Cartelería digital para el sector del lujo y la joyería

En una boutique de lujo, una pantalla no debería notarse — tiene que servir a la pieza, al gesto y al relato. Del escaparate al salón privado, cada pantalla lleva su propio mensaje, y todas se gestionan desde un solo panel de control.

+7.000pantallas conectadas
+1.000cuentas de clientes
+20países

El punto de partida

En una boutique de lujo, la pregunta no es la pantalla — es lo que la pantalla le hace al espacio

Una joyería, una casa de relojería o una marca de marroquinería han dedicado años a construir un interior. Por eso la primera pregunta nunca es “¿qué mostramos?”, sino “¿encajará bien en el espacio?”

El recorrido

De la calle al salón privado, seis momentos que merecen una pantalla

Este es el recorrido que hace un cliente por una boutique de lujo, de la calle al almacén. Cada pantalla responde a una pregunta distinta, y la última ya no habla al cliente, sino al equipo.

Esquema del recorrido del cliente por una boutique de lujo en seis pasos: escaparate, entrada, espacio de venta, probador, puerta del salón privado y almacén

Pantalla de cartelería digital en el escaparate de una boutique de lujo, vista desde la calle al atardecer

1 · En la calle

El viandante aminora el paso, pero todavía no ha entrado. El escaparate anuncia la colección y el horario, y sigue haciéndolo cuando la boutique ya está cerrada. Los niveles de brillo y los formatos para equipar un escaparate se detallan en la cartelería digital para escaparates.

Atraer la mirada

Pantalla vertical de bienvenida en el vestíbulo de una boutique de lujo

2 · En la entrada

Cruza la puerta. Una pantalla vertical discreta dice lo mismo que la persona que recibe: la boutique atiende a sus clientes, con cita previa cuando hace falta. Aquí es también donde el registro de visitantes toma el relevo para las citas privadas.

Recibir bien

Bolso de piel sobre un expositor de ante, con una pantalla detrás que muestra la artesanía

3 · En el espacio de venta

Ante la pieza, la pregunta ya no es el precio, sino el relato. La pantalla muestra el material, el taller, el número de manos que han intervenido. Una etiqueta NFC colocada bajo el expositor reproduce la película adecuada en el momento en que se levanta la pieza.

Contar el relato

Probador privado de una boutique de lujo con una pantalla discreta en la pared

4 · En el probador

La pieza funciona, el acabado no. Una pantalla discreta abre el resto de la colección — colores, tallas, piezas guardadas en el almacén o en otra boutique — sin que nadie salga de la sala ni saque el móvil.

Ampliar la elección

Pequeño panel mate de papel electrónico en un marco de latón, junto a una puerta de nogal

5 · En la puerta del salón privado

Un panel mate de papel electrónico, sin retroiluminación y sin cable a la vista, indica si el salón privado está libre, reservado y hasta cuándo. Se conecta con la reserva de salas.

Señalizar sin molestar

Almacén de una boutique de lujo: mesa de embalaje, dos personas del equipo y una pantalla informativa en la pared

6 · En el almacén

La última pantalla, y la única que no se dirige al cliente: la reunión del día, los argumentos de venta de la nueva colección y la información obligatoria — los documentos legales, siempre al día y sin volver a imprimir nada.

Informar al equipo

Integración

Una pantalla que se deja de ver

Es la condición que pone cualquier casa de lujo, y se resuelve con detalles de instalación y de ajuste — no con el software.

Encastrada, no colgada

Un panel encastrado queda enrasado con la ebanistería: sin marco, sin ningún cable a la vista. Es trabajo de mobiliario, y va en los planos.

El brillo baja

Una pantalla de la sala de ventas no es una pantalla de escaparate: el brillo se ajusta por ubicación y por hora, para que la pieza siga siendo lo más luminoso del espacio.

Sin franja, sin logotipo

El contenido ocupa todo el panel, con las tipografías de la casa. Sin franja del software, sin logotipo del fabricante, sin mensaje de reposo.

Apagarse también se programa

Las pantallas se apagan a las horas en que restarían al espacio, y se vuelven a encender solas. Un panel de papel electrónico se lee sin necesidad de estar encendido.

La suite

Soluciones digitales para una marca de lujo

Seis tareas del día a día en una boutique de lujo, una sola plataforma y un solo contrato. Todo empieza en E-MANAGER, el panel web que gobierna las pantallas, los quioscos, los salones privados y las visitas.

Los visuales se componen en el editor integrado de EMITY, a partir de plantillas que llevan las tipografías y los colores de la casa — y si tus equipos ya trabajan con ellos, Canva y Adobe Express también se conectan. La música en tienda se gestiona desde el mismo sitio.

Imagen de marca

Validación, plantillas bloqueadas y lanzamientos al segundo

Nada llega a una pantalla sin pasar por el equipo de marca

En una casa de lujo, un visual sin validar que aparece en una boutique cuesta más que una campaña fallida. Tres ajustes cierran esa puerta.

  • Los permisos por usuario separan a quien compone, a quien valida y a quien publica. Una boutique puede preparar sin poder emitir.
  • Las plantillas bloqueadas fijan las tipografías, los márgenes y la posición del logotipo: una boutique no puede “mejorar” el manual de marca.
  • Se fija una fecha de fin junto con la fecha de inicio: una campaña desaparece en todas partes en el segundo previsto, ni antes ni después.
  • El historial guarda constancia de qué se mostró, dónde y quién lo publicó.

La red

Una marca, sus flagships, sus corners y sus franquiciados

Una red de tiendas de lujo mezcla figuras distintas: boutiques propias, corners en grandes almacenes, distribuidores autorizados. Cada una necesita permisos diferentes sobre el mismo contenido.

1

Contenido de marca

Se compone en la central, se envía a un grupo de pantallas y es idéntico en todas partes. Nadie en una boutique puede modificarlo.

2

Contenido local

Un evento de la boutique, un horario excepcional, la visita de un artesano: la boutique publica, en una franja reservada para ella.

3

Corners y franquiciados

Un alcance más estrecho: acceso a los visuales validados, sin derecho a componer. La coherencia ya no depende de la buena voluntad de cada uno.

4

Supervisión a distancia

Una pantalla que se desconecta, o un panel que se queda en negro, aparece en el panel de control. La central lo ve antes de que llame la boutique.

Una cuenta admite de una pantalla a mil: publicar en cuarenta boutiques es el mismo gesto que publicar en una. Para redes de tiendas más allá del lujo, mira también la cartelería digital para tiendas.

El material

Qué pantalla va en cada lugar de la boutique

En el lujo, la elección se decide por la luz del espacio y la distancia de lectura, nunca por la diagonal más grande disponible.

Ubicación Equipo Qué lo decide
Escaparate Pantalla de alto brillo orientada a la calle Sol directo: por debajo de 2.500 cd/m² la imagen desaparece detrás del reflejo. Detalle en la cartelería digital para escaparates.
Espacio de venta, pared expositora Panel profesional encastrado Enrasado: lo decide el mobiliario, no la pantalla. Mira pantallas.
Probador, salón privado Panel discreto o papel electrónico La línea de mirada: sentado, la distancia de lectura baja a dos metros, así que basta un panel pequeño.
Puerta, expositor, señalización direccional Panel de papel electrónico con pila Alimentación y reflejos: sin enchufe y sin brillo, la tinta electrónica es la única respuesta.
Pared grande, sin juntas visibles LED de paso fino Tamaño: más allá de 100 pulgadas, el LED evita la junta entre paneles. Comprueba la compatibilidad: equipos compatibles.

Antes de elegir

Cinco criterios que cuentan en el lujo, y en ningún otro sitio

Una plataforma de cartelería digital no se compara con los mismos criterios de un sector a otro. Esto es lo que marca la diferencia para una joyería, una relojería o una perfumería.

Criterio La pregunta que hay que hacer Qué responde EMITY
Neutralidad visual ¿Deja el software alguna marca en pantalla? No: sin franja, sin logotipo, sin mensaje de reposo.
Plantillas bloqueadas ¿Puede una boutique cambiar el manual de marca? No: tipografías, márgenes y logotipo quedan fijados en la plantilla.
Simultaneidad ¿Puede un lanzamiento salir en todas partes en el mismo segundo? Sí: programación por grupo, con los husos horarios contemplados.
Tinta electrónica ¿Existe una opción mate, sin cables y sin reflejos? Sí: el papel electrónico, que EMITY fue la primera empresa francesa de software en admitir.
Aislamiento de la red ¿Tiene que entrar el reproductor en la red de la marca? No: una línea de internet aparte, solo de salida.

Puesta en marcha

Cuatro pasos, y la primera boutique ya emite

1

Una conexión, no una integración

Basta una línea de internet dedicada, solo de salida. Ninguna conexión con la red de la marca, así que no hay expediente que defender ante informática.

2

El panel, montado con el ebanista

Aquí se decide el resultado: encastre, orientación, ajuste del brillo. Un E-BOX detrás del panel, o E-SOFT instalado dentro.

3

Las plantillas de la casa

El editor integrado parte de las tipografías y los colores que ya se usan. Esas plantillas, bloqueadas, son las que usarán las boutiques.

4

Los grupos, una vez y para siempre

Escaparates, espacios de venta, salones privados, almacenes: los grupos se crean una vez. Después, un lanzamiento global cuesta tres clics.

EMITY vende a través de una red de distribuidores certificados: la instalación y la formación las lleva un socio cercano, en Francia y en toda Europa.

La escala

EMITY en unas cifras

+7.000

pantallas conectadas

+1.000

cuentas de clientes

+130

socios distribuidores

+20

países

EMITY es una empresa francesa de software fundada en 2018 en Montpellier. Una cuenta admite de una pantalla a mil, lo que da cabida tanto a una única boutique de lujo como a una red internacional. El detalle de las tarifas: nuestras soluciones y nuestros precios.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan las marcas de lujo antes de equiparse

Con dos condiciones, sí. La primera es el montaje: un panel encastrado y enrasado con la ebanistería, sin marco y sin cable a la vista, se lee como parte del mobiliario y no como un televisor. La segunda es el contenido: poco texto, cuerpo grande, las tipografías de la casa y ninguna franja ni logotipo del software. Una pantalla bien montada pero mal alimentada resta al espacio, y al revés igual. Por eso la pregunta de la integración va antes que la de las funciones.

Con plantillas bloqueadas y permisos por usuario. La central compone plantillas en las que las tipografías, los márgenes y la posición del logotipo quedan fijados: una boutique puede cambiar una imagen y una línea de texto, nada más. Los permisos separan además componer, validar y publicar, de modo que un visual preparado en la tienda no llega a una pantalla antes de que el equipo de marca dé su acuerdo. El historial guarda entonces constancia de qué se mostró, dónde y quién lo publicó.

Sí, y es la ventaja más clara sobre el papel. El contenido se programa sobre un grupo de pantallas con fecha y hora de inicio, con los husos horarios contemplados boutique por boutique. En el momento fijado, el visual nuevo aparece en todas partes y el anterior se retira. Ningún paquete que enviar, nadie a quien desplazar para colgar un cartel a la hora justa y ningún riesgo de que una boutique se adelante.

Una pantalla retroiluminada emite luz: llama la atención, pero brilla, se calienta y necesita un enchufe. Un panel de tinta electrónica solo refleja la luz ambiente: es mate, no recoge el reflejo de los focos, no consume nada mientras la imagen no cambia y funciona años con una pila. En una boutique, la primera va al escaparate y a las paredes expositoras; el segundo, a puertas, expositores y vitrinas interiores: papel electrónico.

Sí, y es el uso más pedido en un probador. La pantalla o el quiosco táctil abre el resto de la colección — otros acabados, otras tallas, piezas guardadas en el almacén o en otra boutique — sin que el asesor salga de la sala ni recurra a un móvil. El contenido sigue siendo de la marca, con sus tipografías, lo que no ocurre con una web vista en un móvil personal.

Para reproducir el contenido adecuado en el momento adecuado, sin botón y sin pantalla táctil. Una etiqueta colocada bajo un expositor detecta que se ha levantado una pieza y lanza la película que le corresponde en la pantalla de al lado: el material, el taller, las etapas de fabricación. El gesto del cliente sigue siendo natural y el relato llega mientras mira la pieza: interacción NFC.

No. El reproductor se conecta a una línea de internet aparte y solo comunica hacia fuera, hacia la plataforma. No necesita acceso a la red interna, no se abre ningún puerto de entrada y nada entra desde fuera en tus sistemas. El acceso a la plataforma está protegido con autenticación en dos pasos y con inicio de sesión único en la fórmula Excellence: nuestros precios.

En la gran mayoría de los casos, no. EMITY funciona con pantallas de todos los fabricantes, y eso distingue la plataforma de un software atado a una sola marca. Un panel profesional reciente se conecta con un E-BOX o directamente con E-SOFT si lleva Android TV, Tizen o webOS. Un parque heredado de otro proveedor se puede recuperar. La lista de material verificado está publicada: equipos compatibles.

El coste tiene dos partidas distintas: el material (panel, reproductor, quiosco o pantalla de papel electrónico) y su montaje por parte del ebanista, que se compran una vez; y después la suscripción al software, facturada por pantalla según la fórmula — Standard, Premium o Excellence, esta última abre los veinte widgets, E-CLICK y el inicio de sesión único. El detalle está en la página de precios, y el presupuesto del material lo prepara el distribuidor certificado de tu zona. Para ponerle cifras sin compromiso, la prueba gratis abre la plataforma completa durante tres meses.

Para seguir

Tres páginas que completan esta

La pantalla de escaparate, en detalle

Brillo, formatos y montaje para equipar un escaparate: la cartelería digital para escaparates.

Tinta electrónica

El panel mate, sin cables y sin reflejos: papel electrónico.

La plataforma, en detalle

Lo que hace E-MANAGER más allá de la boutique de lujo: cartelería digital.

Vamos a lo concreto

Una pantalla, una boutique, antes de equipar la red

La prueba abre la plataforma completa con la fórmula Excellence durante 3 meses, hasta 3 pantallas, sin datos de tarjeta y sin compromiso. Lo bastante para montar una plantilla con las tipografías de la casa y juzgar el resultado en el propio espacio.