tecnología que toma el relevo donde los paneles se detienen: más allá de unas cien pulgadas, más allá de veinte metros de distancia de visión, o cuando el formato que necesitas simplemente no se vende.
Una pantalla LED no es un gran panel único: es un conjunto de módulos cubiertos de diodos que emiten la luz ellos mismos. No hay retroiluminación ni marco entre módulos — de ahí dos propiedades que ningún panel puede ofrecer: una superficie continua y sin marcos, y un tamaño que ya no depende de un catálogo.
- ✓el paso de píxel es la distancia entre dos diodos, en milímetros. Es LA cifra que hay que pedir;
- ✓regla sencilla: la distancia mínima de visión en metros es más o menos igual al paso en milímetros. Un paso de 4 mm funciona desde 4 m, y con holgura a 8 o 12 m;
- ✓más cerca, los diodos se ven uno por uno;
- ✓la luminancia sube muy alto — nuestras pantallas LED transparentes anuncian 4.000 cd/m² y más, lo que las coloca directamente al nivel de un escaparate;
- ✓la forma es libre: una cinta muy alargada, una esquina, una curva o una superficie transparente delante de un cristal.
El caso concreto del escaparate transparente — diodos espaciados a través de los que se ve — se trata en la página pantallas LED transparentes. Para una cinta perimetral de estadio, mira también el videomarcador, que aparece en esa misma cinta entre dos animaciones.
La resolución
Full HD o 4K: importa menos de lo que sugiere la intuición
Una pantalla Full HD bastante grande y bastante luminosa gana a una pantalla 4K demasiado pequeña para leerla.
La resolución es el parámetro más debatido y el que menos cuenta en cartelería digital. La razón es aritmética: en una pantalla Full HD de 55 pulgadas el ancho útil es de unos 1.218 mm para 1.920 píxeles, o sea un paso de 0,63 mm. Por la misma regla que en LED, los píxeles dejan de distinguirse uno a uno más allá de unos 60 cm. Y nadie lee la carta de un mostrador desde 60 cm.
- ✓Full HD (1.920 × 1.080) basta en la gran mayoría de los casos: vestíbulo, pasillo, sala de espera, mostrador;
- ✓4K vale la pena a corta distancia: un kiosco interactivo, una pantalla vista a menos de un metro, un plano o una tabla muy densos;
- ✓4K también vale la pena en diagonales muy grandes, donde el paso de píxel vuelve a ser grueso;
- ✓en un videowall importa más la sincronización que la resolución: sin ella, los paneles se desfasan en cada cambio de imagen.
- ✓el reproductor E-BOX existe en HD, 4K y 8K: la resolución también se elige del lado del reproductor, no solo de la pantalla.
El táctil
Las pantallas táctiles tienen sus propias reglas
En cuanto los visitantes tienen que consultar algo por su cuenta — un plano, un directorio, una carta filtrada por alérgeno, un pedido que montar — una pantalla pasiva ya no basta. Y aparecen tres restricciones que no tienen equivalente en ningún otro punto de esta página.
Las tres restricciones: el visitante mira desde muy cerca, así que la resolución vuelve a ser un tema de verdad; el visitante toca, así que la tecnología del panel depende de dónde esté; y la altura de instalación es una cuestión de normativa, no de comodidad. El resto del razonamiento — distancia, luminancia, horas — sigue en pie.
- ✓con menos de un metro de distancia de visión, 4K se justifica aquí más que en cualquier otro punto de esta página;
- ✓el número de puntos de contacto simultáneos importa en cuanto dos personas pueden usar la pantalla a la vez;
- ✓un cristal antirreflejo resulta útil: el visitante se inclina sobre la pantalla y ve el techo reflejado;
- ✓la carcasa — tótem, de pared, encastrada — se elige antes que la pantalla, porque condiciona el formato;
- ✓y el software que va con ella: E-CLICK gobierna los recorridos interactivos, desbloqueado por el plan Excellence.
Dos tecnologías de panel, dos tipos de emplazamiento
| Capacitiva (PCAP) | Infrarrojos | |
|---|---|---|
| Cómo detecta | La conductividad del dedo perturba un campo eléctrico bajo el cristal | Una rejilla de haces infrarrojos, en un marco alrededor del panel |
| Con guantes | Depende del modelo — hay que comprobarlo antes de encargar | Sí, y con un lápiz, un objeto o la mano mojada |
| Con luz solar directa | Sin efecto | ⚠️ La luz directa perturba los haces |
| Polvo y salpicaduras | Superficie de cristal sellada, fácil de limpiar | ⚠️ La suciedad atrapada en el marco provoca toques falsos |
| Robustez | Cristal templado, versiones antivandálicas y selladas | Marco saliente, más expuesto a los golpes |
| Más indicada para | Espacios públicos, escaparates, exterior, mucho tránsito | Formatos grandes en interior, salas de reuniones, centros educativos |
⚠️ La altura de instalación es una obligación legal, no una cuestión de comodidad
En Francia, en un edificio abierto al público, los equipos utilizables desde una posición sentada y sus mandos deben quedar entre 0,90 m y 1,30 m del suelo, y a más de 0,40 m de un rincón interior para que una silla de ruedas pueda acercarse (orden del 20 de abril de 2017). Las cifras cambian de un país a otro, pero el principio no: un kiosco colgado demasiado alto es inutilizable para parte de tu público. Resuelve esto antes de elegir el formato de pantalla, no después.
Nuestras soluciones
Qué equipo de EMITY para qué caso
La plataforma es la misma en todos los casos: E-MANAGER gobierna, desde un navegador. Solo cambia el reproductor.
La pantalla ya tiene su propio sistema operativo
La aplicación de EMITY se instala directamente en ella: Tizen en Samsung, webOS en LG, Android en Sony, Philips o iiyama. Nada que enchufar, nada más que comprar.
La pantalla no tiene ninguno de esos sistemas
Un reproductor E-BOX se conecta detrás por HDMI, en HD, 4K u 8K según el modelo. No hay que tirar las pantallas que ya están colocadas.
Escaparate, terraza o sin toma de corriente
Tinta digital E-PAPER: se lee al sol, consumo nulo con una imagen fija, hasta cinco años con batería.
Los visitantes necesitan consultar por su cuenta
E-CLICK y un panel táctil: planos, directorios, recorridos guiados, pedidos que montar.
Varias pantallas una al lado de otra
La sincronización maestro-esclavo las hace comportarse como una sola superficie, sin desfase al cambiar de imagen.
Un canal de televisión en la misma pantalla
La IPTV se inserta en la lista de reproducción y se programa como cualquier otro medio.
El recorrido completo de la plataforma está en la página cartelería digital y el detalle de los tres planes en la página de precios.
Compatibilidad
Todos los fabricantes, y un editor que sigue el ritmo de los formatos
EMITY no vende pantallas y no impone ninguna marca. Es nuestra diferencia más concreta: la plataforma gobierna las gamas profesionales de LG, Samsung, Philips o iiyama igual que las de cualquier otro, y las mezcla en un mismo edificio sin problema. El software de un fabricante te encierra en su catálogo.
Elegir el tamaño correcto no sirve de nada si el contenido no se compone a ese tamaño. El editor integrado de EMITY trabaja con las dimensiones reales de cada pantalla: una de 55 pulgadas en formato vertical, un muro de cuatro paneles, un kiosco interactivo — y hasta formatos extremos como una cinta perimetral de estadio, muy alargada, donde un visual diseñado en 16:9 no tendría ningún sentido. Compones una vez, en el formato correcto, y la pantalla recibe exactamente el visual que dibujaste.
Preguntas frecuentes
